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Teclado e mouse sem fio da Dell (KM636): como diferenciar entre o emparelhamento universal da Dell e de unificação da Logitech

Summary: Informações sobre emparelhamento para ajudar a resolver o problema com o mouse/teclado que não está funcionando.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O teclado e mouse sem fio da Dell (número do modelo KM636) tem duas versões. Ambos são iguais na aparência, com a exceção do recurso de emparelhamento, que será ou de unificação da Logitech ou universal da Dell. 

Inicialmente, este produto foi lançado com o recurso de unificação da Logitech. No entanto, foi substituído pelo recurso universal da Dell.
 

Resolution

Como verificar o recurso de unificação da Logitech vs universal da Dell

A maneira mais fácil de verificar a compatibilidade de versão e subsequente é olhar o logotipo do receptor USB e compará-lo com o logotipo na parte inferior do teclado e/ou do mouse.  O logotipo universal da Dell vem com o "ANEL AZUL", enquanto o logotipo da unificação da Logitech é uma "ESTRELA LARANJA". 

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Os dispositivos universais da Dell (teclado, mouse e dongle) NÃO são compatíveis com nenhum dos dispositivos de unificação da Logitech (teclado, mouse e dongle).
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Há casos em que esses dispositivos universais e de unificação foram usados em conjunto, resultando em dispositivos que não funcionam.  Se isso acontecer, verifique novamente todos os dispositivos para garantir que eles tenham o mesmo emparelhamento universal da Dell ou de unificação da Logitech.

Depois de conferir se o emparelhamento está de acordo, talvez seja necessário ressincronizar os dispositivos:

>Para universal da Dell: talvez seja necessária uma ressincronização com o software do Painel de controle do receptor universal da Dell. Você pode fazer o download desse software no site www.dell.com/support.

>Para a unificação da Logitech: talvez seja necessária uma ressincronização com o software do aplicativo de unificação da Logitech. Você pode fazer o download desse software no site www.dell.com/support.

 

SLN306251_pt_BR__3icon O teclado e mouse sem fio da Dell (KM636) usa a tecnologia de rede sem fio RF de 2,4 Ghz.  NÃO é Bluetooth. Não existe nenhum botão de emparelhamento no dispositivo e ele precisará do dongle e do software para ressincronizar.

 


Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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