Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

La imagen aparece estirada, distorsionada o encogida en la pantalla de mi laptop

Summary: Investigue las posibles causas del problema de video que se experimenta en la pantalla LCD de su computadora Dell

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

La imagen de la pantalla de la laptop aparece estirada, distorsionada o encogida.

Cause

Posible causa de problemas percibidos de visualización en las pantallas LCD

Las computadoras portátiles Dell con pantallas de alta resolución están optimizadas para resoluciones específicas. Como resultado, el uso de resoluciones de pantalla que son diferentes a estas configuraciones óptimas puede dar lugar a distorsiones visuales en la pantalla.

Por ejemplo: Si una computadora tiene una pantalla SXGA+ de 15,0" con una resolución optimizada de 1400 x 1050 y la resolución actual de la pantalla se establece en 1280 x 1024 píxeles, la pantalla se reducirá, lo que dará como resultado un borde negro alrededor de los bordes de la pantalla. Además, todas las demás resoluciones inferiores se pueden extender para ajustarse a la pantalla. No se podrá ver ningún borde, pero las fuentes pueden parecer ligeramente difusas.

Resolution

Verifique el tipo de LCD

Dado que la configuración de la resolución varía de sistema a sistema, es importante determinar qué tipo de pantalla LCD tiene antes de ajustar la resolución de la pantalla. Para verificar qué pantalla LCD instaló en la computadora, deberá ver la factura. Según el modelo del sistema, la factura debe contener una entrada similar a la siguiente:

220-2838 I8100,15 UXGA, PIII, 1 GHZ, Tenga

en cuenta que la sección destacada anteriormente, mientras que este ejemplo es para una computadora Dell Inspiron 8100, muestra que el tamaño de la pantalla es de 15 pulgadas y que el formato de la pantalla es UXGA.

Ajuste la resolución de la pantalla, la profundidad del color y la frecuencia de actualización

Ajuste la resolución de pantalla, la profundidad del color y la frecuencia de actualización en el sistema operativo Windows.

Tipos de monitores LCD y planos con resoluciones nativas asociadas

En la Tabla 1 y la Tabla 2, se especifican los tipos de monitores LCD y de panel plano con resoluciones nativas asociadas:
la resolución nativa de una pantalla LCD es la que mejor se ve en la pantalla. Los sistemas operativos y los programas suelen ofrecer varias selecciones de resolución. Si es posible, se recomienda seleccionar una resolución nativa.
Tabla 1: Tipos de monitores LCD y planos
Tipo Relación de aspecto Solución Cantidad de píxeles
VGA 4:3 640 x 480 307 200 píxeles
SVGA 4:3 800 x 600 480 000 píxeles
XGA 4:3 1024 x 768 786 432 píxeles
WXGA 16:10 1280 x 800 1,024,000 píxeles
QVGA 4:3 1280 x 960 1228 800 píxeles
SXGA 5:4 1280 x 1024 1310 720 píxeles
SXGA+ 4:3 1400 x 1050 1,470,000 píxeles
WXGA+ 16:10 1440 x 900 1290 000 píxeles
WSXGA 16:10 1440 x 900 1290 000 píxeles
WSXGA+ 16:10 1680 x 1050 1764 000 píxeles
UXGA 4:3 1600 x 1200 1920 000 píxeles
WUXGA 16:10 1920 x 1200 2304 000 píxeles
QXGA 4:3 2048 x 1536 3145 728 píxeles
QSXGA 5:4 2560 x 2048 5242 880 píxeles
QSXGA+ 4:3 2800 x 2100 5880 000 píxeles
QUXGA 4:3 3200 x 2400 7680 000 píxeles
Tabla 2: Píxeles por pulgada
Tamaño VGA SVGA XGA SXGA+ UXGA QXGA
10.4" 77 96 123 168 192 246
11.3" N/D 88 113 155 177 227
12.1" N/D 83 106 145 165 212
13.3" N/D N/D 96 132 150 192
14.1" N/D N/D 91 124 142 182
15.0" N/D N/D 85 117 133 171
16.5" N/D N/D N/D 106 121 155
N/D WVGA WSVGA WXGA WSXGA+ WUXGA QXGA
15.4" N/D N/D 98 128 147 N/D
NOTA: Para obtener ayuda con detalles específicos de su sistema Dell o soporte adicional para la solución de problemas, busque en el sitio web de soporte de Dell. Dell le proporciona las herramientas de solución de problemas necesarias para resolver la mayoría de los problemas.

Actualice el controlador de video

Si ajustar la resolución o el tamaño de fuente no resolvió el problema, es posible que el problema sea el controlador de video. Para obtener información sobre cómo descargar e instalar controladores de video, consulte la sección Controladores y descargas de Dell del sitio de soporte.

Información adicional para solucionar problemas de video

Visite la herramienta Dell Online Diagnostics , que puede ejecutar pruebas en su sistema Dell, identificar problemas y ofrecer una solución.

Additional Information

Affected Products

Laptops
Article Properties
Article Number: 000134729
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.