Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Sådan bruges DSET 2.2 i Windows

Summary: DSET giver et godt overblik over systemets sundhed, herunder logfiler fra Dell PowerEdge RAID Controller til fejlfinding af harddisk eller RAID-relaterede problemer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN314750_en_US__1icon Bemærk:
  • DSET er afsluttet og kan ikke længere downloades fra Dells supportwebsted.
  • DSET er blevet erstattet af SupportAssist Enterprise som det primære opsamlingsværktøj, der bruges sammen med Dell EMC teknisk support.
  • Hvis du stadig ønsker at bruge værktøjet og have det downloadet, skal du følge nedenstående trin.
  • Sådan bruger du DSET 2.2 (Linux)

Cause

Dell Server E-Support Tool (DSET) giver dig mulighed for at generere en komplet rapport om systemets konfiguration og logfiler, herunder ... Serverhændelseslog (SEL) og PowerEdge RAID-controller (PERC)-log.

Resolution

Sådan henter du en DSET2.2-rapport i Windows:

 

 

  1. Kør Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi og udfør filen ved at dobbeltklikke på den.

    SLN314750_en_US__1icon Bemærk: DSET skal startes med administratorrettigheder.
  2. Først åbner velkomstsiden. Klik på Next (Næste).

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Figur 1: Velkomstsiden

  3. Accepter Softwarelicensaftalen, og klik på Next (Næste).

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Figur 2: Softwarelicensaftale.

  4. Nu kan du se Readme-oplysningerne på skærmen. Klik på Næste.

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Figur 3: Readme-oplysninger

  5. Gå til skærmen Installation Type (Installationstype), vælg Create DSET Report only (Opret kun DSET-rapport) og klik derefter på Next (Næste).

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Figur 4: Skærmbilledet Installationstype

  6. Du kan indtaste brugeroplysninger, men det er valgfrit. Klik på Next (Næste).

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Figur 5: Brugeroplysninger

  7. På skærmbilledet Rapportindstillinger kan du angive, hvor DSET-rapporten skal gemmes. Destinationsmappen bør allerede være oprettet.
    Vælg "Indsamling af avancerede konfigurationsoplysninger" for at generere avancerede logfiler. Klik på Næste.

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Figur 6: Rapportindstillinger

  8. Undlad at markere noget som helst på det næste skærmbillede. Klik på Næste.

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Figur 7: Indsamlingsindstillinger

    SLN314750_en_US__1icon Bemærk: Hvis en valgmulighed er markeret, medtages oplysningerne ikke i rapporten. Det kan påvirke fejlfindingstrinnene samt løsning af problemet.
  9. De midlertidige filer kopieres nu over på systemet.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Figur 8: Status for kopiering af midlertidige filer

  10. DSET-værktøjet begynder derefter at indsamle de krævede oplysninger. Det kan tage op til 15 minutter, inden DSET-rapporten er oprettet.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Figur 9: DSET indsamler oplysninger

  11. Når DSET-rapporten er oprettet, vises filens navn på det sidste skærmbillede. Rapporten er beskyttet med adgangskoden "Dell" og den gemmes på skrivebordet eller den angivne placering (trin 7). Du kan læse rapporten eller indsende den, når du opretter en sag vedr. et problem.

 

SLN314750_en_US__1icon Bemærk: Hvis DSET-rapporten ikke findes på skrivebordet, skal du kontrollere følgende placeringer:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016
Article Properties
Article Number: 000137337
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.