Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

iDRAC9 Kullanarak SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma

Summary: Dell aygıtlarda iDRAC9'u kullanarak SupportAssist Derlemesi oluşturma ve dışa aktarma hakkında bilgi edinin. Teknik sorunları bu adım adım kılavuzla çözün.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

iDRAC9 SupportAssist yardımcı programı, Teknik Destek Raporu (TSR) olarak da bilinen bir SupportAssist derlemesi oluşturabilir. iDRAC, destek hizmetlerinin platform sorunlarını çözmesini sağlayan platform bilgilerini toplamak için bir uygulama arayüzü sağlar. iDRAC, sistem için bir SupportAssist derlemesi oluşturur. Derlemeyi yerel olarak kaydeder. SupportAssist derlemesi veya Teknik Destek Raporu artık sistemde sorun gidermek için kullanılabilir.

Not: iDRAC7 veya iDRAC8 çalıştıran Dell sistemleri için iDRAC7 ve iDRAC8 aracılığıyla bir SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma makalesine başvurun.

Cause

Geçerli değil

Resolution

iDRAC9 Kullanarak SupportAssist Günlüklerini Ayıklama

Süre: 00:01:34 (ss:dd:ss)
Bu video oynatıcıda CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

iDRAC9'u kullanarak SupportAssist derlemesini dışa aktarmak için:

Not: Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) Lifecycle Controller ağ ayarlarını yapılandırma makalesinde, Integrated Dell Remote Access Controller'ı yapılandırma açıklanmaktadır.
  1. iDRAC arayüzünde oturum açın (Şekil 1).

iDRAC9 SupportAssist Derlemesi Menüsü
Şekil 1: iDRAC9 SupportAssist Derlemesi Menüsü

  1. Maintenance (Bakım) öğesine ve ardından SupportAssist öğesine tıklayın (Şekil 1).
Not: Sunucu, SupportAssist için kayıtlı değilse SupportAssist Registration Wizard (SupportAssist Kayıt Sihirbazı) görüntülenir. Kayıt işlemi isteğe bağlıdır. Kaydolmak istemiyorsanız Cancel (İptal) ve Cancel Registration (Kaydı İptal Et) öğesine tıklayın. Derlemenin Dell Destek' otomatik olarak gönderilmesi için kayıt tamamlanmalıdır.
  1. Start a Collection (Bir Derleme Başlat) öğesine tıklayın (Şekil 6).
  2. Derlemeye dahil edilecek veri kümelerini seçin. Dilerseniz varsayılan seçimle devam edebilirsiniz.
Not: İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri için iDRAC Servis Modülünün (iSM) yüklenmiş ve çalışır durumda olması gerekir. Daha fazla bilgi için Dell iDRAC Servis Modülü Desteği makalesine başvurun. iSM, SupportAssist derlemesine ilgili İşletim Sistemi ve Uygulama Verilerini ekleyebilecek isteğe bağlı bir yazılım uygulamasıdır. iDRAC Servis Modülü yüklü ve çalışır durumda değilse ya da iDRAC'ta İşletim Sistemi BMC/iDRAC Geçişi devre dışı bırakılmışsa İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri seçeneği devre dışıdır ve seçilemez. 
  1. Derleme Tercihleri: Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgiler için filtrelenmesi gereken veri kümelerini seçin (Şekil 2).

image.png
Şekil 2: iDRAC9 Derleme Tercihleri

  1. Derlemenin kaydedileceği hedefi seçin.
    Not: Not: Save to Network (Ağa Kaydet) seçeneği belirlenirse sunulan ağ ayrıntıları, gelecekteki tüm derlemeler için varsayılan olarak kaydedilir.
    Not: iDRAC9 FW 7.0 ve daha yeni sürümlerde, iDRAC SupportAssist derlemelerinin doğrudan Dell'e gönderilmesi artık mümkün değildir.
    • Save locally (Yerel olarak kaydet) seçeneği, oluşturulan derlemenin yerel sisteme kaydedilmesine olanak tanır.
      • Not: Bir açılır pencere, tarayıcınızda açılmak üzere paylaşılan dosyayı kaydetmek için bir mesaj gösterecektir. Bu açılır pencerenin engellenmediğini onaylayın.
    • Save to Network (Ağa Kaydet) seçeneği, oluşturulan derlemenin önceden tanımlanmış CIFS veya NFS paylaşım konumuna kaydedilmesine olanak tanır.
  2. Derleme oluşturmaya devam etmek için Collect (Derle) öğesine tıklayın.
  3. İşleme devam etmek için Son Kullanıcı Anlaşması'nı (EULA) kabul edin.
Not:

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.


Affected Products

iDRAC9, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C , PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Products

Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000126308
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.