Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Latitude 13 3379 or Inspiron 13 5368, 5378, 7368 and 7378 2-in-1 Touch Screen Not Responding Intermittently or has a "Ghost touch" Issue (englanninkielinen)

Summary: Jos järjestelmän kosketusnäyttö ei vastaa tai järjestelmässä on haamukosketusongelma, lataa laiteohjelmistopäivitys ohjeiden mukaisesti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Joskus kosketuspaneeli ei vastaa tai järjestelmässä on haamukosketusongelma (kohdistin liikkuu itsekseen).

Tietokoneen uudelleenkäynnistys saattaa ratkaista ongelman hetkeksi, mutta se saattaa toistua.

Dell tarjoaa AUO LCD -paneelin laiteohjelmistopäivityksen, joka korjaa ongelman.

Seuraavista linkeistä pääset tietokoneen Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.

SLN307541_fi__1icon Huomautus: Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen on tiedot Dell-tietokoneen mallin määrittämisestä.

 

SLN307541_fi__1icon Huomautuksia:
  • Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen? on laiteohjaimen lataus- ja asennusohjeet.
  • Laiteohjelmistopäivitys on Laiteohjelmisto-luokassa, ja sen nimi on Panel Firmware Update.
  • ÄLÄ KOSKETA näyttöä päivityksen aikana, ja toimi näytön ohjeiden mukaisesti.
  • Laiteohjelmisto koskee ainoastaan AUO LCD -paneelia. Jos sovelluksessa näkyy teksti NO DEVICE (EI LAITETTA), tietokoneeseen ei ole asennettu AUO LCD -paneelia.

Affected Products

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000125764
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jul 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.