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Como configurar os monitores P2415Q e P2715Q com HDMI 2.0 compatíveis com 4K x 2K 60 Hz

Summary: Este artigo descreve um problema com os monitores Dell P2415Q e P2715Q adquiridos após fevereiro de 2016 (versão A03). Essas telas têm o recurso HDMI 2.0, mas o HDMI 1.4 está ativado por padrão. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

A interface multimídia de alta definição (HDMI) versão 2.0 oferece ao usuário capacidade de resolução 4K x 2K @60 Hz para monitores de tela plana Dell P2415Q e P2715Q. Esse recurso HDMI 2.0 só está disponível nas telas P2415Q e P2715Q vendidas após fevereiro de 2016 (versão A03). A opção HDMI 2.0 não está habilitada de fábrica.

Os monitores Dell P2415Q e P2715Q adquiridos antes de março de 2016 (versões A00, A01, A02) são compatíveis apenas com HDMI 1.4 e fornecem resolução 4K x 2K (3840 x 2160 pixels) @ 30 Hz usando a conexão de cabo HDMI. 4K x 2K @60 Hz está disponível pela conexão DisplayPort nesses monitores.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution

Você pode ativar o HDMI 2.0 em seus monitores de tela plana P2415Q ou P2715Q adquiridos após fevereiro de 2016 (versão A03) usando as seguintes etapas:

  1. Desconecte todos os cabos de vídeo do monitor. (Deixe apenas a energia conectada ao monitor.)
  2. Ligue o monitor.
  3. Selecione a opção Entrada HDMI (MHL). (Uma caixa de diálogo flutuante é exibida.)
  4. Mantenha pressionado o botão associado à marca de seleção verde por 6 a 8 segundos (Figura 1).
    Fonte de entrada
    Figura 1
     
  5. Será exibida uma caixa de diálogo informando HDMI 1.4 Enable ou Disable (Figura 2).
    Caixa de diálogo HDMI 1.4
    Figura 2
     
  6. Selecione a opção Desativar suporte HDMI 1.4 e pressione o botão ao lado da marca de seleção verde para confirmar a escolha.
  7. Reconecte os cabos de vídeo à tela.

SLN306595_en_US__3icon NOTA: Como executar uma redefinição de fábrica da tela no menu de Exibição na tela (OSD). Abra o menu OSD pressionando o botão acima do botão liga/desliga. Em seguida, pressione a seta para baixo para selecionar Other e, em seguida, seta para baixo para e selecione Factory Reset. Isso reverte a tela de volta para HDMI 1.4 e essa alteração para HDMI 2.0 deve ser repetida.
 

Informações adicionais

Guia do Usuário do Dell P2715Q/P2415Q (em inglês)

 

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q
Article Properties
Article Number: 000126493
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  5
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