Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) – Firmware-Downgrade-Fehler RAC0181

Summary: Dell EMC PowerEdge-Server mit dem Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), die nach dem 1. Juni 2021 ausgeliefert wurden, können die iDRAC9-Firmware möglicherweise nicht zurückstufen und im Lifecycle-Protokoll wird das informative Ereignis RAC0181 aufgezeichnet. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-Server mit dem Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), die mit der iDRAC9-Firmwareversion 4.40.40.00 (oder höher) ausgeliefert wurden, erfordern einen zweistufigen Downgrade-Pfad, um ältere Versionen der iDRAC9-Firmware zu installieren. Beim Versuch, die iDRAC9-Firmware auf eine Firmwareversion vor Februar 2021 zurückstufen, schlägt das Firmwareupdate fehl. Im Lifecycle-Protokoll wird während des iDRAC-Neustarts ein informatives RAC0181-Ereignis aufgezeichnet.

Beispiel für RAC0181-Ereignis im Lifecycle-Protokoll:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Wiederholte fehlgeschlagene Downgrade-Versuche führen dazu, dass zusätzlich ein SUP0517-Fehlerereignis im Lifecycle-Protokoll aufgezeichnet wird.

Beispiel für SUP0517-Fehler im Lifecycle-Protokoll:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Dieses Downgrade-Problem tritt bei den folgenden gängigen Anwendungsszenarien auf:

  • Neue Serverbestellungen, bei denen die Bereitstellung ein Downgrade der iDRAC9-Firmware auf eine ältere Baseline umfasst
  • Austausch der Hauptplatine im Rahmen von Serviceanfragen

 

Hinweis: Die automatisierte „PartFirmwareUpdate“-Funktion von Lifecycle Controller schlägt auf Hauptplatinen fehl, die mit iDRAC9 4.40.40.00 installiert wurden und bei denen versucht wird, ein Downgrade auf eine ältere iDRAC9-Firmwareversion durchzuführen.

Cause

Dell EMC PowerEdge-Server der 14. Generation haben eine Hardware-Root-of-Trust-Sicherheitsstrategie eingeführt, die erfordert, dass Firmware-Images anhand eines in die Hauptplatine integrierten Zertifikats validiert werden. Ab iDRAC9 4.40.40.00 muss ein neues Hardwarezertifikat im Firmware-Image validiert werden, damit es auf iDRAC angewendet werden kann. Ältere iDRAC-Firmware-Images enthalten nicht das neueste Hardwarezertifikat-Image.

Resolution

Um ein Downgrade der iDRAC9-Firmwareversion auf eine Version vor Februar 2021 durchzuführen, erfordert der iDRAC zunächst ein Downgrade auf die iDRAC9-Firmwareversion 4.40.10.00. Diese Firmwareversion unterstützt das Legacy-Hardware-Root-of-Trust-Zertifikat und ermöglicht Downgrades auf frühere Versionen.

Affected Products

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

iDRAC9