Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

คําถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายและพอร์ตอีเทอร์เน็ตในคอมพิวเตอร์ Dell

Summary: บทความนี้ครอบคลุมคําตอบของคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพอร์ต Network Interface Card (อะแดปเตอร์เครือข่าย หรือที่เรียกว่า Network Interface Controller, Network Adapter, LAN Adapter หรือ Physical Network Interface) บนคอมพิวเตอร์ Dell ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

โลโก้อีเธอร์เน็ต

บทความนี้ให้ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับพอร์ต Network Interface Card (อะแดปเตอร์เครือข่าย หรือที่เรียกว่า Network Interface Controller, Network Adapter, LAN Adapter หรือ Physical Network Interface) บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ Dell โดยจะอ่านคําถามที่พบบ่อย (FAQ) โดยผู้ใช้ปลายทางของเราและให้คําตอบที่ชัดเจนสําหรับแต่ละพอร์ต

คําถามแตกต่างกันไปจากลักษณะของพอร์ตไปจนถึงวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

ฉันหวังว่าคุณจะพบสิ่งที่คุณต้องการด้านล่าง หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนในพื้นที่ของคุณ

กลับไปที่ด้านบน

คําถามที่พบบ่อย

 

หมายเหตุ: คลิกชื่อของส่วนที่คุณต้องการเปิดด้านล่างเพื่อดูเนื้อหา

 

|

พอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายคืออะไรและทําอะไรได้บ้าง

พอร์ตหรือตัวเชื่อมต่อ:

พอร์ตหรือขั้วต่อในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ Dell มีรูหรือช่องเสียบที่ตรงกับปลั๊กหรืออุปกรณ์ที่คุณกําลังเชื่อมต่อกับพอร์ต

การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย (อะแดปเตอร์เครือข่าย หรือที่เรียกว่า Network Interface Controller, Network Adapter, LAN Adapter หรือ Physical Network Interface) :

มีมาระยะหนึ่งแล้วและการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายช่วยให้คอมพิวเตอร์มีการเชื่อมต่อแบบเต็มเวลาโดยเฉพาะกับเครือข่ายอีเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและเวิร์กสเตชันบนเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) มักจะมีการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายที่ออกแบบมาสําหรับเทคโนโลยีการส่งผ่าน LAN

มันทํางานยังไง?

คอมพิวเตอร์ใช้การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย (อะแดปเตอร์เครือข่าย) เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย อะแดปเตอร์เครือข่ายมีฮาร์ดแวร์ที่จําเป็นในการสื่อสารโดยใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบผ่านสาย โดยทั่วไป NIC รุ่นแรกประกอบด้วยการ์ดเอ็กซ์แพนชันที่เชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักของคอมพิวเตอร์ผ่าน PCI Bus การ์ดแยกต่างหากนี้มีวงจรอิเล็กทรอนิกส์และขั้วต่อทางกายภาพ

การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตเป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสําหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและเวิร์กสเตชัน อีเทอร์เน็ตเป็นมาตรฐานสําหรับเทคโนโลยีเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่อธิบายทั้งฮาร์ดแวร์และโปรโตคอลการสื่อสาร อีเทอร์เน็ตได้เข้ามาแทนที่เทคโนโลยีเครือข่ายแบบมีสายอื่น ๆ เป็นส่วนใหญ่

อีเทอร์เน็ตเป็นที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในขณะนี้ที่คอมพิวเตอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่มีอะแดปเตอร์เครือข่ายที่สร้างขึ้นโดยตรงบนเมนบอร์ด ไม่จําเป็นต้องใช้การ์ดเครือข่ายแยกต่างหากเว้นแต่คุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายชนิดอื่น (ไม่น่าเป็นไปได้มากที่สุดในชีวิตปกติ) การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตที่รวมอยู่ในเมนบอร์ดเป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายแบบรวม

การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตใช้ปลั๊กมาตรฐานที่เรียกว่าขั้วต่อ RJ45 RJ ย่อมาจากแจ็คที่ลงทะเบียนและ 45 หมายถึงจํานวนมาตรฐานอินเทอร์เฟซ

มีสายอีเทอร์เน็ตหลายประเภทให้เลือก (ตั้งแต่ CAT3 ถึง CAT7) และส่วนใหญ่เชื่อมต่อโดยใช้ขั้วต่อ RJ45 ไฟ LED สีเขียวและสีเหลืองอําพันขนาดเล็กที่อยู่ด้านบนของการเชื่อมต่อพอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายแสดงว่าการเชื่อมต่อทํางานอยู่และกําลังส่งข้อมูลอยู่หรือไม่ อย่างไรก็ตาม, ประสิทธิภาพที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับรุ่นของสายเคเบิลที่ใช้.

สายอีเทอร์เน็ตเป็นแบบ Hot-Swappable ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดึงออกและเสียบปลั๊กได้ในขณะที่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลยังคงเปิดเครื่องและใช้งานได้

พอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายชนิดใดบ้างที่ใช้กันทั่วไป

มีพอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายเพียงประเภทเดียวที่ใช้งาน ณ วันที่นี้ อย่างไรก็ตามความเร็วในการถ่ายโอนที่เป็นไปได้ทั่วทั้งพอร์ตเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป:

ในขณะที่ตัวเชื่อมต่อและปลั๊กยังคงเหมือนเดิมเมื่อเวลาผ่านไปฮาร์ดแวร์สายเคเบิลและโปรโตคอลซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องได้เพิ่มอัตราการถ่ายโอนจาก 2.94 Mb / s เป็น 100 Gb / s ล่าสุด (Gigabit) อย่างไรก็ตาม คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมโดยคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 400 Gb/s ภายในปี 2020 (รูปที่ 1)

ไม่ใช่ซ็อกเก็ตที่ใช้พลังงานและอุปกรณ์ใด ๆ ที่เสียบเข้ากับมันจะต้องใช้แหล่งพลังงานของตัวเอง

ท่า พอร์ตเครือข่าย ปลั๊ก ขั้วต่อเครือข่าย RJ45
รูปที่ 1: พอร์ตเครือข่ายและขั้วต่อเครือข่าย RJ45

เวอร์ชันอีเทอร์เน็ตคืออะไรและหมายถึงอะไร

การแก้ไขอีเทอร์เน็ตแสดงการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีที่ทําให้ความเร็วในการถ่ายโอนดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป:

อีเทอร์เน็ต

แพ็กเก็ต Ethernet IEEE 802.3 ได้รับการสรุปในปี 1980

10BaseX - 10 Mb/s พร้อมประเภทสื่อ ให้ตรวจสอบตารางประเภทสายเคเบิลสําหรับประเภทสายเคเบิลที่เข้ากันได้

ส่วนอีเธอร์ของอีเทอร์เน็ตควรจะแสดงให้เห็นว่ามันรวบรวมสื่อทุกประเภทตั้งแต่ทองแดงไฟเบอร์และแม้แต่คลื่นวิทยุ

อีเทอร์เน็ตใช้ Carrier Sense Multiple Access Access พร้อม Collision Detection (CSMA/CD), Logical Link Control (LLC), Service Access Point (SAP), Source Service Access Point (SSAP), Destination Service Access Point (DSAP), Individual/Group (I/G) bit และบิต Universally/Locally Administrationed (U/LA) ภายในที่อยู่ MAC และ Subnetwork Access Protocol (SNAP)

อีเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว

แพ็กเก็ต Ethernet IEEE 802.3u ตัดสินเฟรมเวิร์ก Fast Ethernet

100BaseX - 100 Mb/s พร้อมประเภทสื่อ ให้ตรวจสอบตารางประเภทสายเคเบิลสําหรับประเภทสายเคเบิลที่เข้ากันได้

