Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Korzystanie z witryny działu pomocy technicznej firmy Dell w celu konserwacji komputera Dell

Summary: W tym artykule przedstawiono sposób korzystania z witryny pomocy technicznej firmy Dell w celu zapewnienia sprawnego działania komputera firmy Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Spis treści

  1. Dlaczego warto korzystać z witryny pomocy technicznej Dell do konserwacji komputera Dell?
  2. Instalowanie aplikacji SupportAssist dla aktualizacji automatycznych
  3. Utrzymanie aktualności systemu operacyjnego Windows
  4. Instalacja i konserwacja oprogramowania zabezpieczającego
  5. Tworzenie punktu przywracanie systemu dla komputera
  6. Utrzymywanie aktualności sterowników

Dlaczego warto korzystać z witryny pomocy technicznej Dell do konserwacji komputera Dell?

Najczęstszym powodem jest konserwacja zapobiegawcza. Komputer należy konserwować w celu utrzymania sprawności i ograniczenia do minimum ryzyka uszkodzeń.

Choć nie można wykluczyć awarii części mechanicznych, można ograniczyć przestoje i zapobiegać sytuacjom, które powodują problemy. Witryna pomocy technicznej firmy Dell zawiera kilka narzędzi i łączy zebranych w jednej, centralnej lokalizacji. Narzędzia te pomagają w utrzymaniu porządku komputera firmy Dell i sprawdzają się najlepiej po dodaniu kodu Service Tag w celu dostosowania dostępnych opcji. W ten sposób można także zapoznać się z historią pomocy technicznej i diagnostyki systemu. Zalecane jest także utworzenie konta Dell dla posiadanego systemu lub systemów do zarządzania wszystkimi produktami w jednym miejscu.

Aby zapoznać się z wprowadzeniem do narzędzi i możliwości witryny pomocy technicznej firmy Dell, obejrzyj poniższy film.

Pomoc techniczna online firmy Dell — pierwsze kroki

Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć pomoc techniczną online firmy Dell.

Czas trwania: 04:12
Jeśli to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych (napisów) można wybrać za pomocą ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Powrót do góry


Instalowanie aplikacji SupportAssist dla aktualizacji automatycznych

Narzędzie SupportAssist (wcześniej nazywane My Dell lub Dell Support Center) zapewnia zautomatyzowaną pomoc techniczną, która ułatwia rozwiązywanie problemów i zapobieganie im. Ta aplikacja zapewnia dostęp do wszystkiego, co potrzebne do konserwacji urządzenia, co obejmuje:

  • Porady i alarmy informują o problemach zanim wystąpią oraz o narzędziach do rozwiązywania problemów, jeśli wystąpią
  • Elastyczne, zautomatyzowane tworzenie kopii zapasowe i przywracanie w celu zapewnienia bezpieczeństwa ważnych dokumentów, zdjęć i plików multimedialnych.
  • Oszczędność czasu i ograniczenie kłopotów dzięki łatwemu dostępowi do wsparcia Dell, informacji gwarancyjnych i usług.

Minimalne wymagania systemowe:

  • System operacyjny: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
  • Procesor: 1,33 GHz
  • Pamięć: 512 MB
  • Miejsce na dysku twardym: 512 MB
  • Wyświetlacz: Rozdzielczość ekranu 1024X768, tryb 16-bitowy
  • Łączność: Wymagany dostęp do Internetu
  • Prawa administratora

Aby zainstalować to narzędzie, odwiedź specjalną stronę internetową firmy Dell poświęconą aplikacji SupportAssist.

Powrót do góry


Utrzymanie aktualności systemu operacyjnego Windows

Aby zapewnić bezpieczeństwo i sprawne działanie komputera, należy włączyć funkcję Windows Update. To umożliwi automatyczne uzyskiwanie najnowszych zabezpieczeń i ważnych aktualizacji z firmy Microsoft.

Aby skonfigurować usługę Windows Update, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcje Ustawienia oraz Aktualizacja i zabezpieczenia.

  2. Jeśli funkcja automatycznej aktualizacji jest już włączona, program Windows Update w Panelu sterowania otworzy się i wyświetli stan aktualizacji.

  3. Jeśli funkcja automatycznej aktualizacji nie jest włączona, zostaną wyświetlone odpowiednie instrukcje.

Uwaga: Zaleca się korzystanie z aktualizacji automatycznych, ale jeśli zdecydujesz się tego nie robić, sprawdzaj dostępność aktualizacji co najmniej raz w tygodniu.

Powrót do góry


Instalacja i konserwacja oprogramowania zabezpieczającego

Nastąpi przejście do artykułu pomocy technicznej internetowej bazy wiedzy „Ochrona komputera i usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania w systemie Microsoft Windows”.

Artykuł dotyczy następujących tematów:

  • Co to jest złośliwe oprogramowanie i jak poznać, że komputer jest nim zainfekowany?
  • Sprawdzenie, czy w danym komputerze Dell zainstalowano oprogramowanie zabezpieczające i uzyskanie pomocy technicznej
  • Rejestracja oprogramowania zabezpieczającego zainstalowanego fabrycznie w komputerze Dell
  • Uruchomienie Narzędzia Microsoft do usuwania złośliwego oprogramowania (MSRT)
  • Sprawdzenie, czy zostały włączone funkcje zabezpieczeń Microsoft
  • Instalacja najnowszych aplikacji do zwalczania złośliwego oprogramowania w celu ochrony komputera

Powrót do góry


Tworzenie punktu przywracanie systemu dla komputera

Przywracanie systemu to narzędzie systemu Microsoft Windows, które służy do chronienia i naprawiania oprogramowania komputera. Funkcja przywracania systemu wykonuje migawkę niektórych plików systemowych oraz rejestru systemu Windows i zapisuje je jako "punkty przywracania". Jeśli nastąpi awaria instalacji lub uszkodzenie danych, Przywracanie systemu może przywrócić system do stanu używalności bez konieczności przeprowadzania ponownej instalacji systemu. Naprawia środowisko Windows, przywracając pliki i ustawienia zapisane w punkcie przywracania.

Artykuł Korzystanie z funkcji przywracania systemu w systemie Microsoft Windows opisuje proces ręcznego tworzenia punktu przywracania.

Powrót do góry


Utrzymywanie aktualności sterowników

To łącze powoduje przejście do sekcji Sterowniki i pliki do pobrania na stronie pomocy technicznej dotyczącej produktu. Szczegółowe informacje na temat korzystania ze strony sterowników i konserwacji można znaleźć na stronie pomocy i obsługi technicznej.

Powrót do góry

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000129068
Article Type: How To
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.