Article Number: 000123342
На клавиатуре ноутбука Dell отображаются неправильные символы
Summary: Устранение проблемы, если клавиатура ноутбука Dell вводит неправильные буквы. Наше руководство поможет решить распространенные проблемы, такие как ввод неправильных букв на клавиатуре, неправильные настройки Num Lock и многое другое. ...
Article Content
Instructions
- Убедитесь, что клавиша Num Lock установлена правильно.
Примечания.
- Цифровая клавишная панель на клавиатуре настольного компьютера включена. Если она отключена, при нажатии клавиш не появляются цифры. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
- На ноутбуках с цифровой клавиатурой на правой стороне этот параметр включен. Если она отключена, при нажатии этих клавиш не появляются цифры. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
- На некоторых моделях ноутбуков цифровая клавиатура имитируется с помощью клавиш двойного назначения. Если клавиша Num Lock активна, при нажатии появляются цифры вместо букв. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
Подробнее о клавише Num Lock см. в статье базы знаний Dell Как получить руководства и документацию для вашего продукта Dell.
- Инструкции по проверке правильности установленного языка клавиатуры в Windows см. в статье базы знаний Microsoft Управление языковыми настройками ввода и интерфейса в Windows.
- Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия BIOS. Подробнее о скачивании и установке BIOS см. в статье базы знаний Dell Обновления BIOS Dell.
- Приложение SupportAssist обеспечивает автоматическое обновление компьютера и определяет, что проблема решена. Таким образом мы вносим свой вклад в техническое обслуживание компьютера или планшета Dell. Для получения дополнительной информации о SupportAssist перейдите на страницу SupportAssist для ПК и планшетов.
- В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана устройствами, подключенными к компьютеру.
- Отключите компьютер от стыковочного модуля, если он подключен к стыковочному модулю.
- Отключите все устройства от компьютера.
- Если после отключения всех устройств проблема больше не возникает, подключайте по одному устройству за раз, чтобы определить, какое устройство является причиной проблемы.
- Проверьте, сохраняется ли проблема при использовании внешней клавиатуры.
- Подключите внешнюю USB-клавиатуру (если она доступна) и проверьте клавиши, с которыми возникла проблема.
- Если при использовании внешней клавиатуры проблема сохраняется, это означает, что проблема может заключаться в операционной системе или в системной плате.
- Если при использовании внешней клавиатуры проблема не возникает, проблема может заключаться во внутренней клавиатуре.
- Чтобы проверить, связана ли проблема с операционной системой, проверьте, не возникает ли та же проблема в безопасном режиме.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о входе в безопасный режим см. в статье базы знаний Dell Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10 и Windows 11.
- Если ни одно из действий не помогло устранить проблему, выполните проверку оборудования клавиатуры.
Article Properties
Affected Product
Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
How To