ในขณะที่ Fast Ethernet ใช้เทคโนโลยี CSMA / CD และ Frame Format เช่นเดียวกับอีเธอร์เน็ตความแตกต่างที่สําคัญคือการลดลงจาก 51.2 เป็น 5.12 ไมโครวินาทีสําหรับความล่าช้าสูงสุดสําหรับสัญญาณข้ามเซ็กเมนต์

กิกะบิตอีเทอร์เน็ต

แพ็กเก็ต Ethernet IEEE 802.3z ตัดสินเฟรมเวิร์ก Gigabit Ethernet

1000BaseX - 1 Gb/s พร้อมประเภทสื่อ ให้ตรวจสอบตารางประเภทสายเคเบิลสําหรับประเภทสายเคเบิลที่เข้ากันได้

แม้ว่าหลักการของ Gigabit Ethernet จะเหมือนกับ Ethernet และ Fast Ethernet แต่การทํางานทางกายภาพนั้นแตกต่างกัน

เวลาสล็อตอีเทอร์เน็ตมาตรฐานที่จําเป็นในโหมดฮาล์ฟดูเพล็กซ์ CSMA / CD ไม่ยาวพอสําหรับการเรียกใช้ทองแดงมากกว่า 100 ม. ดังนั้น Carrier Extension จึงใช้เพื่อรับประกันเวลาสล็อต 512 บิต

อีเทอร์เน็ตในอนาคต

อนาคตดูสดใสสําหรับอีเทอร์เน็ต ด้วยความเร็ว 400 กิ๊กที่คาดว่าจะเกิดขึ้นภายในปี 2020

10GBaseX และ 40GBaseX - ตรวจสอบตารางประเภทสายเคเบิลสําหรับประเภทสายเคเบิลที่เข้ากันได้

สายเคเบิลประเภทต่าง ๆ คืออะไรและหมวดหมู่ต่างๆหมายถึงอะไร?

ประเภทสายเคเบิล

สายอีเทอร์เน็ตพื้นฐานมีสามประเภท:

  1. แกนร่วม - Co-Axial มาใน Thinnet และ Thicknet มาตรฐานทั้งสองตอนนี้เลิกใช้แล้วและไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป

  2. คู่บิด - Twisted Pair มีหลายชุดและหลายประเภท (CAT3, 4, 5 เป็นต้น)

    1. Unshielded Twisted Pair (UTP) เป็นสายเคเบิลประเภทพื้นฐานที่สุดและประกอบด้วยสายตัวนํา 4 เส้นแต่ละเส้นมีคู่ภายในปลอกเดียว การปรับปรุงสายเคเบิลคือ Screened Unshielded Twisted Pair (S/UTP) ซึ่งเพิ่มโล่ระหว่างตัวนําภายในและปลอกหุ้ม ซึ่งหมายความว่าสายเคเบิลถูกคัดกรองจาก crosstalk กับสายเคเบิลอื่น ๆ แต่ไม่ใช่จาก crosstalk ภายในระหว่างคู่ตัวนํา

    2. Shielded Twisted Pair (STP) ประกอบด้วยสายตัวนํา 4 เส้นแต่ละเส้นมีคู่แต่ละคู่อยู่ในโล่โดยมีปลอกเดียว สิ่งนี้ช่วยปกป้องจาก crosstalk ภายใน แต่ไม่ใช่จากการรบกวนจากสายเคเบิลอื่น ๆ การปรับปรุงสายเคเบิลคือ Screened Shielded Twisted Pair (S/STP) ซึ่งเพิ่มการป้องกันภายนอกให้กับสายเคเบิลเพื่อป้องกันการรบกวนหรือการรบกวนทั้งภายในและภายนอก

