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Precision 行動裝置診斷指示燈的參考指南

Summary: 本文帶您瞭解各種 Precision Mobile 工作站上的診斷 LED 及其意義。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dell Precision Mobile 產品在整合診斷指示燈方面有著悠久的歷史。指出筆記型電腦在開機自我測試 (POST) 期間的哪一點發生問題。這些可以是:

  • 發出嗶聲
  • 顯示不同狀態和顏色的電源按鈕
  • 可變更狀態和顏色的鎖定和狀態 LED
  • 兩者的結合 

本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些狀況會因不同機型和年份而有所改變。這些指示燈有助於識別目前問題的原因,是縮小任何故障診斷方向的起點。您可以利用此作為起點,縮小所需的相關故障診斷指南範圍。或者,您可以聯絡技術支援以尋求進一步協助,他們也正在尋找這些指示燈。


目錄:

  1. Precision 系列的診斷 LED (2021 年至 2025 年)
  2. Precision 系列的診斷 LED (2016 年至 2020 年)
  3. Precision 系列的診斷 LED (2011 年至 2015 年)
  4. Precision 系列的診斷 LED (2008 年至 2010 年)
  5. Precision 系列的診斷 LED (2007 年之前)
  6. 縮寫詞彙表
  7. 診斷指示燈指南
注意:在下表中,請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序進度的指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。

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Precision 行動裝置系列的診斷 LED (2021 年至 2025 年)。

在這系列的筆記型電腦中,診斷 LED 變更為僅使用下列方法:

此方法僅會使用電池 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電池 LED 顯示,以閃爍顏色告知狀態。

Precision 7780 產品拍攝

電力來源 LED 行為 系統電源狀態 電池電量
AC Adapter 電源 LED 關閉 On (S0) - Off (S5) Fully Charged
AC Adapter 電源 LED 白色 S0 - S5 Less than Fully Charged
Battery 電源 LED 關閉 Hibernate (S4) - S5 11-100%
Battery 電源 LED 琥珀色 S4 - S5 Less than 10%
警告:在整個 POST 程序中,電池 LED 只能當作進度指示燈使用。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。

注意:這些筆記型電腦透過電池計量 LED 以琥珀色或白色的模式閃爍,以判斷下表所列的故障情形:

注意:

閃爍模式包含兩組數字,代表:(第一組:琥珀色閃爍,第二組:白色閃爍)。

  • 第一組:LED 會以琥珀色閃爍一至九次,接著短暫停頓,LED 熄滅 1.5 秒。
  • 第二組:LED 會以白色閃爍一至九次,接著較長停頓,LED 熄滅 1.5 秒。
例如:偵測到無記憶體錯誤 (2,3)。電池充電 LED 會以琥珀色閃爍兩次,接著暫停,然後以白色閃爍三次。在下一個週期再次重複執行之前,電源 LED 將暫停 3 秒。

下表提供關於琥珀色和白色燈的閃爍模式資訊,以及可能的故障診斷解決方案:

LED 閃爍順序 故障描述 故障
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1, 3 Hinge Cable Short tripped OCP1  
1, 4 Hinge Cable Short tripped OCP2  
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD Motherboard Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
4,1 Memory Dual Inline memory modeul (DIMM) power rail failure Reset and swap the memory among the available slots. If issue persists memory module failure
4,2 CPU Power Cable Connection issue Run the Power Supply Unit (PSU) Bult-In Self-Test (BIST). If issue continues Motherboard, PSU, and cabling failure

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Precision 行動裝置系列的診斷 LED (2016 年至 2020 年)。

在這系列的筆記型電腦中,根據您擁有的筆記型電腦機型,診斷 LED 會使用兩種不同的方法:

  • 其中一種方法僅會使用電源 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電源 LED 顯示,以閃爍次數告知狀態。
  • 其他方法僅會使用電池 LED 作為指示燈。診斷 LED 會以電池 LED 顯示,以閃爍顏色告知狀態。

