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如何在 Dell 筆記型電腦上檢查電池健全狀況狀態

Summary: 本文提供如何在 Dell 筆記型電腦上檢查電池健全狀況狀態的相關資訊。尋找使用不同方式進行 Dell 筆記型電腦電池健全狀況檢查的相關資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

檢查您的筆記型電腦電池健全狀況

持續時間:02:34
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。


瞭解如何在 BIOS、SupportAssist 或 ePSA 開機前系統評估診斷程式,或是 Dell Power Manager 或 Dell Command | Power Manager 等 Dell 公用程式中檢查電池健全狀況狀態。


注意:與大多數筆記型電腦相同,Dell 筆記型電腦使用鋰離子電池,可能會因為電池的使用時間、充電次數,或暴露在高溫下而膨脹。儘管電池膨脹不代表是安全問題,但不應使用受損或膨脹的元件。如果您的電池有膨脹的狀況,Dell Technologies 建議您停止使用該電池,並更換為經過 Dell 授權的電池。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識庫文章膨脹電池資訊與指南

檢查電池的健全狀況是針對電池相關問題進行故障診斷的重要步驟,可協助識別是否需要更換老舊電池。

每台 Dell 電腦的 BIOS 資訊可能有所不同,請參閱以下圖形,以瞭解可能適用於您 Dell 電腦的兩種不同 BIOS 類型。

注意:如果電池健全狀況為空白或無法使用,則可能偵測不到電池,或是電池發生致命錯誤。如有必要,請重新安裝電池 (僅適用於具備可拆卸電池的筆記型電腦)。
注意:您 Dell 筆記型電腦上的 BIOS 介面可能會有所不同。如需進入 BIOS 的協助,請參閱 Dell 筆記型電腦說明文件

方法 1

  1. 開啟電腦,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F2 鍵。
  2. 在左窗格的一般下,選取電池資訊
  3. 確認電池健全狀況資訊,如圖所示 (圖 1)。

BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面
圖 1:BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面

方法 2

  1. 開啟電腦電源,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F2 鍵。
  2. 選取進階索引標籤。
  3. 確認電池健全狀況資訊,如圖所示 (圖 2)。

BIOS 中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面
圖 2:BIOS 中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面

方法 3

  1. 開啟電腦,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F2 鍵。
  2. 在左窗格中,選取概觀
  3. 請查看右側電池底下,然後確認健全狀況 (圖 3)。

BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面
圖 3:BIOS 中的電池健全狀況螢幕擷取畫面

SupportAssist、ePSA 或 PSA 開機前電腦評估診斷測試可協助識別潛在的電池故障,如果有元件故障,則會報告錯誤代碼。當您有 ePSA 代碼時,請在 SupportAssist 開機前系統效能檢查頁面上提交產品服務編號ePSA 錯誤代碼驗證代碼,以瞭解如何繼續。

備註: ePSA 開機前系統評估僅會測試主要電腦電池。透過顯示電池的總電量和整體健全狀況的百分比來測試電池。
  1. 開啟電腦電源,然後在 Dell 標誌畫面輕觸 F12 鍵。
  2. 從「一次性開機功能表」中,選取診斷,然後按下 Enter 鍵。
  3. 在開機前診斷中,請適當回應使用者提示。
  4. 檢視電池的測試結果 (圖 4)。如果電池測試失敗,您可以在 SupportAssist 開機前系統效能檢查頁面上提交產品服務編號ePSA 錯誤代碼驗證代碼
    注意:
    • Dell 也提供線上診斷測試,請前往線上電池診斷程式頁面。
    • 隨即會自動啟動測試。
    • 可能會提示您安裝或更新 SupportAssist 程式,如果出現提示,請依照提示進行。

ePSA 開機前系統評估診斷中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面
圖 4:ePSA 開機前系統評估診斷中的電池健全狀況動態螢幕擷取畫面

