Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Opties voor databescherming en -herstel

Summary: Dit artikel bevat een handleiding voor de beschikbare opties met betrekking tot services voor databescherming en dataherstel die beschikbaar zijn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cause

Opties voor services voor databescherming en dataherstel.

Resolution

Services voor dataherstel

De service voor dataherstel op harde schijven is beschikbaar voor niet-RAID HDD's op bepaalde producten die het volgende omvatten: Dell OptiPlex, Precision, Latitude en Vostro computercomputers. Deze services moeten afzonderlijk worden aangeschaft voor elk ondersteund product.

Opmerking: De Dell Data Recovery Services-service is vanaf 25 november 2022 niet meer verkrijgbaar.

Dit artikel bevat informatie over wat er wordt geleverd en hoe u support ontvangt voor producten die worden gedekt door de services voor dataherstel. Dell blijft support bieden voor alle Dell producten met een garantie voor actieve services voor dataherstel.

De service voor dataherstel omvat:

  • Probeer data te herstellen van defecte harde schijven binnen de garantieperiode.

  • Gebruik van klasse 100 cleanroom-lab, indien nodig, om de schijf opnieuw op te bouwen om data te herstellen.

  • Herstelde data die aan de klant worden verstrekt via een externe USB-geheugenstick, USB-harde schijf of cd. De uitvoering is naar goeddunken van de partner, afhankelijk van de hoeveelheid herstelde data. De goedgekeurde media zijn afhankelijk van de grootte van de herstelde data en worden bepaald door het Data Recovery Team tenzij de klant een speciaal verzoek indient. Zodra de data zijn hersteld, blijven de media zonder extra kosten bij de klant.

  • Services voor de termijn van het contract zoals aangegeven op de factuur.

  • Toegang tot de Dell Data Protection portal, een veilige online bron met wachtwoordbeveiliging die wordt gebruikt om de status van uw dataherstel te controleren.

De service voor dataherstel omvat niet:

  • Garantie dat alle data van de klant worden hersteld. Deze service biedt een dataherstelpoging met behulp van een cleanroom-lab, indien nodig, om te proberen dataherstel uit te voeren.

  • Vernietiging van data of back-up van data.

  • Andere activiteiten zoals installatie, verwijdering, verhuizing, preventief onderhoud, hulp bij training, extern beheer of activiteiten of services die niet worden vermeld in de servicebeschrijving.

  • Beschikbaarheid van directe producten van derden of productversies die niet worden ondersteund door de fabrikant, leverancier of partner.

Contact opnemen met Dell als u al dataherstelservices van Dell hebt aangeschaft:

  • Neem contact op met Dell voor dataherstelservice - Neem contact met ons op

  • Bied Dell Support het onderstaande

    • Data- en HDD-probleem
    • Verzendgegevens
    • TYPE HDD en serieel
    • Versleuteling
    • Aanvullende informatie verstrekken


Terug naar boven


Keep Your Hard Drive-garantie

Keep Your Hard Drive (KYHD) garantie add-on is beschikbaar voor Dell ProSupport klanten op het moment van aankoop om de controle over uw gevoelige data te behouden.

U kunt deze service toevoegen aan uw garantie in het gedeelte Services wanneer u uw bestelling online configureert.

Belangrijkste voordelen van KYHD-service:

Grotere beveiliging: U blijft altijd de controle houden over uw gevoelige data en harde schijf. Het behoud van fysiek bezit van een defecte harde schijf is een effectieve manier om de beveiliging van geclassificeerde, bedrijfseigen of gevoelige data te garanderen.

Volledige controle - Door defecte harde schijven in eigen huis te houden, bepaalt u zelf hoe en wanneer u uw data wilt afvoeren. Het traceren van defecte harde schijven tijdens het transport wordt een non-issue. Omvat meerdere schijven in een computer en meerdere storingen.

Naleving hanteren - Help te voldoen aan de huidige regelgeving voor dataprivacy en intern bedrijfsbeleid door ervoor te zorgen dat gevoelige informatie over uw harde schijven niet in gevaar komt.

Risicobeperking - De juiste controle of verwijdering van gevoelige data kan het risico op dure civiele aansprakelijkheid beperken door potentiële blootstelling van vertrouwelijke klantdata of intellectueel eigendom te voorkomen.


Terug naar boven


Dell dataherstelpartners

Klanten van Dell kunnen contact opnemen met specialisten voor dataherstel die zich in uw land of regio of locatie bevinden. Als klant van Dell hebt u mogelijk recht op aanbiedingen en kortingen op services. Let op: deze aanbiedingen en kortingen kunnen naar goeddunken van het bedrijf worden gewijzigd. Hoewel al onze partners hun hoofdkantoor hebben in de Verenigde Staten, kunnen al onze partners klanten over de hele wereld ondersteunen.

Al onze dataherstelpartners kunnen data herstellen van RAID-, NAS- en SAN-computers. Als u behoefte hebt aan dataherstel die van toepassing is op een van de storageoplossingen, neem dan contact op met een van onze dataherstelpartners voor meer informatie.
 

Contactgegevens van Dell dataherstelpartners:
 

DriveSavers Data Recovery ACE Data Recovery Kroll OnTrack
Dataherstel SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
van DriveSaversNoord-Amerika 1-800-372-8128SLN286279_en_US_3
Dell klantofferte/kortingSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
RAID Data RecoveryData Recovery
Data Recovery SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Harde Schijf Data Recovery
SSDData Recovery Data Recovery
Services SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Data Recovery Services Near Me (locaties)
SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
ACE Data RecoverySLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Gratis telefonisch overleg: 1-877-304-7189SLN286279_en_US_3
¿Habla español? 1-844-863-9573SLN286279_en_US_3
Dell klantofferte met kortingSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Andere locatiesSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Kroll OnTrackSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Eden Prarie, MN, USA
800-872-2599SLN286279_en_US_3
Online offerteSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1

Tabel 1: Contactgegevens van Dell dataherstelpartners


Terug naar boven

Article Properties
Article Number: 000131119
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.