    3. ของแข็ง หมายถึงลวดทองแดงชิ้นเดียวที่ใช้สําหรับคู่ตัวนําแต่ละคู่ภายในสายเคเบิล. ของแข็งเป็นที่ต้องการสําหรับการติดตั้งถาวรในผนังพื้นและกลางแจ้งเนื่องจากมีความทนทานมากขึ้น

    4. ควั่น หมายถึงชุดของสายทองแดงที่บิดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างคู่ตัวนําภายในสายเคเบิล. ควั่นเป็นที่ต้องการสําหรับการเชื่อมต่อภายในระหว่างอุปกรณ์ มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและใช้ได้ดีกว่าในสภาพที่สายเคเบิลถูกเคลื่อนย้ายไปมาบ่อยครั้ง

  3. ไฟเบอร์ออปติก - ไฟเบอร์ออปติกมาในโหมด เดียว และ มัลติโหมด และเหมาะที่สุดสําหรับการเชื่อมต่อที่ยาวนาน (500 เมตรขึ้นไป)

ประเภทประเภท

ชื่อสายเคเบิล ประเภทสายเคเบิล ความเร็ว ความยาว Seg สูงสุด
10 เบส 2 โคแอกเชียล RG-58 Thinnet 10 Mb/วินาที 185 ม.
10 เบส 5 โคแอกเชียล RG-8 Thicknet 10 Mb/วินาที 500 ม.
10 เบส UTP (CAT3) 10 Mb/วินาที 100 ม.
10 เบส UTP (CAT5) 100 เมกะไบต์/วินาที 100 ม.
10 เบสเอฟ ไฟเบอร์ออปติก 10 Mb/วินาที 2 กม.
100 เบส T4 UTP 4 คู่ (CAT3, 4 และ 5) 100 เมกะไบต์/วินาที 100 ม.
100 เบส TX UTP / STP 2 คู่ (CAT5) 100 เมกะไบต์/วินาที 100 ม.
100 เบส FX ไฟเบอร์ออปติก 2strand 100 เมกะไบต์/วินาที 2 กม.
1000 ฐาน SX ไฟเบอร์มัลติโหมด 1000 Mb/วินาที 550 ม.
1000 เบส LX ไฟเบอร์มัลติโหมด 1000 Mb/วินาที 550 ม.
1000 เบส LX ไฟเบอร์ Singlemode 1000 Mb/วินาที 5 กม.
1000 ฐาน CX ยูทีพี 1000 Mb/วินาที 25 ม.
1000 บาเซท UTP (CAT5e) 1000 Mb/วินาที 100 ม.
1000 เบส TX UTP (CAT6) 1000 Mb/วินาที 100 ม.
10GBaseT UTP (CAT6a, 7) 10 กิกะไบต์/วินาที 10 ม.
10GBaseLX ไฟเบอร์มัลติโหมด 10 กิกะไบต์/วินาที 100 ม.
10GBaseLX ไฟเบอร์ Singlemode 10 กิกะไบต์/วินาที 10 กม.
10GBaseSR ไฟเบอร์มัลติโหมด 10 กิกะไบต์/วินาที 300 ม.
10GBaseLR ไฟเบอร์ Singlemode 10 กิกะไบต์/วินาที 10 / 25 กม.
10GBaseER ไฟเบอร์ Singlemode 10 กิกะไบต์/วินาที 40 กม.
10GBaseSW ไฟเบอร์มัลติโหมด 10 กิกะไบต์/วินาที 300 ม.
10GBaseLW ไฟเบอร์ Singlemode 10 กิกะไบต์/วินาที 10 / 25 กม.
10GBaseEW ไฟเบอร์ Singlemode 10 กิกะไบต์/วินาที 40 กม.

ฉันจะเลือกสายเคเบิลที่ดีที่สุดสําหรับงานได้อย่างไร?

