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如何恢复戴尔计算机或平板电脑上的 BIOS

Summary: 本文介绍什么是 BIOS 恢复以及如何在部分戴尔计算机或平板电脑上恢复 BIOS。BIOS 恢复功能可有助于计算机从因 BIOS 损坏而导致的开机自检 (POST) 或启动故障中恢复过来。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

目录:

  1. BIOS恢复工具是什么?
  2. 如何在戴尔计算机上启动 BIOS 恢复?
  3. 常见问题 (FAQ)

了解如何在戴尔计算机上访问、导航和更新 BIOS


BIOS恢复工具是什么?

BIOS 恢复工具旨在恢复损坏的 BIOS(通常显示为开机自检或启动问题)。它们基于引导块技术。BIOS 恢复 2 (BR2) 软件的主要功能是使用 BIOS 恢复文件从计算机主硬盘驱动器或外部 USB 驱动器灵活地恢复损坏的 BIOS。而 BIOS 恢复 3 (BR3) 软件则增加了计算机启动检查,该检查可在 BIOS 中启用,以便向 BIOS 恢复过程添加自动恢复功能。

如何使用 BIOS 恢复工具从启动问题中恢复过来

持续时间:03:49
可用时,可以使用此视频播放器上的设置或 CC 图标选择隐藏式字幕(字幕)语言设置。

损坏的 BIOS 是可能导致计算机无法完成开机自检过程或无法引导至操作系统的其中一个原因。如果您的戴尔电脑或平板电脑支持 BIOS 恢复 2 或 3,您可以对您的戴尔电脑或平板电脑使用下面详细介绍的恢复方法恢复损坏的 BIOS。

提醒:BIOS 恢复并非在所有戴尔电脑上都受支持。请参阅常见问题部分,获取可支持 BIOS 恢复的戴尔电脑和平板电脑的详细列表。

当戴尔台式机、一体机、笔记本电脑、可变形和可拆卸的计算机(例如 Dell XPS 12)以及戴尔平板电脑上支持 BIOS Recovery 2 (BR2) 和 BIOS Recovery 3 (BR3) 时。在这些设备上可采用不同方法启动BIOS恢复。BIOS 恢复可使用以下项进行启动:

  • 按键序列
  • 按钮序列

BIOS 恢复 2

  • 支持从计算机主硬盘和从外部 USB 驱动器恢复
  • 在默认情况下,已在 BIOS 设置中启用从计算机主硬盘恢复。(您可以选择禁用该选项,但是不建议禁用。)
  • 无法在 BIOS 设置中禁用从外部 USB 驱动器恢复(默认已启用)。
  • 如果插入了外部 USB 闪存盘,则 BIOS 恢复映像的默认搜索位置是外部 USB 闪存盘。如果在 USB 驱动器上未找到映像或者未插入 USB 驱动器,则会在主硬盘中搜索恢复映像。如果未找到恢复映像,搜索将会终止,请参阅常见问题部分。
  • 常见问题部分回答有关在不成功的 BIOS 恢复过程中可能遇到的问题。
提醒:
  • BIOS 恢复 2 可以使用笔记本电脑上的集成键盘进行初始化,并且对于戴尔笔记本电脑不支持外接键盘。
  • 在戴尔台式机上,BIOS 恢复 2 可以使用标准的 USB 键盘进行初始化。如果对于系统特定的蓝牙键盘,BIOS 支持开机自检,则蓝牙键盘也可用于进行初始化。但是在尝试 BIOS 恢复时,不建议使用蓝牙键盘。
  • 在戴尔平板电脑上,BIOS 恢复可以使用平板电脑上可用的物理按钮进行初始化。
  • 在可变形或可拆卸戴尔电脑上,可以使用外接键盘或电脑上可用的物理按钮初始化 BIOS 恢复。
  • 不能使用设备的触摸屏初始化 BIOS 恢复。

