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Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell

Summary: Este artigo orienta você quanto aos códigos de bipe para os desktops Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex e XPS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sumário:

  1. Introdução aos códigos de bipe
  2. LED de diagnóstico ou códigos de bipe para desktops Dell

Introdução aos códigos de bipe

A Dell tem uma longa tradição de incluir indicadores de diagnóstico em seus computadores. Esses indicadores podem ser úteis para ajudar a diagnosticar e solucionar os problemas que seu computador pessoal pode enfrentar durante a inicialização. Forneci um guia para os vários códigos de cada família de desktop abaixo.

Caso o monitor não mostre os erros que o computador pode emitir com uma série de bipes durante a inicialização.

  1. Três significa 3-3-3-3 ... São três bipes e três bipes e...: Ciclo infinito até que o usuário pressione o botão liga/desliga para desligar o computador.

  2. O intervalo entre cada bipe é de 300 milissegundos. O intervalo entre cada conjunto de bipes é de três segundos, e o som do bipe dura 300 milissegundos.

  3. Após cada bipe e cada série de bipes, o BIOS detectará se o usuário pressionou o botão liga/desliga. Em caso afirmativo, o BIOS sairá da repetição e realizará o processo de desligamento normal do computador.

Nota: Caso seu computador também tenha LEDs indicadores de diagnóstico, você precisará acessar o site de suporte para obter o guia adequado para seu modelo.
Nota: Caso seu sistema emita um código que não está listado neste guia, entre em contato com o suporte local para investigar esse código desconhecido.

Se o computador emitir um código de falha listado, use as descrições de falha abaixo para restringir sua possível solução de problemas sem POST. O guia Sem Post abaixo é útil para a solução de problemas.

Como alternativa, você pode entrar em contato conosco aqui.

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Desktops Inspiron - códigos de bipe ou códigos de LED

Código de LED de energia/Código de bipe
LED/Código de bipe Descrição da falha Falhas Ação sugerida
1 Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS Mãe; abrange corrupção do BIOS ou erro de ROM. Execute o Run a Preboot Diagnostic Test( Executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização).
2 Memória Nenhuma memória (RAM) detectada Solucione problemas de memória.
3 Placa-mãe: Chipset
  • Erro do chipset (erro de ponte norte e sul)
  • Falha no teste do relógio
  • Falha na porta A20
  • Falha no chip Super de E/S
  • Falha do controlador do teclado
Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4 Memória Falha de memória (RAM) Solucione problemas de memória.
5 Falta de energia do relógio de tempo real Falha da bateria do CMOS Tente recolocar a bateria CMOS e execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema.
6 BIOS de vídeo Falha na placa de vídeo/chip Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
7 Unidade de processamento central (CPU) Falha na Unidade de Processamento Central (CPU) Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
Estado do LED de energia Estado de energia
Apagado A energia está desligada ou o computador está no estado de energia S4 (hibernação) ou S5.
O LED está neutro.
Branco-sólido O computador encontra-se ligado.
Âmbar contínuo A placa de sistema não consegue efetuar a inicialização. Um problema com a placa de sistema, a memória, o processador ou a fonte de alimentação.
Âmbar intermitente A placa de sistema não consegue começar a inicialização ou está em um estado de energia S3. Pode haver um problema de energia, um dispositivo pode não estar funcionando bem ou ele pode estar incorretamente instalado.

Desktops XPS - Códigos de bipe ou códigos de LED

Código de bipe repetitivo Descrição do erro Próxima etapa sugerida
1 Possível falha na placa-mãe - Falha na soma de verificação na ROM do BIOS Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
2 Nenhuma RAM detectada
NOTA: NOTA: se tiver instalado ou substituído o módulo de memória, certifique-se de que este esteja adequadamente instalado.
Solucione problemas de memória.
3 Possível falha na placa-mãe - Erro de chipset Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4 Falha de leitura/gravação da RAM. Solucione problemas de memória.
5 Falha na alimentação do Relógio em Tempo Real (RTC) Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema.
6 Falha do relógio em tempo real Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
7 Falha na placa de vídeo ou no chip. Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
8 Falha no processador Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

Desktops Vostro - códigos de bipe ou códigos de LED

Status do LED de alimentação (Âmbar intermitente) Bipe Descrição Abrangência da falha Ação sugerida
âmbar piscando 1 Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS. Chip do BIOS Erro na placa de sistema; abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM. Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
âmbar piscando 2 Nenhuma RAM detectada Nenhuma memória detectada Solucione problemas de memória.
âmbar piscando 3
  • Erro de chipset (chipset da ponte norte e sul, DMA/IMR/Timer Error na plataforma Intel); Erro de chipset
  • Falha no teste do relógio.
  • Falha na porta A20
  • Falha no chip de super E/S.
  • Falha no teste do controlador de teclado.
Falha na placa de sistema
(LED de alimentação com âmbar intermitente)
Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
âmbar piscando 4 Falha de leitura/gravação da RAM Falha na memória Solucione problemas de memória.
âmbar piscando 5 Falha de energia do RTC Falha de bateria da COMS Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema.
âmbar piscando 6 Falha no teste do BIOS de vídeo Falha na placa de vídeo Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
âmbar piscando 7 Falha na CPU CPU Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.

