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VxRail: Come raccogliere il pacchetto di log di VxRail Manager su VxRail 4.7.x, 7.x e 8.x

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come raccogliere il pacchetto di log di VxRail Manager su VxRail versione 4.7.x e 7.x, 8.x o utilizzando la riga di comando.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Come raccogliere i registri di VxRail Manager utilizzando l'interfaccia utente di vCenter sulle versioni del codice VxRail 4.7.x e 7.x:

  1. Accedere a vCenter utilizzando l'account amministratore.
  2. Selezionare il cluster VxRail di destinazione.
  3. Passare a Configure e selezionare la sezione VxRail plug-in.
  4. Scegliere la sottosezione Troubleshooting .
  5. Cliccare su Create.
Sezione di risoluzione dei problemi dell'interfaccia utente di VxRail che mostra la schermata di raccolta dei registri
  1. Selezionare VxRail Manager.

NOTA: Se sono necessari anche i registri hardware e/o piattaforma, selezionare le informazioni di conseguenza.
 
  1. Cliccare su Generate.
Interfaccia utente per la creazione di un pacchetto di log su VxRail
  1. Una volta generato il registro, il pulsante Download diventa disponibile e deve essere utilizzato per il download in locale.


Come raccogliere i registri di VxRail Manager utilizzando l'interfaccia utente di vCenter sulle versioni del codice VxRail 8.x:

  1. Accedere a vCenter utilizzando l'account amministratore.
  2. Selezionare il cluster VxRail di destinazione.
  3. Passare a Configure e selezionare la sezione VxRail plug-in.
  4. Scegliere la sottosezione Support e la scheda Troubleshooting.
  5. Fare clic su Crea.
L'interfaccia utente di VxRail mostra la scheda Support, dove è possibile visualizzare la creazione dei pacchetti di log
  1. Selezionare i registri di VxRail Manager.

NOTA: Se sono necessari anche i registri hardware e/o piattaforma, selezionare le informazioni di conseguenza.
 
  1. Cliccare su Generate.
  Interfaccia utente di VxRail che mostra la scheda Supporto in cui è possibile creare un pacchetto di log
 


Raccolta del registro di VxRail Manager tramite la riga di comando:

Se l'interfaccia utente di vCenter non è disponibile, i log possono essere raccolti anche utilizzando la riga di comando:
  1. Accedere come mystic su VxRail Manager utilizzando SSH
  2. Passare all'utente root:
mystic@vxrail:-> su root
  1. Eseguire il comando per generare un pacchetto di log:
vxrail:/home/mystic # /mystic/generateLogBundle.py  -v
  1. Una volta generato un registro, il percorso della raccolta viene stampato sullo schermo.
  2. Se la creazione del pacchetto non riesce, rivedere /var/log/mystic/dc.log.
  3. Di solito mette il fascio in /tmp/mystic/dc/.

Additional Information

Questo articolo contiene istruzioni su come generare un pacchetto di registri di supporto VxRail tramite l'interfaccia utente del plug-in VxRail utilizzando vCenter o utilizzando la riga di comando.

Guarda questo video pubblicato:

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000190671
Article Type: How To
Last Modified: 18 Feb 2025
Version:  13
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