Precision 5510 產品圖片

電源 LED 狀態 說明
電源 LED 關閉
  • 磁碟休眠或暫停 (S4)
  • 電源關閉 (S5)
電源 LED 琥珀色 Boot Failure - This is a system fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly.
電源 LED 閃爍琥珀色 Boot Failure - The computer is receiving electrical power, and power supplied by the power supply is normal. A device might be malfunctioning or incorrectly installed. Refer to the table below for Amber Blinking Pattern diagnostics suggestion and possible failures.
電源 LED 白色 The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
閃爍白色 The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
警告:在整個 POST 程序中,電源 LED 只能當作進度指示燈使用。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意:琥珀色 LED 閃爍模式:電源按鈕 LED 應閃爍故障狀態所對應的 LED 代碼。重複的模式會在中間暫停一段較長的時間。

範例:未偵測到記憶體。電源按鈕 LED 會閃爍兩次,然後暫停,再閃爍兩次,然後暫停,依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
LED 行為 問題說明 後續步驟
1 System Board: BIOS, ROM Failure
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
2 No Memory or RAM detected
  • 確認已安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
3 System board, Chipset Error, Clock Failure, Gate A20 Failure, Super I/O Failure, Keyboard controller failure
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
4 Memory or RAM failure
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
5 CMOS battery failure
  • 故障診斷 CMOS 電池
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
6 Video card or chip failure
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
7 CPU Failure
  • 執行 Intel CPU 診斷工具
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷

Precision 7710 產品圖片

電源 LED 狀態 說明
電源 LED 關閉
  • 磁碟休眠或暫停 (S4)
  • 電源關閉 (S5)
電源 LED 白色 The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
閃爍白色 The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
警告:在整個 POST 程序中,電源 LED 只能當作進度指示燈使用。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意:閃爍模式包含兩組數字。它們分別代表第一組 (琥珀色閃爍) 和第二組 (白色閃爍)。
  • 第一組:電池 LED 會以琥珀色閃爍最多九次,然後暫停 1.5 秒,然後再執行第二個群組。
  • 第二組:電池 LED 會以白色閃爍最多九次,然後暫停三秒,然後再次執行第一組。

範例:未偵測到任何記憶體 (2,3)。電池 LED 會閃爍兩次琥珀色,然後暫停,然後閃爍白色三次,然後暫停,依此類推。這種模式會持續直到筆記型電腦關機為止。
 
LED 行為 問題說明 後續步驟
琥珀色 白色
2 1 CPU Failure
  • 執行 Intel CPU 診斷工具
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以取得更多協助
2 2 System Board: BIOS, ROM Failure
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
2 3 No Memory / RAM detected
  • 確認已安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 4 Memory / RAM failure
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 5 Invalid Memory Installed
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 6 System board, Chipset Error
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
2 7 System board, LCD
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 1 CMOS battery failure
  • 故障診斷 CMOS 電池
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以進行進一步的故障診斷
3 2 PCI or Video card/chip failure
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 3 BIOS Recovery 1
  • 找不到復原映像
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 4 BIOS Recovery 2
  • 找到復原映像,但無效
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 5 Power Rail Failure
  • EC 進入開機順序失敗
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 6 SBIOS Flash Corruption
  • SBIOS 偵測到快閃記憶體損毀
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 7 ME Error
  • 等待 ME 回復 HECI 訊息逾時。
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷

這表示電池的電力管理 LED 代碼。

LED 行為 電池狀態
Blinking Amber and White light (repeated) An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is plugged to your notebook
Blinking Amber and Steady White light (repeated) Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking Amber Fatal battery failure with AC adapter present
Solid White The battery in charge mode with AC Adapter
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode without AC adapter present
Solid Amber Battery charge is critically slow (approx. 30 minutes or less of battery life remaining), without AC adapter present

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Precision 系列的診斷 LED (2011 年至 2015 年)

在此系列中,診斷 LED 變更為僅使用系統狀態 LED 指示燈。診斷 LED 現在以硬碟活動燈號、電池指示燈和 Wi-Fi 指示燈表示。

Precision 2800 產品拍攝

系統狀態 LED 2800

圖示 說明
HDD 圖示 HDD activity light - Turns white when the laptop reads or writes data
電池圖示 Battery indicator light - Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status
無線圖示 Wi-Fi light - Turns on when wireless networking is enabled

如果筆記型電腦已連接至電力插座,電源和電池指示燈會如下運作:

