Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Jak používat web podpory produktů Dell k údržbě počítače Dell

Summary: Tento článek popisuje, jak používat stránky podpory společnosti Dell k zajištění hladkého chodu počítače Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Obsah

  1. Proč k údržbě počítače Dell používat web podpory společnosti Dell?
  2. Instalace aplikace SupportAssist pro automatické aktualizace
  3. Udržujte operační systém Windows aktuální
  4. Instalace a údržba bezpečnostního softwaru
  5. Vytvoření bodu obnovení systému pro počítač
  6. Udržujte své ovladače aktuální

Proč k údržbě počítače Dell používat web podpory společnosti Dell?

Nejčastějším důvodem je preventivní údržba. Udržujete počítač v té nejlepší formě a minimalizujete možnost vzniku chyb.

Ačkoliv nemůžete ovlivnit selhání mechanických součástí, můžete minimalizovat dobu prostojů a předcházet situacím, které mohou vést ke vzniku problémů. Stránka podpory produktů Dell obsahuje různé nástroje a odkazy, které jsou shromážděny do jednoho centrálního umístění. Tyto nástroje pomáhají s údržbou počítače Dell a fungují nejlépe, když přidáte výrobní číslo a přizpůsobíte dostupné možnosti. Tímto způsobem můžete také zkontrolovat historii podpory a diagnostiky svého systému. Doporučujeme také vytvořit účet Dell pro váš systém nebo systémy, abyste mohli spravovat všechny produkty na jednom místě.

V následujícím videu vám úvod k nástrojům a možnostem webu podpory produktů společnosti Dell představíte.

Začínáme s online podporou společnosti Dell

Podívejte se na toto video a zjistěte, jak začít s online podporou společnosti Dell.

Délka: 04:12
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony Nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa.

Zpět na začátek


Instalace aplikace SupportAssist pro automatické aktualizace

Aplikace SupportAssist (dříve My Dell nebo Dell Support Center) poskytuje automatizovanou technickou podporu, která usnadňuje řešení problémů a jejich předcházení. Tato aplikace poskytuje přístup ke všemu, co potřebujete k údržbě zařízení, například:

  • Rady a upozornění, která vás informují o problémech dříve, než k nim dojde, a nástroje k nápravě problémů, pokud k nim přeci jen dojde.
  • Flexibilní, automatické zálohování a obnovení prostřednictvím aplikace Dell Backup and Recovery zajistí, že vaše důležité dokumenty, obrázky a soubory médií zůstanou v bezpečí.
  • Šetřete čas a minimalizujte nepříjemnosti díky snadnému přístupu k podpoře společnosti Dell, informacím o záruce a službám.

Minimální požadavky na systém:

  • Operační systém: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
  • Procesor: 1,33 GHz
  • Paměť: 512 MB
  • Místo na pevném disku: 512 MB
  • Displej: Rozlišení obrazovky 1024X768, 16bitový režim
  • Konektivita: Je vyžadován přístup k internetu
  • Oprávnění správce

Chcete-li tento nástroj nainstalovat, navštivte naši webovou stránku věnovanou společnosti Dell, určenou pro aplikaci SupportAssist.

Zpět na začátek


Udržujte operační systém Windows aktuální

Chcete-li zajistit bezpečnější a bezproblémový chod počítače, povolte službu Windows Update. Získávejte automaticky od společnosti Microsoft nejnovější zabezpečení a důležité aktualizace.

Chcete-li nastavit službu Windows Update, postupujte takto:

  1. Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnost Nastavení a možnost Aktualizace a zabezpečení.

  2. Pokud jsou automatické aktualizace již zapnuté, otevře se v ovládacích panelech služba Windows Update a zobrazí stav aktualizace.

  3. Pokud automatické aktualizace ještě zapnuté nejsou, navedou vás k tomu patřičné kroky.

Poznámka: Doporučuje se používat automatické aktualizace, ale pokud se rozhodnete, že to neuděláte, kontrolujte aktualizace alespoň jednou týdně.

Zpět na začátek


Instalace a údržba bezpečnostního softwaru

Zde přejdete na článek podpory online databáze znalostí „Ochrana počítače a odstranění virů, spywaru či jiného malwaru v systému Microsoft Windows“.

Článek se zabývá tématem:

  • Co je malware a jak zjistit, zda je počítač nakažen?
  • Zjištění, zda je v počítači Dell nainstalován zabezpečovací software, a získání podpory
  • Registrace zabezpečovacího softwaru společnosti Dell instalovaného při výrobě
  • Spuštění nástroje pro odstranění škodlivého softwaru Microsoft Malicious Software Removal Tool (MSRT)
  • Ověření, že jsou povoleny všechny funkce zabezpečení společnosti Microsoft
  • Instalace nejnovějšího softwaru proti malwaru na ochranu počítače

Zpět na začátek


Vytvoření bodu obnovení systému pro počítač

Obnovení systému je nástroj systému Microsoft Windows, který slouží k ochraně a opravě softwaru počítače. Nástroj Obnovení systému pořídí snímek některých systémových souborů a registru systému Windows a uloží je jako body obnovení. Pokud dojde k selhání instalace nebo poškození dat, nástroj Obnovení systému dokáže vrátit systém do funkčního stavu bez přeinstalace operačního systému. Opraví prostředí Windows návratem k souborům a nastavením uloženým v bodu obnovy.

Článek Jak používat nástroj Obnovení systému v systému Microsoft Windows vás provede procesem ručního vytvoření bodu obnovení.

Zpět na začátek


Udržujte své ovladače aktuální

Kliknutím na tento odkaz přejdete do části Ovladače a soubory ke stažení na stránce podpory produktu. Podrobné informace o používání webu ovladače a informací o údržbě naleznete na naší stránce nápovědy a podpory pro ovladače .

Zpět na začátek

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000129068
Article Type: How To
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.