BIOS恢复3

  • BIOS恢复3在BIOS恢复2上进行了改进。它具有所有相同功能,我们添加了以下功能:如果必须在 BIOS 中启用的完整性检查(默认情况下处于禁用状态)未能成功启用,且硬盘上存在恢复映像,则允许在引导期间启用自动恢复。无法从其他介质启用自动恢复。
使用硬盘恢复 BIOS 在引导时自动恢复BIOS 结果
Enabled Enabled 从硬盘或 USB 闪存盘进行 BIOS Recovery 2 以及在启动时进行 BIOS Recovery 3
Enabled 禁用 仅从硬盘或 USB 闪存盘进行 BIOS Recovery 2
禁用 N/A 仅从 USB 闪存盘进行 BIOS Recovery 2
禁用 N/A 仅从 USB 闪存盘进行 BIOS Recovery 2

BIOS 恢复功能适用于部分戴尔台式机、笔记本电脑、一体机、平板电脑或可变形(可拆卸)的计算机。此功能可有助于将计算机从因 BIOS 损坏而导致的开机自检 (POST) 或启动问题中恢复过来。

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如何在戴尔计算机上启动 BIOS 恢复?

提醒:BIOS 恢复过程不依赖于计算机上安装的操作系统。BIOS 恢复功能适用于部分戴尔台式机、一体机、笔记本电脑、平板电脑和可变形的计算机。要了解更多信息,请参阅常见问题部分中的表格。

如何在戴尔台式机或一体机上启动 BIOS 恢复?

  1. 重新启动计算机。
  2. 按住键盘上的 CTRL + ESC 键,直到键盘背光灯亮起。(当键盘背光灯亮起时,放开键盘上的 CTRL + ESC 键。)
    提醒:对于没有背光键盘的计算机,请改为观察 Caps lock 键指示灯。
  3. 在 BIOS Recovery 屏幕上,选择 Reset NVRAM(如果可用),然后按 Enter 键。选择 Disabled,如果您想要保存当前的 BIOS 设置,请按 Enter 键。
    提醒:如果重置 NVRAM 不可用,请转至步骤 4。
  4. 选择Recover BIOS(恢复BIOS),然后按Enter键以启动恢复过程。
提醒:
  • 在 BIOS 恢复过程中,您的戴尔电脑可能会重新启动数次。
  • Recover BIOSLoad BIOS Defaults 选项会根据设备的 BIOS 而发生变化。

在主要使用外接键盘进行输入的电脑上,可以使用 CTRL + ESC 组合键触发 BIOS 恢复。这适用于戴尔台式机、一体机和笔记本电脑。这些设备支持的键盘类型是:

  • PS/2键盘
  • USB键盘
  • 蓝牙键盘 - 如果对于系统特定的蓝牙键盘,BIOS 支持开机自检。Dell Technologies 推荐使用 USB 键盘进行 BIOS 恢复过程。

如何在戴尔笔记本电脑上启动BIOS恢复?

在开始执行 BIOS 恢复之前,请确保笔记本电脑的电池至少充电至 10%。

  1. 验证笔记本电脑是否已关闭并断开交流适配器。
  2. 按住键盘上的CTRL + ESC键。
  3. 将交流适配器连接到笔记本电脑。
  4. 按住键盘上的 CTRL + ESC 键,直到键盘背光灯亮起(当键盘背光灯亮起时,放开键盘上的 CTRL + ESC 键。)
    提醒:对于没有背光键盘的计算机,请改为观察 Caps lock 键指示灯。
  5. 在 BIOS Recovery 屏幕上,选择 Reset NVRAM(如果可用),然后按Enter键。选择 Disabled,如果您想要保存当前的 BIOS 设置,请按 Enter 键。
    提醒:如果重置 NVRAM 不可用,请转至步骤 6。
  6. 选择 Recover BIOSLoad BIOS Defaults,然后按 Enter 键以启动恢复过程。
提醒:
  • 在 BIOS 恢复过程中,您的戴尔电脑可能会重新启动数次。
  • Recover BIOSLoad BIOS Defaults选项会根据设备的 BIOS 而发生变化。
提醒:对于 Alienware 笔记本电脑来说,这方面略有不同。请执行以下步骤。
  1. 关闭计算机并断开交流适配器的连接。
  2. 同时按住 CTRLESC 键,然后转至下一步。
  3. 连接交流适配器线缆,然后按笔记本电脑上的电源按钮。
  4. 按住键盘上的 CTRL + ESC 键,直到键盘背光灯亮起(当键盘背光灯亮起时,放开键盘上的 CTRL + ESC 键。)
    提醒:对于没有背光键盘的计算机,请改为观察 Caps lock 键指示灯。
  5. 选择 Recover BIOSLoad BIOS Defaults,然后按 Enter 键以启动恢复过程。
提醒:
  • 在 BIOS 恢复过程中,您的戴尔电脑可能会重新启动数次。
  • Recover BIOS ;或 Load BIOS Defaults 选项会根据设备的 BIOS 而发生变化。

