На UltraSharp U2515H / U2715H периодически пропадает видеосигнал во время загрузки или восстановления режима энергосбережения, а также периодически мигает экран монитора во время работы

В этой статье представлена информация о проблеме, когда на мониторе UltraSharp U2515H / U2715H периодически пропадает видеосигнал во время загрузки или восстановления режима энергосбережения, а также периодически мигает экран во время работы.

Монитор U2515H и U2715H мигает, отключается или отображает черный экран

Дисплеи Dell U2515H или U2715H, подключенные через порт DisplayPort (DP) непосредственно к стыковочной станции и не подключенные последовательно, могут периодически мигать или отображать черный экран. Это также происходит во время загрузки и во время восстановления в режиме энергосбережения.

Выключение и включение питания монитора восстанавливает рабочее состояние до повторного возникновения проблемы.

Обновление драйверов BIOS и графического адаптера не влияет на проблему, как и замена кабелей DisplayPort и mini-DisplayPort.

Изменение режима DisplayPort

Это временное решение по изменению режима DisplayPort по умолчанию в экранном меню U2515H и U2715H и включению DisplayPort 1.2. (Рис. 1).

 
Рис. 1. Включение DisplayPort 1.2 в экранном меню.

Если требуется сбросить настройки дисплея до режима DisplayPort 1.1a, когда на дисплее не отображается изображение, выполните следующие действия (см. рис. 2).

 
Рис. 2. Изменение параметра выбора ввода в экранном меню (OSD).

В системах, оснащенных MST-хабом, также рекомендуется обновить микропрограмму MST. Это обновление микропрограммы можно скачать с сайта поддержки Dell (при наличии).

Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.