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Notifica ai clienti dello storage SC - Aggiornamento dell'appliance virtuale Dell Storage Manager non riuscito

Summary: Soluzione alternativa per questo problema sul prodotto Dell Storage

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Questa notificata riguarda gli appliance virtuali Dell Storage Manager. Contiene informazioni specifiche relative alle caratteristiche e/o funzionalità del sistema.

Avviso:
L'appliance virtuale Dell Storage Manager (DSM) è stato introdotto con DSM versione 2016.  È stato identificato un potenziale problema con l'upgrade di un appliance virtuale DSM esistente a una versione di DSM successiva che potrebbe causare un upgrade non riuscito e rendere inutilizzabile l'appliance virtuale.
 

Soluzione alternativa:
Per ridurre l'occorrenza di un upgrade dell'appliance virtuale non riuscito, il cliente deve implementare la seguente procedura:

  1. Eseguire una snapshot di macchina virtuale dell'appliance virtuale prima di eseguire una procedura di upgrade.
  2. Contattare il supporto tecnico Dell | EMC per registrare un caso ed eseguire un controllo pre-upgrade dell'appliance virtuale Dell Storage Manager.  Fare riferimento a SLN307788.
  3. Procedere con l'upgrade dell'appliance virtuale quando viene approvato dal supporto tecnico.  L'upgrade dovrebbe richiedere 30 minuti.  Se l'upgrade non viene completato nel tempo previsto, contattare il supporto tecnico Dell | EMC.
 
Versioni interessate:
Tutte le versioni correnti dell'appliance virtuale Dell Storage Manager.


Risoluzione:
Questo problema verrà risolto in una versione futura dell'appliance virtuale Dell Storage Manager.

 

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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