如何在戴尔平板电脑上启动BIOS恢复?

在开始执行 BIOS 恢复之前,请确保平板电脑的电池至少充电至 50%。

  1. 验证平板电脑是否已关闭并断开交流适配器。
  2. 按住 Volume down(调低音量)按钮。
  3. 将交流适配器连接到平板电脑。
  4. 按住键盘上的 CTRL + ESC 键,直到键盘背光灯亮起(当键盘背光灯亮起时,放开键盘上的 CTRL + ESC 键。)
    提醒:对于没有背光键盘的计算机,请改为观察 Caps lock 键指示灯。
  5. 在 BIOS Recovery 屏幕上,选择 Reset NVRAM(如果可用),然后按Enter键。选择 Disabled,如果您想要保存当前的 BIOS 设置,请按 Enter 键。
    提醒:如果重置 NVRAM 不可用,请转至步骤 6。
  6. 选择 Recover BIOSLoad BIOS Defaults,然后按 Enter 键以启动恢复过程。
提醒:
  • 在 BIOS 恢复过程中,您的戴尔平板电脑可能会重新启动数次。
  • Recover BIOSLoad BIOS Defaults选项会根据设备的 BIOS 而发生变化。

如何在可变形或可拆卸戴尔电脑上启动 BIOS 恢复?

主要使用触摸进行输入的可变形和可拆卸戴尔电脑支持以下两种方法。

方法 1:按键序列

  1. 验证设备是否已关闭并断开交流适配器。
  2. 按住键盘上的CTRL + ESC键。
  3. 将交流适配器连接到设备。
  4. 按住键盘上的 CTRL + ESC 键,直到键盘背光灯亮起(当键盘背光灯亮起时,放开键盘上的 CTRL + ESC 键。)
    提醒:对于没有背光键盘的计算机,请改为观察 Caps lock 键指示灯。
  5. 在 BIOS Recovery 屏幕上,选择 Reset NVRAM(如果可用),然后按Enter键。选择 Disabled,如果您想要保存当前的 BIOS 设置,请按 Enter 键。
    提醒:如果重置 NVRAM 不可用,请转至步骤 6。
  6. 选择 Recover BIOSLoad BIOS Defaults,然后按 Enter 键以启动恢复过程。
提醒:
  • 在 BIOS 恢复过程中,您的戴尔电脑可能会重新启动数次。
  • Recover BIOSLoad BIOS Defaults选项会根据设备的 BIOS 而发生变化。

方法 2:按钮序列

  1. 验证平板电脑是否已关闭并断开交流适配器。
  2. 按住 Volume down(调低音量)按钮。
  3. 将交流适配器连接到平板电脑。
  4. 松开Volume down(调低音量)按钮。
  5. 在BIOS Recovery(BIOS恢复)屏幕上,选择Reset NVRAM(重置NVRAM)(如果可用),然后按Enter键。选择 Disabled,如果您想要保存当前的 BIOS 设置,请按 Enter 键。
  6. 选择Recover BIOS(恢复BIOS),然后按Enter键以启动恢复过程。
    提醒:在 BIOS 恢复过程中,您的戴尔电脑可能会重新启动数次。
提醒:不能使用可变形或可拆卸戴尔电脑的触摸屏触发 BIOS 恢复。

