Utilisation et dépannage de l’écran Dell S3423DWC
Summary: Découvrez comment configurer et dépanner les écrans Dell. Trouvez des informations sur la configuration, l’exécution de diagnostics et le dépannage des problèmes courants liés à Dell S3423DWC. ...
Instructions
Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc. reportez-vous à la section développée ci-dessous.
Les principales fonctionnalités de l’écran Dell S3423DWC sont les suivantes :
- Partie visible de 86,42 cm (34,0 pouces), mesurée en diagonale.
- Résolution de 3440 x 1440 avec prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
- Compatible avec (AMD FreeSync), taux d’actualisation élevés et temps de réponse rapide de 4 ms
- Prise en charge de 48 Hz à 100 Hz (HDMI) et de 48 Hz à 100 Hz (mode alternatif USB-C avec DisplayPort 1.4) en mode Freesync.
- 2 haut-parleurs intégrés (5 W).
- Gamme de couleurs : 99 % de RVB.
- Prend en charge le mode de sélection Picture by Picture (PBP) / Picture in Picture (PIP).
- Connectivité numérique avec USB-C et HDMI.
- Un port USB-C pour alimenter (alimentation 65 W) un ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo et de données.
- Équipé d’un port USB-C montant, d’un port montant Type B, d’un port USB-A haute vitesse 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) descendant et d’un port USB-A SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1 avec BC1.2) descendant.
- Le commutateur KVM intégré vous permet de contrôler jusqu’à 2 ordinateurs à partir d’un seul ensemble clavier et souris connecté à l’écran.
- Prise en charge de commutateurs KVM automatiques pour la configuration de plusieurs entrées.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
- Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
Cette section présente certaines caractéristiques de l’écran Dell S3423DWC. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran S3423DWC Dell, reportez-vous au Guide de l’utilisateur disponible sur le site Web des Manuels Dell .
| Type de panneau |
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|---|---|
| Résolution maximale |
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| Angle de visualisation |
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| Taux de contraste |
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| Temps de réponse |
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| Gamme de couleurs |
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| Profondeur de couleurs |
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| Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ces sections vous permettront de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell S3423DWC.
Pour savoir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle respectif pour obtenir les instructions d’installation.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour connecter votre écran Dell S3423DWC à votre ordinateur :
- Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le cordon d’alimentation.
- Branchez le câble HDMI ou USB Type-C au port vidéo ou d’affichage correspondant à l’arrière de votre ordinateur.
Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Comment connecter un écran à un ordinateur Dell
- Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur.
Vous devez orienter votre écran S3423DWC Dell en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le S3423DWC Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell S3423DWC, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell S3423DWC
Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.
Figure 6 : Orientation du S3423DWC Dell
Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 (Figure 1) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell S3423DWC.
Figure 1 : Boutons du panneau Dell S3423DWC
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Bouton 1 | Touche de raccourci / Modes prédéfinis | Utilisez ce bouton pour choisir parmi une liste de modes prédéfinis |
| Bouton 2 | Touche de raccourci / Source d’entrée | Utilisez le bouton pour régler le volume. Minimum : « 0 » (-). La valeur maximale est de 100 (+). |
| Bouton 3 | Menu | Utilisez le bouton Menu pour lancer On-Screen Display (OSD) et sélectionner le menu OSD. |
| Bouton 4 | Quitter | Utilisez le bouton pour revenir au menu principal ou quitter le menu principal de l’OSD. |
| Bouton 5 | Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) | Utilisez le bouton d’alimentation pour allumer ou éteindre l’écran. Un voyant blanc fixe indique que l’écran est allumé. Le voyant blanc clignotant indique qu’il est en mode veille. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell S3423DWC, suivez ces instructions :
- Appuyez sur le bouton 3 (Figure 2) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 2 : Boutons du panneau avant Dell S3423DWC
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
- Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.
Votre écran Dell S3423DWC possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Pour assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez les câbles vidéo (HDMI ou USB Type-C) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez le moniteur sous tension.
- Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
- Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
Votre écran Dell S3423DWC intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
- Assurez-vous que l’écran est propre (pas de particule de poussière à la surface de l’écran).
- Appuyez sur le bouton 3 pour lancer le menu OSD.
- À l’aide des boutons du panneau avant, sélectionnez Others> Self-Diagnostic pour lancer le processus d’autodiagnostic.
- Lorsqu’il est lancé, un écran gris s’affiche. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Appuyez sur le bouton 1 du panneau avant. L’écran devient rouge. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez l’étape 5 et examinez l’écran lorsqu’il affiche les couleurs vert, bleu, noir et blanc, suivies du texte à l’écran.
- Le test est terminé lorsque le texte affiché à l’écran s’affiche. Pour quitter, appuyez à nouveau sur les boutons du panneau avant .
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans Dell .
