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Tastiera e mouse senza fili Dell (KM636): come distinguere tra associazione Logitech Unifying o associazione Dell Universal

Summary: Informazioni sull'associazione per risolvere il problema di mouse/tastiera non funzionante.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

La tastiera e il mouse senza fili Dell (numero di modello KM636) sono disponibili in due versioni. L'aspetto è lo stesso per entrambe le versioni e la sola eccezione riguarda la funzione di associazione che può essere di tipo Logitech Unifying o Dell Universal. 

Questo prodotto è stato inizialmente lanciato con la funzione Logitech Unifying, che però è stata ora sostituita dalla funzione Dell Universal.
 

Resolution

Come verificare la compatibilità con la funzione Logitech Unifying o Dell Universal

Il modo più semplice per verificare la versione e quindi la compatibilità consiste nel cercare il logo sul ricevitore USB e confrontarlo con il logo presente sulla parte inferiore della tastiera e/o del mouse.  Il logo Dell Universal si presenta con due "anelli blu", mentre quello Logitech Unifying è costituito da una "stella arancione". 

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I dispositivi Dell Universal (tastiera, mouse e dongle) NON sono compatibili con alcun dispositivo Logitech Unifying (tastiera, mouse e dongle).
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Se questi dispositivi Unifying e Universal vengono mischiati durante l'uso, non funzioneranno.  In casi del genere, controllare nuovamente tutti i dispositivi per assicurarsi che la loro associazione sia dello stesso tipo, o Dell Universal o Logitech Unifying.

Quando l'associazione corrisponde, potrebbe essere necessario sincronizzare nuovamente i dispositivi:

> Per i dispositivi Dell Universal: potrebbe essere necessario eseguire nuovamente la sincronizzazione con il software Dell Universal Receiver Control Panel. Tale software può essere scaricato dalla pagina www.dell.com/support.

> Per i dispositivi Logitech Unifying: potrebbe essere necessario eseguire nuovamente la sincronizzazione con il software Logitech Unifying Application. Tale software può essere scaricato dalla pagina www.dell.com/support.

 

SLN306251_it__3icon La tastiera e il mouse senza fili Dell (KM636) utilizzano la tecnologia senza fili RF a 2,4 GHz.  NON sono dispositivi Bluetooth. Sul dispositivo non è presente alcun pulsante di associazione ed è necessario disporre sia del dongle che del software per la risincronizzazione.

 


Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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