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Uso de los diagnósticos de memoria y los beneficios que ofrece

Summary: En este artículo, se explica cómo ejecutar diagnósticos de memoria mediante las herramientas ePSA y SupportAssist.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Es posible que existan casos en los que la computadora no funcione con la misma eficacia que alguna vez tuvo.

Los daños en los archivos, virus, spyware, malware o fallos de hardware podrían causar este problema.

El uso de la prueba de diagnóstico de memoria ayuda a identificar si hay una falla de hardware.

Antes de ejecutar los diagnósticos en la memoria, se recomienda asegurarse de tener instalada la versión más reciente del BIOS disponible para la computadora.

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Actualizaciones del BIOS de Dell para obtener información sobre cómo descargar e instalar la versión más reciente del BIOS disponible para la computadora.

Hay dos métodos para ejecutar diagnósticos en la memoria.

Opción uno, mediante el diagnóstico previo al inicio

Para ejecutar los diagnósticos previos al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.

Opción dos, uso de la herramienta SupportAssist

Para ejecutar los diagnósticos previos al arranque, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en línea de Dell.

Additional Information

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000129992
Article Type: How To
Last Modified: 21 Aug 2024
Version:  9
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