Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Як вирішити проблему USB-накопичувача, який не виявлено в Microsoft Windows

Summary: У цій статті описано, чому USB-накопичувач не визначається у Windows і як це вирішити.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Windows не розпізнає та не виявляє справні флеш-пам'ять USB або жорсткі диски USB.

 

Cause

Помилка установки драйвера.

Підтверджені відомі справні диски, що працюють на інших комп'ютерах, і USB-пристрої, які не зберігають пам'ять (наприклад, клавіатура або миша), які працюють на відповідних портах, підтверджують, що проблема пов'язана з драйвером.

Resolution

Іноді цю проблему можна вирішити, оновивши драйвер USB-накопичувача.

  1. Підключіть USB-пристрій. (Коли ви відкриєте диспетчер пристроїв, ви побачите в розділі «Інші пристрої» USB-пристрій, перелічений поруч зі знаком оклику в жовтому трикутнику.)
  2. Наведіть курсор на ім'я USB-пристрою, щоб воно було виділено. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити програмне забезпечення драйвера».
  3. Коли з'явиться запит «Як шукати драйвер», виберіть «Переглянути програмне забезпечення драйвера на моєму комп'ютері». Є місце для набору тексту або перегляду місцезнаходження водія.
  4. Введіть "C:\Windows\winsxs" (без лапок) і переконайтеся, що встановлено прапорець "Включати вкладені папки". (Припускаючи, що файли Windows знаходяться на C: Привід.)
  5. Натисніть "Далі". З'являється попереджувальне повідомлення про те, що файл драйвера не перевірено, і запит на те, чи хочете ви продовжити. Натисніть "Продовжити".
  6. Встановлення драйвера має завершитися, а USB-пристрій має бути виявлено та функціонувати належним чином.
Примітка: Якщо диск не виявлено, від'єднайте пристрій, перезавантажтеся, а потім знову підключіть пристрій.

USB-пристрої не працюють Windows 10 DELL (офіційна технічна підтримка Dell)

Тривалість: 04:28
Приховані субтитри: Тільки англійською мовою

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties
Article Number: 000149113
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000149113
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.