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants rencontrés avec l’écran Dell S3423DWC. Pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes courants des écrans Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell .
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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| Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
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| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
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| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
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| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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| L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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| Dédoublement d’image | Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres. | Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapides, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire. Définissez Response Time sur Fast dans le menu Display. |
| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
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| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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| Aucun signal vidéo, pas d’affichage | Aucun signal vidéo lors de la connexion à la station d’accueil, au dongle ou aux lecteurs de DVD Blu-ray | La plate-forme ne peut pas reconnaître ou afficher la résolution 5120 x 1440, nous conseillons donc de modifier le paramètre EDID pour réduire la résolution afin de résoudre ce problème de compatibilité.
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| L’écran n’affiche pas la vidéo Blu-Ray après avoir éteint puis rallumé l’écran. | Si le moniteur est éteint puis rallumé durant la lecture d’une vidéo Blu-Ray, le lecteur Blu-ray peut perdre la transmission de données du système vers le moniteur. |
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| Impossible d’activer le mode couleur YCbCr sur l’écran. | Lorsque le moniteur est connecté à l’ordinateur via le port HDMI, la carte graphique ou vidéo (GPU) contrôle le paramètre YCbCr. | Désactivez le paramètre YCbCr à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo, par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
| L’écran ne prend pas en charge le format de couleur YCbCr lorsqu’une connexion USB Type-C vers un dongle HDMI relie l’écran à l’ordinateur. | Certaines combinaisons entre la connexion USB Type-C vers dongle HDMI et les cartes graphiques ou vidéo (GPU) ne sont pas compatibles, et ne prennent pas en charge le format de couleur YCbCr. |
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| Lorsque vous modifiez la résolution de l’écran dans les paramètres d’affichage de Windows, la qualité d’image peut être mauvaise. | Les paramètres d’affichage Windows et les paramètres de résolution de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo de l’ordinateur portable peuvent ne pas être compatibles. | Modifiez la résolution à partir de l’utilitaire de la carte graphique ou vidéo (GPU), par exemple, dans le panneau de configuration Intel HD Graphics. |
| Fuite de lumière du moniteur | Dans une salle sombre, le moniteur semble avoir une légère fuite sur les bords. | Cela est normal. Les écrans Dell grand public sont inspectés avec une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les écrans Dell UltraSharp et les écrans de gaming sont inspectés avec un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas obscure). |
| Variation des couleurs dans les angles de l’écran | Il semble qu’il y ait des variations de couleur dans les angles de l’écran. | Pour bénéficier d’une visualisation optimale, vous devez vous trouver en face du centre de l’écran. L’écran Dell S3423DWC utilise un panneau IPS incurvé. Les angles de l’écran peuvent sembler légèrement jaunâtres ou roses, en particulier dans une salle sombre. Cela est normal pour un panneau IPS et n’a généralement pas d’incidence sur les performances d’affichage globales.
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| Affichage de rayures horizontales lors du visionnage de vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV Microsoft, de Microsoft Internet Explorer ou de Microsoft Edge. | Des bandes horizontales indésirables s’affichent dans la fenêtre de lecture vidéo lors de l’affichage des vidéos en ligne sur YouTube à l’aide du navigateur Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elles s’affichent également lorsque vous regardez des vidéos en ligne à l’aide de l’application Films et TV. |
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| Dépannage suite à des problèmes USB | ||
|---|---|---|
| Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
| L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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| Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.2 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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| Les ports USB de l’écran ne fonctionnent pas lorsque l’écran est connecté à un ordinateur via un port USB Type-C. | Si l’écran est éteint puis rallumé trop rapidement, l’ordinateur portable ne reconnaît pas les modifications système. |
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Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, Reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell .
- Dell S3423DWC – Guide de l’utilisateur
- Dell S3423DWC – Guide de configuration rapide
- Dell S3423DWC – Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
Questions fréquentes
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell S3423DWC, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell S3423DWC dispose de deux diagnostics intégrés :
- Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell S3423DWC vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
- Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell S3423DWC possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur un écran Dell S3423DWC du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances Dell fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell S3423DWC. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 du moniteur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell S3423DWC.
.Des informations supplémentaires sur les moniteurs, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et l’identification sont accessibles dans le menu OSD de l’écran
- Appuyez sur le bouton 3 (Figure 2) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
- Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Numéro de modèle ou Numéro de série dans le menu.
Le port USB-C de votre ordinateur Dell S3423DWC prend en charge l’alimentation USB, les données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB Type-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB Type-C fourni avec le moniteur.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell prenant en charge le chargement via USB Type-C, il est recommandé de mettre à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) ainsi que le BIOS. Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment télécharger et installer des pilotes Dell?
Vous devez orienter votre écran S3423DWC Dell en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le S3423DWC Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell S3423DWC, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell S3423DWC
Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.
Figure 6 : Orientation du S3423DWC Dell