Desktops OptiPlex - códigos de bipe ou códigos de LED

Códigos de bipe do diagnóstico
Código Causa Resolução sugerida
1-1-2 Falha do registro do microprocessador Entrar em contato com o suporte técnico
1-1-3 NVRAM Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-1-4 Falha na soma de verificação da ROM do BIOS Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-1 Temporizador de intervalo programável Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-2 Falha de inicialização de DMA Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-3 Falha de gravação/leitura do registro de página do DMA Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-3-1 a 2-4-4 Os DIMMs não estão sendo corretamente identificados ou usados Solucione problemas dos módulos de memória e dos slots de memória.
3-1-1 Falha de registro de DMA secundário Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-2 Falha de registro de DMA primário Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-3 Falha do registro de máscara de interrupção primário Entrar em contato com o suporte técnico
3-1-4 Falha do registro de máscara de interrupção secundário Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-4 Falha no teste do controlador de teclado Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-1 Perda de energia na NVRAM Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-2 Configuração da NVRAM Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-1 Falha na inicialização da tela Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-2 Falha de atualização da tela Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-3 Falha na localização da ROM de vídeo Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-2-1 Não há marcação de tempo Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-2 Falha de desligamento Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-3 Falha na porta A20 Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-1 Falha de memória acima do endereço 0FFFFh Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-3-3 Falha no contador 2 do chip temporizador. Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-4 Relógio parado Entrar em contato com o suporte técnico
4-4-1 Falha no teste da porta paralela ou serial Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-2 Falha de descompressão de código para memória shadow Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-3 Falha no teste do coprocessador matemático Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-4 Falha no teste de cache Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
NOTA: A partir da geração D4 dos modelos OptiPlex e modelos mais recentes (ou seja, 7010/9010/9010 AIO), os códigos de bipe foram eliminados e substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.

Desktops Precision - códigos de bipe e códigos de LED

Código de bipe Descrição Resolução sugerida
1-1-2 Teste de registro da CPU em andamento Entrar em contato com o suporte técnico
1-1-3 Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-1-4 Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-1 Teste do temporizador em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-2 Inicialização do DMA em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-2-3 Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
1-3-1 Verificação de atualização da RAM em andamento ou com falha Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-2 Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits) Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-3-4 Falha lógica de par/ímpar no 1º chip de RAM de 64 K Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-1 Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-2 Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-3 Teste do temporizador à prova de falhas em andamento Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
1-4-4 Teste da porta NMI de software em andamento Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 0 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 1 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 2 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-1-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 3 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 4 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 5 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 6 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-2-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 7 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 8 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 9 Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit A Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-3-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit B Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-1 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit C Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-2 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit D Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-3 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit E Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
2-4-4 Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit F Solucione problemas da memória e dos slots de memória.
3-1-1 Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-2 Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-1-3 Teste de IMR primário em andamento ou com falha Entrar em contato com o suporte técnico
3-1-4 Teste de IMR secundário em andamento ou com falha Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-2 Carregamento do vetor de interrupção em andamento Entrar em contato com o suporte técnico
3-2-4 Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-1 Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-2 Validação das informações de configuração do CMOS em andamento Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-3 Controlador do teclado/RTC não encontrado Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-3-4 Teste de memória da tela em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-1 Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-2 Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
3-4-3 Pesquisa de vídeo na ROM em andamento Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-2-1 Teste de interrupção do som do temporizador em andamento ou com falha Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-2 Teste de desligamento em andamento ou com falha Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-3 Falha na porta A20 Entrar em contato com o suporte técnico
4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-1 Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-3-2 Nenhuma memória no Banco 0 Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-3-3 Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha Entrar em contato com o suporte técnico
4-3-4 Teste do relógio em andamento ou com falha Entrar em contato com o suporte técnico
4-4-1 Falha no chip Super de E/S Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
4-4-4 Falha no teste de cache Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização.
NOTA: Os modelos mais recentes eliminaram os códigos de bipe, que foram substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.

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Affected Products

Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000124349
Article Type: How To
Last Modified: 20 Dec 2023
Version:  13
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