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Cómo rastrear una pieza de mensajería desde el soporte técnico de Dell

Summary: Obtenga información sobre cómo rastrear la pieza de mensajería enviada por el soporte técnico de Dell mediante el rastreador UPS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Seguimiento de despachos (UPS)

Nota:

Para realizar un seguimiento del envío de partes de Dell, necesitará el número de referencia de envío de Dell .

Por lo general, el soporte técnico se refiere a esto como el número DPS.

El número DPS tendrá 11 dígitos y comenzará con un código de país. (por ejemplo, Reino Unido = 04)

Todas las piezas enviadas a través del equipo de soporte técnico se envían utilizando la empresa de mensajería de UPS.

Puede realizar un seguimiento de las piezas enviadas a través del sitio web de UPS Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Sitio web de UPS
Imagen 1: Sitio de UPS

  1. Visite el sitio de seguimiento de UPS: http://www.ups.com/tracking/tracking.html Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  2. Haga clic en Rastrear por referencia

Seguimiento de la entrega
Imagen 2: Seguimiento de la entrega

  1. Complete su referencia de envío de Dell. (Referencia de envío = número de DPS)
  2. Seleccione el país
  3. Haga clic en Track
Nota: Se realizó un cambio en el sitio de seguimiento de UPS para EMEA que ahora enmascara parte del número de seguimiento de UPS. Cree una cuenta de UPS e inicie sesión en el sitio web antes de buscar su número de seguimiento para ver el número completo.

Additional Information

Article Properties
Article Number: 000137475
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  7
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