Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Servis Parçalarını Dell'e İade Etme (Yalnızca ABD)

Summary: Bu makalede servis parçalarının yalnızca Amerika Birleşik Devletleri Bölgesinde Dell'e iade edilmesine yönelik bilgiler yer alır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Servis Parçalarını Dell'e İade Etme ile ilgili bilgilendirici videolarımızı izleyin

Süre: 02:16
Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce


Servis parçalarını Dell'e iade etmeden önce şunları yaptığınızdan emin olun:

  • Verilerinizi yedekleyin.
  • Tüm gizli, özel veya kişisel bilgileri ve CD, DVD, bellek kartları, akıllı kartlar, USB adaptörleri ve USB donanım kilitleri gibi çıkarılabilir ortamları çıkarın.

Hangi parçaların iade edilmesi gerektiğini belirleyin

Aksi belirtilmediği sürece yedek parçanın alınmasından sonraki 10 gün içinde arızalı parçanın Dell'e iade edilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Arızalı parçayı 10 gün içinde iade etmezseniz garanti servisiniz askıya alınabilir. Alternatif olarak sizden bu parça için o tarihte geçerli standart fiyat istenebilir.

Gönderilen her yedek parça, arızalı parçanın nasıl iade edileceğine dair bilgiler içeren bir sevk irsaliyesi içerir. Dell, arızalı parçaya gerek duymazsa bu durum sevk irsaliyesinde belirtilir.

 

Cause

DİKKAT: Arızalı parçayı 10 gün içinde iade etmediğiniz takdirde garanti servisi askıya alınabilir veya geçerli yedek parça için ücret alınabilir.

Resolution

Parçaları Dell'e iade etme.

  1. Bir veya daha fazla parçayı gelen kutunun içine yerleştirin. Nakliye sırasında hasar görmesini önlemek için her bir parçayı dikkatli bir şekilde paketleyin ve kutuyu kapatın.
  2. İade etiketini kutunun dışına, orijinal nakliye etiketinin üzerine yapıştırın.
  3. Nakliye
    1. FedEx Ground (Karadan) nakliye irsaliyesi aldıysanız:
      1. FROM (Gönderen) kısmındaki Gönderici bilgilerini doldurun.
      2. Nakliye irsaliyesinin Return Authorization (RA) (İade Yetkisi) alanına sipariş referans numarasını [bazen iş emri (DPSearch) numarası olarak adlandırılır ve sevk irsaliyeniz üzerinde bulunur] yazın.
      3. Kuryeyle teslim alma randevusu için 1-800-463-3339 numaralı telefonu arayın veya paketi size en yakın yetkili FedEx nakliye merkezine bırakın. Yerel FedEx merkezleriniBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. kontrol edin. 
    2. FedEx Smart Post etiketi aldıysanız:
      1. Paketi bir konut posta kutusuna yerleştirin, USPS posta kutusuna bırakın veya Postaneye götürün.
      2. USPS ile teslim alma randevusu Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. ayarlayın.
      3. Paketi, FedEx Servis İstasyonu veya yetkili FedEx nakliye merkezine bırakın.
  4. Lütfen iade irsaliyenizin numarasını kaydedin.

Additional Information

İade için gönderi etiketinizi kaybettiyseniz veya kendi parçanız için ödeme yapmak istiyorsanız doğrulama için https://dellgsp.com/verifyEmail gidin. Girilen bilgilerle aktif bir iş emri ilişkilendirilmişse talimatlar doğrudan bu e-postaya gönderilir.

Uzatma ya da yedek iade irsaliyesi talep etmeniz gerekiyorsa veya bir parça için nasıl ödeme yapacağınızı öğrenmek istiyorsanız aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Destek Hizmetleri ve Garanti veya garanti kapsamında parça iadesi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yedek parçanızı takma konusunda ek desteğe ihtiyacınız varsa aşağıdakilere bakın:

Kurulum desteği grafiği Kurulum Desteği - Parça değişimine yardımcı olabilecek adım adım video rehberleri bulun

Güvenlik simgesi Güvenlik - Dell ürününüzü anlamak için kılavunuza/kullanıcı rehberinize başvurun

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series , SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, PC & Tablet Accessories, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Article Properties
Article Number: 000178919
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2024
Version:  20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.