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Guía de uso y solución de problemas del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el adaptador móvil USB-C DA310 de Dell. Puede consultar cada sección a fin de obtener más información acerca de las características del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell y cómo utilizarlo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell
  2. Características del adaptador móvil USB-C
  3. Configuración del adaptador móvil USB-C
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional
 

Cuenta con la más amplia variedad de puertos disponibles. El compacto adaptador móvil USB-C 7 en 1 de Dell ofrece video, red, conectividad de datos y una transferencia de alimentación de hasta 90 W para su laptop.

Fotografía del producto

(Figura 1 Trabaje con mayor rapidez y facilidad gracias al adaptador móvil USB-C DA310 de Dell)

 

Contenido de la caja del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell

 

Contenido de la caja del DA310

(Figura 2 Contenidos de la caja del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell)

1 Adaptador móvil USB-C 2 Documentos
 


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Características del adaptador móvil USB-C

 

Vista superior

Vista frontal

(Figura 3 Vista superior del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell)

Vista frontal

Vista izquierda

(Figura 4 Vista frontal del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell)

Funciones de producto

Funciones de DA310

(Figura 5 Características del producto: adaptador móvil USB-C DA310 de Dell)

1 Conector Ethernet Gigabit RJ-45 2 Conector USB Type-A 3.2 de 2.ª generación
3 Conector USB Type-A 3.2 de 2.ª generación 4 Conector USB Type-C 3.2 de 2.ª generación (transferencia de alimentación de hasta 90 W)
5 Conector HDMI 2.0 6 Conector VGA
7 Conector DisplayPort    
 

Características del adaptador móvil USB-C

  • Cumple con el sistema plug-and-play
  • Wake on Local Area Network (LAN)
  • Soporte para el entorno de ejecución de prearranque (PXE)
  • Transferencia de direcciones de control de acceso a medios (MAC)
  • Intercambio rápido de roles
  • Suministro de alimentación de 90 W


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Configuración del adaptador móvil USB-C

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Windows 11 de 64 bits, Windows 10 de 64 bits, Google Chrome, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu y Apple macOS

Conexión del adaptador móvil USB-C

El adaptador móvil USB-C DA310 de Dell utiliza un cable USB Type-C integrado de 4,7 pulgadas para conectarse a la computadora de escritorio o laptop.

Método de conexión

(Figura 6 Conector USB Type-C)

Uso del adaptador

  1. Con la punta de los dedos, agarre la sección inferior del adaptador en una mano y sujete la parte superior en la otra.

  2. Con el cable USB Type-C integrado orientado hacia usted:

    1. Girarlo en una dirección libera el cable integrado para que se conecte a una computadora.

    2. Si se gira en la otra dirección, se enrolla el cable integrado y se fija cuando no está en uso.


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
Varias pantallas no funcionan
  • DA310 soporta una sola pantalla al mismo tiempo.
No se puede leer ni escribir en una unidad SSD, HHD u óptica externa (CD, DVD o Blu-Ray) cuando se conecta al DA310
  • Algunos dispositivos externos necesitan una alimentación mayor de la que el DA310 puede suministrar.
  • Cuando el DA310 no está conectado a un puerto de transferencia de alimentación, debe conectar el dispositivo externo directamente a la computadora.
  • Cuando el DA310 está conectado a un puerto de transferencia de alimentación, se recomienda conectar solo un dispositivo a través del adaptador. Conecte cualquier dispositivo adicional directamente a la computadora.
Aparece el mensaje de sobrecarga de electricidad cuando un dispositivo está conectado al DA310
  • El periférico que conectó necesita más alimentación de la que el DA310 puede suministrar.
  • Desenchufe cualquier otro dispositivo conectado a través del adaptador.
  • Para los dispositivos que requieren más alimentación, se recomienda que los conecte directamente a la computadora.
Wake on LAN, arranque de PXE y paso de dirección MAC no funcionan en DA310
  • ¿El BIOS de su computadora soporta estas características? De lo contrario, no funcionarán.
La resolución en el monitor es inferior a 4K a 60 Hz cuando se conecta a HDMI, DisplayPort, del DA310
  • Compruebe que el monitor sea capaz de soportar 4K a 60 Hz.
  • 4K a 60 Hz solo se soporta en computadoras que soportan DisplayPort 1.3 o versiones superiores, con un monitor capaz de ello.
  • 4K a 30 Hz es la resolución máxima disponible en las computadoras que soportan versiones menores a DisplayPort 1.3 con un monitor compatible.
Problemas de rendimiento de video o audio
  • Asegúrese de que los controladores de las computadoras estén actualizados con el sitio de soporte de Dell.
No hay ningún video en el monitor que esté conectado al DA310
  • Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
  • Quite el monitor del adaptador y espere diez segundos antes de volver a conectarlo.
El video luce distorsionado o pixelado en el monitor conectado
  • Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
  • Compruebe que el monitor y la computadora estén configurados en la resolución de pantalla correcta.
El DA310 no está cargando la computadora o la está cargando muy lentamente. Es posible que vea un triángulo amarillo con un signo de exclamación en el icono de estado de la batería.
  • El DA310 admite un máximo de 90 W a través de la transferencia de alimentación.
  • El DA310 reserva 15 W, por lo que la computadora obtiene 15 W menos de la fuente de alimentación. Esto puede provocar que aparezca el mensaje de carga lenta.
  • Se recomienda conectar la fuente de alimentación directamente a la computadora y no a través del adaptador.
 


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Additional Information

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas para el adaptador móvil que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda en nuestro sitio de soporte.

Si desea obtener la guía del usuario del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell, visite la página del manual en línea del adaptador móvil USB-C DA310 de Dell. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la guía del usuario del adaptador móvil USB-C. Se encuentra en la sección Manuales y documentos.

Para solucionar problemas de red cableada mediante el adaptador móvil USB-C DA310, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos: Solución de problemas de Ethernet mediante los adaptadores multipuerto DA305 y DA310 de Dell


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Affected Products

Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
Article Properties
Article Number: 000198817
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jan 2023
Version:  4
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