Bilgisayarınız mavi ekran hatası veriyorsa sorunu anlamak, gidermek ve sorunun tekrarlanmasını önlemek için neler yapabilirsiniz? Bu tür bir durumda bellek döküm dosyası işinize yarayabilir. Bellek döküm dosyası, bilgisayarınızın neden mavi ekran hatası verdiğini belirlemenize yardımcı olabilecek en küçük miktarda yararlı bilgiyi içerir. WinDbg olarak da bilinen Windows Hata Ayıklayıcısı, mavi ekran minidump (kısa döküm) dosyalarında sorun giderme yapmanıza yardımcı olmak üzere Microsoft tarafından geliştirilmiş bir araçtır. Windows Hata Ayıklayıcısı, minidump (kısa döküm) dosyasını okumanıza yardımcı olan bir araçtır.
Bellek döküm dosyası aşağıdaki bilgileri içerir:
PRCB
) duran işlemci içinEPROCESS
) duran işlem içinETHREAD
) duran iş parçacığı içinMavi ekran hatalarının nedenleri çeşitlidir. Donanım arızaları ya da yazılım bozukluklarının hata nedeni olması mümkündür.
Windows Hata Ayıklayıcısını (Debugger) kullanmak için WinDbg Preview aracını yükleyip çalıştırın, bir döküm dosyasını analiz edin ve analiz sonuçlarını inceleyin. Bilgi toplamak için Driver Verifier (Sürücü Doğrulayıcı) aracını da kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için ilgili konuya tıklayın.
WinDbg
tıklayın, ardından WinDbg Önizleme'yi indirin.
Şekil 1: WinDbg Preview'u İndirme
Şekil 2: WinDbg'yi açma
srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
yazın ve OK (Tamam) öğesine tıklayın.
Şekil 3: Varsayılan sembol yolunu ayarlama
Şekil 4: Bir döküm dosyasını açma
C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
C:\Windows\Minidump\
!analyze -v
ve Enter tuşuna basın.
Şekil 5: Analyze komutunu çalıştırma
MODULE_NAME
veya IMAGE_NAME
dosya için. Sonuçları incelediğinizde daha fazla sorun giderme adımı bulabilir ve hatanın sebebine de ulaşabilirsiniz.
Şekil 6: Analizi inceleme
Hata hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere Bug Check Code Reference (Hata Kontrolü İçin Kod Referansı) sayfasındaki Bug Check Codes (Hata Kontrolü Kodları) bölümüne göz atabilirsiniz.
Mavi ekran hata kodu onay bağlantıları hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere Advanced Troubleshooting for Stop or Blue Screen Errors (Durma veya Mavi Ekran Hataları İçin Gelişmiş Sorun Giderme) başlıklı makaleye bakabilirsiniz.
Dosya bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Process Explorer sayfasını inceleyebilirsiniz.
Mavi ekran hatalarını giderme hakkında daha fazla bilgi için Resolving Blue Screen errors in Windows. (Windows'da Mavi Ekran Hatalarını Giderme) başlıklı makaleye göz atabilirsiniz.
Windows Hata Ayıklayıcısı hakkında daha fazla bilgi için Analyze a kernel-mode dump file by using WinDbg (WinDbg'yi kullanarak kernel-mode döküm dosyası analiz etme) başlıklı makaleye bakabilirsiniz.
Analyze uzantısı hakkında daha fazla bilgi için Using the !analyze Extension (!analyze uzantısını kullanma) ve !analyze (WinDbg) başlıklı makaleleri inceleyebilirsiniz.
Mavi ekran hatalarının yaklaşık %75'i sürücü sorunlarından kaynaklanır. Sürücü Doğrulama aracı, gerçek zamanlı olarak çalışarak yüklü sürücülerin davranışlarını inceler. Driver Verifier Manager aracı Windows'da yerleşiktir ve tüm Windows bilgisayarlarda kullanılabilir.
Driver Verifier Manager'ı başlatmak için şu adımları uygulayın:
CMD
sahada.Verifier
Komut İstemi'nde.Hangi sürücüyü doğrulamak istediğinizi belirleyebilirsiniz. Doğrulama aracı, çalıştığı sırada doğrulanmakta olan tüm ilişkili sürücüleri ekler. Bu nedenle mümkün olduğunca az sayıda sürücü doğrulamaya çalışın. Daha fazla bilgi için bkz. Driver Verifier (Sürücü Doğrulayıcı).
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.