Yhteensopivuustilan ottaminen käyttöön Dell Threat Defensen ja Dell Endpoint Security Suite Enterprisen sovellusongelmissa
Summary: Ota muistin yhteensopivuustila käyttöön Dell Threat Defensessä ja Dell Endpoint Security Suite Enterprisessa, jotta voit ratkaista yhteensopivuusongelmia muiden sovellusten kanssa.
Symptoms
- Toukokuussa 2022 Dell Endpoint Security Suite Enterprisen ylläpito on päättynyt. Dell ei enää päivitä tätä artikkelia. Lisätietoja on artikkelissa Dell Data Security -tuotteen elinkaari (tuen päättyminen ja käytöstä poistuminen). Jos sinulla on kysyttävää vaihtoehtoisista artikkelista, ota yhteys myyntitiimiin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen endpointsecurity@dell.com.
- Lisätietoja nykyisistä tuotteista on sivulla Endpoint Security.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Threat Defense
Memory Protection ja Script Control perustuvat muistisuodattimen ohjaimeen, joka lisätään mahdollisimman pian prosessin käynnistyksen aikana. Vaikka Threat Defense ei tue muistisuojausta, näitä ongelmia esiintyy, jos Script Control on käytössä Threat Defensessä. Kolmannen osapuolen tuotteet, jotka myös valvovat muistiprosesseja, käsittelevät injektioita eri tavalla, eikä niitä välttämättä valmistella injektiota varten yhtä varhaisessa vaiheessa kuin muistisuojausta. Tämä aiheuttaa kolmannen osapuolen sovelluksen kaatumisen. Voit ratkaista tämän ongelman lisäämällä rekisteriavaimen, jonka avulla muistisuojaus voidaan pistää samalla tavalla kuin muut sovellukset.
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
Dell Threat Defensen tai Dell Endpoint Security Suite Enterprisen Advanced Threat Prevention (ATP) -moduulissa on oltava yhteensopivuustila, joka on käytössä mahdollisten ristiriitojen ratkaisemiseksi.
Yhteensopivuustilan ottaminen käyttöön:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Suorita
- Kirjoita Suorita-ikkunassa regedit ja valitse OK. Tämä avaa rekisterieditorin.
Kuva 2: (Englanninkielinen) Kirjoita regedit
- Varmuuskopioi rekisteri ennen jatkamista, katso Kuinka varmuuskopioida ja palauttaa rekisteri Windowsissa
.
- Rekisterin muokkaamisen jälkeen tietokone voi lakata vastaamasta seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
- Ota yhteyttä Dell Data Securityn kansainvälisiin tukipuhelinnumeroihin , jos sinulla on tämän vaiheen suorittamiseen liittyviä huolenaiheita.
- Siirry rekisterieditorissa kohtaan
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop. - Napsauta Työpöytä-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käyttöoikeudet.
Kuva 3: (Englanninkielinen) Valitse Permissions
- Valitse työpöytäkäyttöliittymän käyttöoikeudet -kohdassa aktiivisen käyttäjän täydet oikeudet ja paina sitten OK.
Kuva 4: (Englanninkielinen) Tarkista täydet hallintaoikeudet
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Työpöytä-kansiota, valitse Uusi ja valitse sitten DWORD.
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse DWORD (32-bittinen) -arvo
- Anna DWORD CompatibilityMode -nimeksi ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella CompatibilityMode-kohtaa ja valitse sitten Muokkaa.
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse Muokkaa
- Muuta Arvon data -asetukseksi 1 ja valitse sitten OK.
Kuva 7: (Englanninkielinen) Päivitä Arvon data arvoon 1
- Sulje rekisterieditori.
- Ota yhteensopivuustilan muutokset käyttöön käynnistämällä tietokone uudelleen.
Yhteensopivuustilan ottaminen käyttöön komentorivivalinnalla
Käyttää PSExec Tämän rekisteriavaimen lisääminen:
psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01
PSexec voi hankkia Microsoftilta täältä: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec
PSexec pidetään yleisesti mahdollisesti ei-toivottuna ohjelmana (PUP), ja se voidaan asettaa automaattisesti karanteeniin ennen kuin se voidaan suorittaa.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.