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ePSA、PSA 錯誤代碼和故障診斷參考表 (2000-4NNN 系列)

Summary: 請參閱與您收到的程式碼相符的章節,然後依照「Next Steps」欄中所列的指示操作。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

注意:
  • 疑難排解系統時,最常見的工作之一是更新系統基本輸入/輸出系統 (BIOS),也稱為系統設定。
    強烈建議您在執行診斷程式之前,先將 BIOS 更新為可用的最新版本。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 什麼是 BIOS,以及如何下載和安裝最新的 BIOS?
  • 記下 ePSA 錯誤和驗證代碼。
  • 代碼中的末三碼稱為嗶聲代碼。當系統無法顯示訊息時,會出現這些嗶聲。例如,錯誤代碼 2000-4224 的嗶聲代碼為 224,可能以 2 次嗶聲表示 – 暫停 - 2 次嗶聲 – 暫停 - 4 次嗶聲。在這種情況下,嗶聲會嘗試通知操作員硬碟測試失敗。
  • 當您收到錯誤代碼時,請在下表中找到錯誤代碼,然後按照列出的後續步驟操作。如需進一步協助,請造訪我們的 SupportAssist 開機前系統效能檢查 頁面,此頁面在表格中稱為 ePSA 線上工具 ,可節省空間。
  • 搜尋表中程式碼最簡單的方法是按住 Ctrl (控制) 鍵,然後按下 f 鍵,這會開啟尋找或搜尋功能。輸入與向您顯示內容一模一樣的程式碼。
錯誤代碼 (ePSA)



錯誤訊息



這代表什麼?



後續步驟

ePSA 2000 – 4221 硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。 診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新,以瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦,然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章 手冊和 Dell 產品說明文件 ,以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。
  • 重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。
  • 診斷仍會導致錯誤代碼時,請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。
ePSA 2000 – 4224 硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。 診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新,以瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦,然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章 手冊和 Dell 產品說明文件 ,以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。
  • 重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。
  • 診斷仍會導致錯誤代碼時,請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。
ePSA 2000 – 4249 硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。 診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新,以瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦,然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章 手冊和 Dell 產品說明文件 ,以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。
  • 重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。
  • 診斷仍會導致錯誤代碼時,請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。
ePSA 2000 – 4278 硬碟 – 偵測到磁片磁碟機錯誤。 診斷程式表示您可能遇到硬碟問題。
  • 請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新,以瞭解如何更新至最新的 BIOS。
  • 關閉電腦,然後重新安裝纜線和連接至硬碟。請參閱 Dell 知識庫文章 手冊和 Dell 產品說明文件 ,以瞭解如何取得電腦的維修手冊以瞭解如何。
  • 重新開機電腦並重複 PSA 診斷程式。
  • 診斷仍會導致錯誤代碼時,請造訪我們的 ePSA 線上工具。您可以取得有關問題可能解決方法的更多資訊。

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Article Properties
Article Number: 000181943
Article Type: How To
Last Modified: 22 Dec 2023
Version:  5
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