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Additional Information

常见问题

以下是有关 BIOS 恢复的常见问题的一些答案。

提醒:单击下面您想要打开的部分的标题,以查看相关内容。

下表将向您介绍如何识别您的戴尔平板电脑或电脑上随附的 BIOS 恢复版本:

BIOS 恢复 1
如果您的戴尔计算机出厂于 2015 年 12 月之前并在下面列出,那么该计算机支持 BIOS 恢复 1。
Alienware Inspiron 灵越 Vostro 成就 Latitude OptiPlex Precision 平板电脑 XPS
Alienware X51 R3 Inspiron灵越3059一体机 Vostro成就3250/3650/3653 Latitude 3470/3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron灵越3459一体机 Vostro成就5450一体机 Latitude 3640/3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron灵越5459一体机 Vostro成就3459/3559 Latitude 5175/5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510/7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron灵越7459一体机 Vostro 成就 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Precision Workstation 3420   XPS 8900
  Inspiron灵越3158/3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Precision Workstation 3620    
  Inspiron灵越3250/3153   Latitude E5470        
  Inspiron灵越3459/3559   Latitude E5570        
  Inspiron灵越5457/5557            
  Inspiron灵越5459/5559/5759            
  Inspiron灵越7359/7353            
  Inspiron 灵越 7559            
  Inspiron 灵越 7568            
BIOS 恢复 2
2015 年 12 月后出厂且配备 Intel SkyLake 芯片组的任何戴尔计算机均支持 BIOS 恢复 2。
BIOS恢复3
2016 年 8 月后出厂或配备 Intel Kaby Lake 芯片组的任何戴尔计算机均支持 BIOS 恢复 3。
 
提醒:随着技术的提高,预计会出现针对这些恢复选项的更多版本(包含更多增强功能)。

如果您的计算机处于正常工作状态,请按照以下步骤操作,以确定您的戴尔电脑是否支持 BIOS 恢复:

  1. 重新启动计算机。
  2. 按键盘上的 F2 键数次,直到电脑进入 BIOS 设置。
  3. 如果您在 BIOS 设置中找到 BIOS Recovery from Hard Drive,即表示您的戴尔电脑支持 BIOS 恢复 2
  4. 如果 BIOS Recovery from hard drive 已启用,且 BIOS 设置中存在可设置的 BIOS Auto-Recovery 字段,则您的戴尔电脑支持 BIOS 恢复 3

如果您的计算机处于正常工作状态,请检查它是否与上方表格内各行中的其中一个计算机吻合,或者它是否是在 2015 年 12 月之后生产的并采用英特尔 Skylake 芯片组。如果是这样,您的计算机应该支持 BIOS 恢复 2 功能,可以尝试 BIOS 恢复。

如果您的计算机处于正常工作状态,请检查它是否与上方表格内各行中的其中一个计算机吻合,或者它是否是在 2016 年 8 月之后生产的,或它是否采用了英特尔 Kaby Lake 芯片组。如果是这样,您的计算机应该支持 BIOS 恢复 3 功能,可以尝试 BIOS 恢复。

提醒:戴尔电脑上实施的不同类型的 BIOS 的选项说明可能存在细微差别。BIOS 设置中存在 BIOS Recovery from Hard Drive 即表示戴尔电脑支持 BIOS 恢复。

自动恢复只适用于支持 BIOS 恢复 3 的计算机。系统未随附自动恢复功能。如果要启用此功能,请按照以下说明进行操作。

提醒:
  • 自动恢复仅适用于从硬盘恢复 BIOS。
    • 自动恢复不适用于从USB闪存盘恢复BIOS。
      • 自动恢复不会从 USB 驱动器搜索恢复映像。
    • 如果禁止从硬盘恢复 BIOS,则自动恢复会被禁用。
      • 自动恢复仅从硬盘搜索恢复映像。
  1. 重新启动计算机。
  2. 按键盘上的 F2 键数次,直到电脑进入 BIOS 设置。
  3. 在BIOS设置中查找Maintenance(维护)组和BIOS Recovery(BIOS恢复)页面。
  4. 识别应启用的 BIOS Recovery from hard drive 字段。(如果未启用,则将其设置为 enabled。)
  5. BIOS Auto-Recovery(BIOS自动恢复)字段从默认的禁用状态改为启用状态。
  6. 识别Always perform Integrity check(始终执行完整性检查)字段,并将其从默认的禁用状态改为启用状态。