ในขณะที่สายเคเบิลเครือข่ายมีลักษณะเหมือนกันจากภายนอกและทั้งหมดมีตัวเชื่อมต่อเดียวกัน แต่ก็สามารถมีความแตกต่างอย่างมีนัยสําคัญภายใน คุณสามารถค้นหาประเภทของสายเคเบิลที่คุณมีได้โดยดูที่ข้อความที่พิมพ์ที่ด้านข้างของสายเคเบิล

โอกาสที่สายเคเบิลของคุณทําจากสายทองแดง Twisted-Pair และตกอยู่ระหว่าง CAT5 และ CAT6 มีสายเคเบิลอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดในขณะนี้

กก.5 บก.ป.

สายเคเบิลประเภท 5 เป็นสายเคเบิลเครือข่ายรุ่นเก่า รองรับความเร็วในการถ่ายโอนระหว่าง 10 ถึง 100 Mb / s คุณไม่เห็นสายเคเบิลเหล่านี้ที่จะซื้อในร้านอีกต่อไปและมักจะใช้ในอุปกรณ์รุ่นเก่าเช่นเราเตอร์หรือสวิตช์รุ่นเก่า

แคต 5

สายเคเบิลเสริมประเภท 5 รองรับ 1000 Mb/s และ cust down บน crosstalk ภายนอกและภายใน สายเคเบิลส่วนใหญ่ที่มีจําหน่ายในขณะนี้คือ CAT5e

แคต 6

สายเคเบิลประเภท 6 รองรับความเร็ว 10 Gb/s พร้อมการปรับปรุง crosstalk เพิ่มเติม หากคุณกําลังซื้อสายเคเบิลใหม่ - ควรเป็น CAT6 ขึ้นไป

ดูตารางประเภทสายเคเบิลในส่วนด้านบนสําหรับรายละเอียดประเภทสายเคเบิลและวัตถุประสงค์.

หมายเหตุ: เครือข่ายของคุณลดลงไปยังส่วนที่ช้าที่สุดของการตั้งค่าของคุณ หากคุณมีพอร์ต Gb, เราเตอร์ Gb, สวิตช์และอื่น ๆ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลของคุณรองรับความเร็วเหล่านั้นด้วย

ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ตรวจไม่พบหรือผิดพลาดบนพอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

ความผิดพลาดของเครือข่ายแบบมีสายทั่วไปแบ่งออกเป็นสามประเภท:

  • ไม่มีการเชื่อมต่อ
  • การเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่อง
  • การเชื่อมต่อช้า

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างเป็นเรื่องปกติสําหรับข้อผิดพลาดทุกข้อ:

  1. ตรวจสอบว่าไม่มีความเสียหายกับพอร์ต Network Internet Connection (อะแดปเตอร์เครือข่าย) หรือสายเคเบิล

    1. หากมีความเสียหายคุณต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกันของคุณ หากไม่รวมการดูแลที่สมบูรณ์การซ่อมแซมใด ๆ จะมีค่าใช้จ่าย

    2. หากไม่มีความเสียหายคุณควรดําเนินการตามคําแนะนํา

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาทั้งที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและเราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่อเครือข่าย วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่?

    1. ใช่ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขและเป็นปัญหาการเชื่อมต่อทางกายภาพ

    2. ไม่จากนั้นดําเนินการตามคําแนะนํา

  3. ถ้าเป็นไปได้ ให้ต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับสถานีขยายและใช้พอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายบนแท่นวางอุปกรณ์ สิ่งนี้ส่งผลต่อปัญหาหรือไม่

    1. ได้ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาและรายงานปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์

    2. ไม่จากนั้นดําเนินการตามคําแนะนํา

    3. ไม่มี ท่าเรือให้บริการจากนั้นดําเนินการตามคําแนะนํา

  4. บูตคอมพิวเตอร์ลงใน BIOS และดูที่พอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณไฟ LED เชื่อมโยงเปิดปิดหรือกระพริบ? คุณสามารถบูตเข้าสู่ BIOS ได้โดยแตะที่ปุ่ม F2 อย่างรวดเร็วเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทํางาน

