如何查找 ChromeOS 日志并进行分析

Windows 中的常见故障排除步骤是查看“事件查看器”中的日志，或使用 Windows 调试器 (windbg) 或其他实用程序分析转储文件。

Chrome 还具有可在 Chrome 浏览器中查看的事件日志。这些日志应该很熟悉，以支持了解 Linux 的分析师。解释这些日志的一种方法是使用 Google 日志分析器。

收集常规 Chrome 设备日志

有两种方法可以收集常规设备日志：

1. 选项 1 — 仅适用于 Chrome 120 及更高版本。
   1. 在受影响的设备上，在地址栏中输入 chrome://support-tool 。
   2. 在 描述问题页面中 ，执行以下操作：
      1. （可选）输入您的支持票证 ID。
      2. （可选）输入您的电子邮件地址。
      3. （可选）输入问题的描述。
      4. 单击 Continue。
   3. 在列表底部，单击 全选。
      提醒：除非系统要求您收集特定日志，否则我们建议您收集所有日志以与支持团队共享。
   4. 单击 Continue。
   5. 查看日志中收集的个人信息。您可以将信息保留在收集的文件中，也可以按类别删除它们。
   6. 单击 Export。
   7. 选择要在其中创建日志文件的文件夹。
   8. 单击 Save。将在设备上所选文件夹中创建一个新.zip文件。然后，可以上载到 日志分析器 或 支持票证。
2. 选项 2
   1. 在受影响的设备上，在地址栏中输入 chrome://network 。
   2. 点击顶部 的网络日志。
   3. 在选项下，选中以下复选框选项：
      1. 在策略配置中包含policies.json文件
      2. 将 debugd 收集的所有日志文件作为单独的归档包括在内
      3. 在归档中包含 Chrome 日志文件
   4. 单击 Store system logs。将在设备的 Downloads 文件夹中创建一个新的 .tgz 文件。然后，可以上载到 日志分析器 或 支持票证。

收集网络日志

有时，常规日志中未捕获您重现的问题。您必须通过启用正确的调试类型来捕获问题。

1. 在受影响的设备上，在地址栏中输入 chrome://network。
2. 点击顶部 的网络日志。
3. 在“网络调试”下，选择正确的调试模式。
4. 打开新选项卡并重现问题。
5. 完成后，返回原始选项卡。
6. 在选项下，选中以下复选框选项：
   • 包括反馈报告中发送的system_logs.txt文件
   • 将 debugd 收集的所有日志文件作为单独的归档包括在内
7. （可选）在选项下，根据需要选中其他复选框选项。
8. 单击 Store System Logs。将日志从下载文件夹上传或导出到外部存储。然后，您可以将它们上传到 NetLog Viewer 或 您的支持票证。