配置此选项后,如果在计算机启动过程中出现问题,则 BIOS 恢复功能会自动恢复 BIOS,且无需您的干预。

  1. 对于支持 BIOS 恢复的系统,BIOS 恢复文件已位于计算机硬盘的 ESP/EFI 分区中。
  2. 如果在硬盘上未找到 BIOS 恢复文件,则可能是:
    1. 自从系统出厂以来,已更换硬盘。
    2. 您已将您的 BIOS 从 UEFI 更改为传统引导。
    3. 从工厂接收到计算机以来,您已重新创建系统的映像。
    4. 您已在计算机上重新安装新的操作系统并格式化了硬盘。
  3. 如果您的计算机处于正常工作状态,则可以通过重新刷新 BIOS 来将 BIOS 恢复文件添加回硬盘。(即使您将刷新到的相同版本放回到硬盘上,情况也是如此。)请记住,为了让此工作顺利进行,必须将BIOS设置为UEFI,并且操作系统必须至少为Windows 7 64位或更新版本。
  4. 如果您的计算机处于正常工作状态(例如,处于无法开机自检或无法引导情况),并且 BIOS 恢复文件不在硬盘上 — 无法通过尝试刷新 BIOS 来将 BIOS 恢复文件添加到硬盘。幸运的是,即使在这种情况下,也可以使用外部 USB 驱动器上的恢复文件。如果计算机上有戴尔 BIOS,则您可以按照下面的说明进行操作,但是如果您的 BIOS 由另一制造商提供,则您必须联系戴尔技术支持,以获得其恢复文件的副本。(您可以通过触摸板或鼠标仍然正常工作,并且在屏幕左侧以树的形式显示信息来识别戴尔 BIOS。其他制造商提供的 BIOS 往往是横在屏幕顶部的菜单栏形式,使用键盘导航。)
    1. 要获取 Dell BIOS 的恢复文件,请使用戴尔计算机的服务编号,然后从戴尔驱动程序和下载网站下载 BIOS.exe 文件。您可以使用另一个计算机来下载该文件,但请确保使用受影响电脑的服务编号。
    2. 将 BIOS.exe 文件保存到您的桌面。
    3. 将该文件重命名为 BIOS_IMG.rcv,更改文件名和文件扩展名。
      1. 如果您无法看到文件扩展名,请转至 Windows 的“开始”图标,然后键入文件夹选项
      2. 单击查看,清除“隐藏已知文件类型的扩展名”,然后单击确定
      3. 右键单击桌面上保存的文件,现在可以看到和更改该文件的扩展名 .exe

要创建外部 USB 驱动器来执行 BIOS 恢复,您需要以下设备:

  • 工作正常的计算机
  • 空的 USB 闪存盘
  • 从戴尔驱动程序和下载网站为您的电脑或平板电脑下载最新的 BIOS。
警告:USB 驱动器上的所有数据都会被擦除。确保保存 USB 驱动器中的文件和文件夹,然后再继续创建 USB 恢复密钥。

创建 USB 驱动器:

