Article Number: 000205967
Les adaptateurs Dell DA305 et DA310 ne chargent pas ou mettent du temps à charger votre ordinateur
Summary: L’article suivant fournit des informations supplémentaires sur le comportement de charge des systèmes Dell DA305 et DA310 Adaptateurs multiports.
Article Content
Symptoms
L’ordinateur ne se charge pas ou se charge lentement via les adaptateurs multiports DA305 et DA310
Les propriétaires d’adaptateurs DA305 et DA310 ont signalé des problèmes de chargement de leur ordinateur. Ce problème se produit lorsque vous connectez votre adaptateur secteur USB Type-C à votre ordinateur via l’un des adaptateurs multiports Dell.
L’ordinateur affiche une notification indiquant que l’ordinateur ne se charge pas ou qu’il se charge lentement. Un triangle jaune avec un point d’exclamation s’affiche généralement au niveau de l’icône d’état de la batterie de l’ordinateur.
Produits concernés par ce problème :
(Figures 1 et 2 Adaptateurs DA305 et DA310)
- Adaptateur multiport Dell 6-en-1 USB-C – DA305
- Adaptateur mobile Dell USB-C – DA310
Cause
Les adaptateurs DA305 et DA310 ont une réserve de 15 W. Cela signifie que votre ordinateur consomme 15 W de moins sur n’importe quelle source d’alimentation connectée via les adaptateurs. Les deux adaptateurs prennent en charge une capacité maximale de 90 W via la passerelle d’alimentation USB Type-C vers l’ordinateur.
Resolution
Nous vous recommandons de toujours connecter votre source d’alimentation directement à l’ordinateur.
Connectez une source d’alimentation USB Type-C plus puissante pour couvrir les besoins en alimentation ou la charge de votre ordinateur.
| Adaptateurs DA305 et DA310 avec USB Type-C connecté |
Alimentation fournie à l’ordinateur (passerelle d’alimentation à l’aide de l’adaptateur DA305 ou DA310) |
|---|---|
| 130 W | 90 W |
| 90 W | 75W |
| 65 W | 50W |
| 45 W | 30W |
| Moins de 45 W | Charge impossible |
Nos guides d’utilisation vous conseillent de ne pas connecter votre source d’alimentation via l’adaptateur DA305 ou DA310 :
- Guide d’utilisation et de dépannage de l’adaptateur multiport Dell 6-en-1 USB-C DA305
- Documentation sur l’adaptateur multiport Dell 6-en-1 USB-C DA305
- Guide d’utilisation et de dépannage de l’adaptateur mobile Dell USB-C DA310
- Documentation sur l’adaptateur mobile Dell USB-C DA310
Article Properties
Affected Product
Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
Last Published Date
07 Dec 2022
Version
1
Article Type
Solution