表 1:SupportAssist 或 ePSA 開機前診斷測試錯誤代碼
錯誤代碼 錯誤訊息 故障診斷步驟
ePSA 2000-0131 ePSA:電池 - 未安裝電池。
  1. 請確定電池已正確安裝。
  2. 重新安裝電池。
  3. 檢查接點是否有髒污或損壞。
若為無法將電池取下的筆記型電腦,請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。
ePSA 2000-0132 ePSA:電池 - 電池的使用壽命即將結束。 電池可充電,但運作時間可能會縮短。
  1. 重新安裝電池。
  2. 請參閱 Dell 知識庫文章如何改善 Dell 筆記型電腦的電池效能
  3. 請參閱 Dell 知識庫文章如何針對 Dell 筆記型電腦的電池問題進行故障診斷
  4. 請考慮更換電池,以獲得更長的電池使用時間。
ePSA 2000-0133 ePSA:電池 - 電池無法提供足夠電力。
  1. 檢查接點、電源插頭和纜線。
  2. 重新安裝電池。
  3. 請參閱 Dell 知識庫文章如何針對 Dell 筆記型電腦的電池問題進行故障診斷
  4. 請考慮更換電池。

Dell Power Manager 和 Dell Command | Power Manager 應用程式可讓您依個人偏好來設定電池的維護方式,以最佳化筆記型電腦的電池使用時間。

  • Dell Power Manager - 支援運行 Windows 10 的 Dell Inspiron、Vostro 和 XPS 筆記型電腦,並需要 Microsoft .NET Framework 4.6.1,以安裝在電腦上。
  • Dell Command | Power Manager 軟體為運行 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10 作業系統的 Dell 筆記型電腦和平板電腦提供簡化且有效率的電力管理功能。特定 Dell Latitude 和 Dell Precision 筆記型電腦支援 Dell Command | Power Manager。

電池健康狀態是以心型圖示和四個圓形圖示表示。圓形圖示的塗滿數目表示電池效能狀況。

Dell Power Manager 中的電池健全狀況指示器螢幕擷取畫面
圖 5:Dell Power Manager 中的電池健全狀況指示器螢幕擷取畫面

注意:只有當您的筆記型電腦連接 Dell 電池時,才能使用電池健全狀況資訊。
表 2:DCM 與 DPM 電池狀態的比較
狀態 健全狀況狀態 運作狀態 主要狀態 DPM 健全狀況狀態
需要更換 30 = 無法復原的錯誤 7 = 無法復原的錯誤 3 = 錯誤 不良
警示 2 25 = 嚴重故障 6 = 錯誤 3 = 錯誤 尚可
警示 1 10 = 降級或警告 5 = 預測性故障 2 = 降級 良好
Normal 5 = OK 2 = OK 1 = OK 優異
未知 - 電池不存在 0 = 未知 0 = 未知 0 = 未知 未知

表 3:電池效能狀況指示器代碼
代碼 說明
電池以最大容量運作的範例。 絕佳 — 電池以最大容量運作中。
電池充電量良好的範例 良好 — 電池可以正常充電;但因為長期的電池壽命已逐漸縮短,您可能會注意到電池使用時間減少。
電池充電量尚可的範例 尚可 — 電池可以正常充電;不過,它已接近可用壽命的終點。建議您盡快購買新電池。
電池充電量不良的範例 不良 — 電池已無法提供足夠的電力。建議您更換電池。
無電池指示器的範例 電池已無法運作,或無法判斷電池狀態。建議您更換電池。

Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站的左側或右側具有電池計量指示燈 (圖 6)。按下充電狀態按鈕時,會顯示剩餘的電池電量。

每個 LED 指示燈代表 20% 的電池電量。

注意:若要瞭解您的 Dell 筆記型電腦是否具有電池 LED 指示燈,請參閱您 Dell 筆記型電腦的說明文件
注意:特定 Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站提供電池計量指示燈。

Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站上的電池充電指示燈圖示
圖 6:Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Precision 行動工作站上的電池充電指示燈圖示

Additional Information

建議的文章

以下是一些建議您使用的文章。


實用影片

運用省電功能延長電池使用時間

持續時間:00:26
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最大化筆記型電腦電池運作時間

持續時間:01:25
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電池 電源前往我們的電池與電源網站以取得更多資源和資訊。

保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000124397
Article Type: How To
Last Modified: 31 Aug 2024
Version:  25
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