    1. หากไฟ LED เปิดอยู่แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกําลังรับเครือข่ายของคุณและมีการเชื่อมต่ออยู่ ไปที่ขั้นตอนที่ 6

    2. หากไฟ LED ดับแสดงว่าตรวจไม่พบเครือข่ายและไม่มีการตั้งค่าการเชื่อมต่อ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ

      1. ยืนยันว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายถูกเปิดใช้งานใน BIOS และถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 5

      2. ยืนยันว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายเปิดใช้งานใน BIOS และหาก ไม่ใช่ - ลองเปิดใช้งาน วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณหรือคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณเพื่อดําเนินการต่อไป

    3. หากไฟ LED กะพริบแสดงว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายกําลังสื่อสารบนเครือข่าย ไปที่ขั้นตอนที่ 6

พอร์ต Ethernet
รูปที่ 2: พอร์ตเครือข่าย

  1. สลับสายเคเบิลเครือข่ายแบบสองทาง ซึ่งหมายความว่าลองใช้สายเคเบิลที่ใช้งานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณและนําสายเคเบิลจากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณและเสียบเข้ากับอุปกรณ์อื่น ความผิดพลาดอยู่กับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณหรือทําตามสายเคเบิลหรือไม่?

    1. หากเป็นไปตามสายเคเบิลแสดงว่าคุณกําลังแก้ไขปัญหาสายเคเบิลและเราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่อเครือข่าย

    2. หากยังคงอยู่กับคอมพิวเตอร์และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องอื่นเชื่อมต่อได้ดีคุณจะต้องติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนเพื่อรายงานข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

  2. ตัดพอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายที่หลวมโดยการเขย่าสายเคเบิลอะแดปเตอร์เครือข่ายในขณะที่ยังคงเสียบอยู่ที่ปลายทั้งสองด้าน สถานะของอะแดปเตอร์เครือข่าย LED เปลี่ยนไปเมื่อย้ายสายเคเบิลหรือไม่

    1. หากเป็นเช่นนั้นและสายเคเบิลถูกตัดออกคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อรายงานปัญหาฮาร์ดแวร์

    2. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดําเนินการตามขั้นตอนต่อไปภายใต้แท็บการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์

  1. ขั้นตอนต่อไปคือกฎระบบปฏิบัติการออกจากปัญหา คุณสามารถทําได้สองวิธีสลับฮาร์ดไดรฟ์ในลักษณะเดียวกับที่เราทําสายเคเบิลก่อนหน้านี้และดูว่าความผิดพลาดเป็นไปตามไดรฟ์หรืออยู่กับเครื่องหรือไม่? หรือคุณสามารถบูตจาก Ubuntu Live CD และดูว่าเห็นปัญหาเดียวกันหรือไม่?

    1. หากพบข้อผิดพลาดเมื่อบูตจากซีดีสดหรือจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ใช้งานได้ดีโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของคุณเพื่อดําเนินการต่อไป

    2. ข้อผิดพลาดจะไม่เห็นในแผ่นซีดีสดหรือทํางานได้ดีกับที่รู้จักกันดีทํางานฮาร์ดไดรฟ์ติดตั้ง ดําเนินการตามคําแนะนํา

หมายเหตุ: ฉันขอแนะนําให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้สําหรับประเภทคอมพิวเตอร์ของคุณสําหรับคําแนะนําในการถอดและประกอบชิ้นส่วน หากคุณไม่มี Ubuntu Live CD คุณสามารถดาวน์โหลด ISO ได้จากลิงค์ด้านล่าง ในการบูตจากซีดีให้แตะอย่างรวดเร็วบน<ปุ่ม F12> เมื่อเริ่มต้นระบบและเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องจากเมนู Boot once

