触摸屏可能会间歇性地出现问题，或者因电源管理设置而停止工作

以下文章提供有关更改电源管理设置后触摸屏无法正常工作的信息。

电源管理禁用液晶显示屏后触摸屏失效

您可能会遇到以下情况：电源管理禁用触摸屏后，触摸屏显示器的触摸输入将不起作用。

例：如果您将屏幕设置为 2 分钟后变暗，并在 3 分钟后关闭。移动鼠标，按任意键可重新打开显示屏，但触摸输入不再起作用。

无可用的原因信息。

在设备管理器中调整 HID USB 电源管理设置

解决方案是在设备管理器中的人机接口设备 （HID） 设备下调整电源设置（图 1）。

图1

要解决此问题，请完成以下步骤：

1. 打开设备管理器。
   Windows 7：

   1. 单击Start（开始）
   2. 键入 设备管理器
   3. 单击菜单上的 “Device Manager（设备管理器 ）”
   
   Windows 8/8.1
   1. 在“开始”屏幕中
   2. 类型设备
   3. 单击 设备管理器 图标

    

2. 单击 Human interface Devices旁边的箭头。您应该会看到 2 个项目被列为 USB 设备。

   1. 右键单击每个 USB 设备，然后单击下拉菜单上的属性
   2. 在 USB 设备属性 窗口中，单击 电源管理 选项卡
   3. 在“电源管理”选项卡下，“允许计算机关闭此设备以节约电源”旁边有一个复选框
   4. 取消选中该复选框，然后单击 OK。对第二个 USB 设备重复这些步骤。
   5. 重新启动系统。

    

触摸屏在关闭后应保留触控功能。您可以使用鼠标、键盘或触摸屏重新打开 LCD（图 2）。

图2

如果您对此解决方案有更多疑问，请联系戴尔技术支持。

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