  1. 将 USB 驱动器插入到计算机。
  2. Windows键+ E打开文件资源管理器(也称为“Windows资源管理器”)。
  3. 用右键单击 USB 驱动器,然后单击格式化
  4. 文件计算机更改为 FAT32
  5. 选中快速格式化旁边的框。
  6. 单击开始以格式化 USB 驱动器。
  7. 将 BIOS 文件复制到 USB 驱动器。在管理员模式下打开命令提示符
    • 在Windows 10、Windows 8.1或Windows 8中 - 在键盘上按Windows键+ X打开高级用户菜单,然后选择命令提示符(管理员)
    • 在 Windows 7 或 Windows Vista 中 - 单击开始按钮,然后在搜索框中键入命令提示符。在搜索结果中右键单击cmd,然后选择以管理员身份运行
  8. 在命令提示符窗口中,键入 cd x: 并按 Enter 键,其中“x”是 USB 驱动器的驱动器盘符。您可以在文件资源管理器(也称为“Windows 资源管理器”)中找到 USB 驱动器的驱动器盘符。
  9. 键入dir,然后按键盘上的Enter键。您应该会看到下载的BIOS文件的名称。
  10. 键入ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv并按Enter键。请将 xxxxx 替换为下载的 BIOS 文件的名称。
    提醒:xxxxx.exe 和 BIOS_IMG.rcv 之间包括空格。
提醒:建议将从 USB 驱动器恢复方法作为 Alienware 和 XPS 所有者的最佳选项进行推荐。在启动 R5、R6、R7、R8 或 XPS 8910、8920、8930 计算机的过程中,遇到 3,63,7 开启自检故障 LED 闪烁模式的用户可以在有关在 OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro 成就和 Inspiron 灵越台式机上无法开机自检问题的 BIOS 恢复步骤的戴尔知识库文章中找到逐步故障处理说明。

某些戴尔电脑和平板电脑中有选项可用于在开始恢复过程之前保留 BIOS 设置。如果在启动BIOS恢复2功能之后看到此选项,并且您想保留当前的BIOS设置 - 请选择用于禁用NVRAM重置的选项。

警告Reset NVRAM 的默认设置为 Enabled。这将清除所有 BIOS 设置。某些戴尔电脑或平板电脑可能没有用于 Reset NVRAM 的功能。

BIOS 恢复映像的默认搜索位置是外部 USB 驱动器(如果存在)。如果没有 USB 驱动器,则利用主硬盘驱动器上的恢复映像。

提醒:如果无法在主硬盘上获得恢复映像,或者受影响计算机遇到无法开机自检或无法引导问题,则唯有创建 USB 恢复闪存盘一途了。

更换硬盘后,要在随附 BIOS 恢复功能的计算机上恢复此功能,必须执行以下操作。

  1. 必须将 BIOS 设置为 UEFI,而不是传统引导。
  2. 操作系统必须重新安装,并且必须要 Windows 7 64 位或 Windows 操作系统的最新版本。

     

  3. 必须再次将 BIOS 刷新为可用的最新版本,即使它已经是最新版本也不例外。(这将在EFI分区中创建恢复文件。)
提醒:某些较旧的戴尔电脑可能不支持 BIOS 恢复,即使 BIOS 是最新版本也是如此。

当硬盘驱动器被加密或者在 BIOS 中启用了硬盘密码时,不支持 BIOS 恢复 2 和 3。BIOS 恢复设置将尝试在硬盘上搜索恢复映像,但最终将会失败。
如果您可以进入 BIOS 设置,那么您可以尝试禁用硬盘驱动器密码并尝试恢复 BIOS。

要在随附 BIOS 恢复功能的电脑上恢复该功能,请执行以下步骤:

  1. 必须将 BIOS 设置为 UEFI,而不是传统引导。
  2. 操作系统必须重新安装,并且必须要 Windows 7 64 位或 Windows 操作系统的最新版本。
  3. 必须再次将 BIOS 刷新为可用的最新版本,即使它已经是最新版本也不例外。(这将在EFI分区中创建恢复文件。)
提醒:某些较旧的戴尔电脑可能不支持 BIOS 恢复,即使电脑安装了最新版本的 BIOS 也是如此。

如果恢复过程中发生任何错误,BIOS 恢复会通过蜂鸣声或指示灯发出指示。如果在BIOS恢复过程中,您听到任何蜂鸣声或看到指示灯按某种模式闪烁,请尝试以下步骤:

  1. 关闭戴尔电脑或平板电脑
  2. 再次启动BIOS恢复过程。
  3. 如果仍听到蜂鸣声或看到指示灯按某种模式闪烁,请尝试创建USB恢复闪存盘。
  4. 如果仍无法完成恢复过程,请联系戴尔技术支持

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Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
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Article Number: 000132453
Article Type: How To
Last Modified: 27 May 2024
Version:  18
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