เมนู Dell boot once
รูปที่ 3: เมนู Dell Boot Once

  1. หากข้อผิดพลาดถูก จํากัด ให้แคบลงเหลือเพียงปัญหาซอฟต์แวร์ / การกําหนดค่าคําถามแรกที่ต้องถามคือการติดตั้งใหม่หรือสร้างภาพคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลใหม่จะเร็วกว่าการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหรือไม่ คุณรู้จากการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ว่าการติดตั้งใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้ แต่อาจใช้งานได้มากขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์และข้อมูลใดในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและวิธีที่คุณทําการสํารองข้อมูล

    1. หากเร็วกว่าสําหรับคุณ ให้ติดตั้งเครื่องใหม่หรือเปลี่ยนภาพเครื่องใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

    2. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดําเนินการตามคําแนะนํา

  2. ขั้นตอนแรกที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณเป็นการตั้งค่าที่มีเมื่ออะแดปเตอร์เครือข่ายทํางานล่าสุด ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ตัวเลือกการกู้คืนใน Windowsไฮเปอร์ลิงก์นี้จะนําคุณไปยังเว็บไซต์ภายนอก Dell Technologies

  1. ถอนการติดตั้งไดรฟ์อะแดปเตอร์เครือข่ายจากตัวจัดการอุปกรณ์และติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดจากเว็บไซต์สนับสนุนสําหรับประเภทคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้หรือคุณต้องไปที่ขั้นตอนถัดไป ไปที่กล่องเรียกใช้และพิมพ์ 'mmc devmgmt.msc' เปิดตัวควบคุมเครือข่ายบนกล่องที่ปรากฏขึ้นและคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายในตัวแล้วเลือกถอนการติดตั้ง

  2. เปรียบเทียบการกําหนดค่าของคุณกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ใช้งานได้และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้สอดคล้องกับการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ คุณสามารถเปิดพรอมต์คําสั่งและมีคําสั่งหลายคําสั่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ ไปที่กล่อง Run และพิมพ์ cmd หน้าต่างสีดําจะเปิดขึ้นพร้อมพรอมต์คําสั่ง

    ipconfig /ทั้งหมด

    คําสั่งนี้แสดงรายการการเชื่อมต่อทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ

    ipconfig / ปล่อย

    คําสั่งนี้จะดรอปที่อยู่ IP ของคุณกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

    ipconfig /ต่ออายุ

    คําสั่งนี้จะรับที่อยู่ IP ใหม่

    tracert *ip หรือ URL เว็บ*

    คําสั่งนี้จะแสดงจํานวนการกระโดดและระยะเวลาที่ DNS ใช้ในการแก้ไขที่อยู่และนําคุณไปยังหน้าหรือไซต์เฉพาะ ยิ่งกระโดดและใช้เวลานานเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสเกิดปัญหา DNS มากขึ้นเท่านั้น รีเซ็ต DNS ของคุณเพื่อแก้ไข

    ping *ip หรือ URL เว็บ*

    การดําเนินการนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับไซต์โดยไม่นําไซต์ขึ้นมาหรือใช้สิ่งใดก็ตามที่อาจเสียหายหรือปิดใช้งานในระบบปฏิบัติการของคุณ มันเป็นการตรวจสอบขั้นพื้นฐาน

  3. หากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตสแต็ค TCP / IP โดยใช้คําแนะนําต่อไปนี้จาก Microsoft หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

  1. คําแนะนําสุดท้ายที่ฉันสามารถให้คือคุณอาจติดมัลแวร์ที่หยุดอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจากการเชื่อมต่อเพื่อป้องกันไม่ให้คุณวินิจฉัยและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์กําจัด ฉันขอแนะนําให้เรียกใช้การสแกนกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม มีโปรแกรมฟรีแวร์มากมาย หากหนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้ไม่รับปัญหาใด ๆ ฉันกลัวว่าคุณจะเหลือการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้

