Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Як вирішити проблему з USB-накопичувачем, який не визначається в Microsoft Windows

Summary: У цій статті описано, що спричиняє невиявлення USB-накопичувача у Windows і як це вирішити.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows не розпізнає та не виявляє справні USB-носії або жорсткі диски USB.

 

Cause

Збій установки драйвера.

Підтверджено, що завідомо справні диски, які працюють на інших комп'ютерах, і USB-пристрої без зберігання даних (наприклад, клавіатура або миша), які працюють на уражених портах, підтверджують, що проблема пов'язана з драйвером.

Resolution

Іноді цю проблему можна вирішити, оновивши драйвер USB-накопичувача.

  1. Підключіть свій USB-пристрій. (коли ви відкриєте диспетчер пристроїв, ви побачите під розділом «Інші пристрої» USB-пристрій, перелічений поруч зі знаком оклику в жовтому трикутнику.)
  2. Наведіть курсор на ім'я USB-пристрою, щоб воно було виділено. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити програмне забезпечення драйвера».
  3. Коли з'явиться запит «Як шукати програмне забезпечення драйвера», виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері». Є місце для набору тексту або перегляду для визначення місцезнаходження водія.
  4. Введіть "C:\Windows\winsxs" (без лапок) і переконайтеся, що встановлено прапорець "Включати вкладені папки". (Припускаючи, що файли Windows знаходяться на C: Привід.)
  5. Натисніть "Далі". З'являється попереджувальне повідомлення про те, що файл драйвера не було перевірено, і мене запитують, чи хочете ви продовжити. Натисніть "Продовжити".
  6. Інсталяція драйвера має бути завершена, а USB-пристрій має бути виявлено та функціонувати належним чином.
Примітка: Якщо диск не визначається, від'єднайте пристрій, перезавантажтеся, а потім знову підключіть пристрій.

Не працюють USB-пристрої Windows 10 DELL (офіційна технічна підтримка Dell)

Тривалість: 04:28
Приховані субтитри: лише англійською мовою

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

 

Article Properties
Article Number: 000149113
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.