Article Number: 000063818
Wyjaśniono w nim, jak wykorzystać program PuTTy do zebrania dzienników wsparcia z CMC. Dzienniki te mogą posłużyć do rozwiązania problemu, który pojawił się na poziomie obudowy, serwera kasetowego czy konsoli.
Za pomocą polecenia racdump
można rozwiązać większość problemów.
Polecenie dumplogs
jest używane przez zespół techniczny i wymagane podczas eskalacji problemu. Aby uniknąć konieczności uzyskiwania dodatkowych dzienników w późniejszym czasie, zaleca się wykonanie obu poleceń racdump
i dumplogs
.
dumplogs
może minąć około minuty, zanim będzie można przewinąć ekran. Należy więc wcześniej sprawdzić, czy rejestrowanie jest włączone. Plik jest dużym plikiem tekstowym.
racdump
dumplogs
getversion
exit
20 Jul 2023
7
Solution