บล็อก HIPS ที่เชื่อมต่อกับโดเมน

คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับโดเมนของคุณได้หรือไม่? ปัญหานี้อาจเกิดจากระบบป้องกันการบุกรุกของโฮสต์ (HIPS) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ Internet Security บางตัว บาง บริษัท เช่น McAfee ได้รวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องดําเนินการเพื่อแยกแยะซอฟต์แวร์

หมายเหตุ: ฝ่ายสนับสนุนของ Dell Pro ไม่สนับสนุนเครือข่ายโดเมนหรือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายเหล่านี้คําแนะนําต่อไปนี้มีขั้นตอนสามัญสํานึกในการระบุว่าคุณต้องแก้ไขปัญหาการป้องกันไวรัสของคุณแทนอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณหรือไม่

  1. ก่อนอื่นคุณมีซอฟต์แวร์ Internet Security ติดตั้งอยู่หรือไม่? McAfee, Norton เป็นต้น ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองเชื่อมต่อหลังจากบูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยเครือข่าย

    ดูคําแนะนําด้านล่างสําหรับวิธีดําเนินการให้สําเร็จ:

  1. เรียกใช้คําสั่ง IPCONFIG /all จากพรอมต์คําสั่ง

    1. หากคุณเห็นรายการระบบชื่อโดเมน (DNS) ที่ถูกต้องให้ดําเนินการต่อและแก้ไขปัญหา อะแดปเตอร์เครือข่าย ของคุณตามปกติ

    2. หากไม่มีรายการ DNS ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

  2. คุณต้องเพิ่มคําต่อท้าย DNS ของโดเมนของคุณไปยังรายการ DNS ในคุณสมบัติ Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) ไปที่ Control Panel จากนั้นไปที่ Network Connections และคลิกขวาที่ Local Area Network (LAN) จากนั้นเลือก Properties

  3. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกใช้ IPCONFIG / ทั้งหมด อีกครั้ง มองหารายการ DNS ที่ถูกต้อง หากยังไม่มีให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและตรวจสอบอีกครั้ง

  4. หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายโดเมนของคุณเองเพื่อดําเนินการนี้ต่อไป

หมายเหตุ:

หากปัญหานี้ไม่ตรงกับปัญหาที่คุณพบให้ตรวจสอบบทความด้านล่าง

โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่พบบ่อยที่สุด

หากคุณต้องเข้าสู่ระบบการโทรหรือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์ผ่านแชททวิตเตอร์และอีเมลหรือคุณสามารถโทรเข้าสายสนับสนุนในพื้นที่ของคุณ หากคุณไปที่เว็บไซต์สนับสนุนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นประเทศหรือภูมิภาคของคุณแล้วการคลิกลิงก์ ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของบทความจะให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ

อนาคตของพอร์ตอะแดปเตอร์เครือข่ายคืออะไร

ดูเหมือนจะไม่มีข้อสงสัยใด ๆ ว่ามาตรฐานอะแดปเตอร์เครือข่ายมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในความเร็วในการถ่ายโอนและในการแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง

อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มในการย้ายอุปกรณ์แล็ปท็อปออกจากพอร์ตอีเธอร์เน็ตไปยังการเชื่อมต่อ Wi-Fi Ultrabooks และแท็บเล็ตที่มีปลอกบาง ๆ ทําให้พอร์ตอีเทอร์เน็ตไม่สามารถทําได้ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงนี้มากกว่าส่วนใหญ่

มีงานเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มอัตราการถ่ายโอนเป็น 400 กิ๊กจากการเชื่อมต่อกิกะบิตปัจจุบันภายในปี 2020

ไม่มีสัญญาณว่าเทคโนโลยีนี้จะถูกแทนที่ในระยะสั้นหรือระยะยาว เราเห็นสิ่งนี้ดําเนินต่อไปอีกนาน

กลับไปที่ด้านบน

Additional Information

บทความแนะนํา

ต่อไปนี้เป็นบทความแนะนําที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ที่คุณอาจสนใจ

Affected Products

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000178859
Article Type: How To
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.