LED 行為 說明
Solid white color Battery charging with AC adapter
Pulsing white color (slow increase/decrease in illumination) The system in Standby, Battery charging with AC adapter
Off System Off, Battery charging with AC adapter (power >90%)
診斷 LED 說明 後續步驟
硬碟或儲存裝置 LED
HDD 圖示
電池 LED
電池圖示
無線 LED
無線圖示
Blinking Solid Solid The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected
  • 重定處理器
  • 聯絡支援
Solid Blinking Solid The memory has encountered an error
  • 重定記憶體模組
  • 在不同的插槽中嘗試記憶體
  • 聯絡支援
Blinking Blinking Blinking A system board component is faulty
  • 聯絡支援
Blinking Blinking Solid The video card is preventing the system from completing POST
  • 聯絡支援
Blinking Blinking Off The keyboard is preventing the system from completing POST
  • 重新安裝鍵盤纜線
  • 聯絡支援
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization
  • 移除所有 USB 裝置
  • 聯絡支援
Solid Blinking Blinking No SODIMM memory modules are installed
  • 重定記憶體模組
  • 在不同的插槽中嘗試記憶體
  • 聯絡支援
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization
  • 重新插接 LCD 纜線
  • 聯絡支援
Off Blinking Blinking The modem is preventing the system from completing POST
  • 重新安裝數據機
  • 聯絡支援
LED 行為 說明
Alternately blinking amber light and blue light An unauthenticated or unsupported, non-Dell AC adapter is attached to your laptop
Alternately blinking amber light with steady blue light Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking amber light Fatal battery failure with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Blue light on The battery in charge mode with AC adapter present

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Precision 系列的診斷 LED (2008 年至 2010 年)

本系列結合了鍵盤狀態 LED 與機箱上的系統狀態 LED。

Precision 6500 產品拍攝

這些機型的機箱正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊,會穩定亮起綠色、閃爍綠色或熄滅。Dell Technologies 已在下表中包含這些表示意義。

Kybd 狀態 LED

圖示 說明
大寫字母 Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
卷 Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
數位 Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
LED 樣式
(1、2、3)
LED
樣式
說明 後續步驟
亮起-閃爍-閃爍-2 ON-FLASH-FLASH No SODIMMs are installed
  • 安裝支援的記憶體模組
  • 如果已經有記憶體,請重新裝回模組,每個插槽逐一一個
  • 嘗試使用其他裝置的已知良好記憶體,或更換記憶體
  • 聯絡支援人員
閃爍-亮起-亮起-2 FLASH-ON-ON System board error
  • 重定處理器
  • 聯絡支援人員
閃爍-亮起-閃爍-2 FLASH-ON-FLASH LCD Panel Error
  • 重新插接 LCD 纜線
  • 聯絡支援人員
熄滅-閃爍-熄滅-2 OFF-FLASH-OFF Memory compatibility error
  • 安裝相容的記憶體模組
  • 如果安裝了兩個模組,請卸下其中一個並進行測試。在同一個插槽中以另一個模組進行測試。然後在未使用的插槽中重複測試兩個模組
  • 聯絡支援人員
亮起-閃爍-亮起-2 ON-FLASH-ON Memory is detected but has errors
  • 重新安裝記憶體
  • 如果安裝了兩個模組,請卸下其中一個並進行測試。在同一個插槽中以另一個模組進行測試。然後在未使用的插槽中重複測試兩個模組
  • 聯絡支援人員
熄滅-閃爍-閃爍-2 OFF-FLASH-FLASH Modem Error
  • 重新安裝數據機
  • 聯絡支援人員
閃爍-閃爍-閃爍-2 FLASH-FLASH-FLASH System board error
  • 聯絡支援人員
閃爍-閃爍-熄滅-2 FLASH-FLASH-OFF Option ROM Error
  • 重定裝置
  • 聯絡支援人員
關-開-關-2 OFF-ON-OFF Storage device error
  • 重定硬碟和光碟機
  • 測試筆記型電腦與硬碟和光碟機
  • 聯絡支援人員
閃爍-閃爍-亮起-2 FLASH-FLASH-ON Video card error
  • 聯絡支援人員

如果筆記型電腦已連接至電力插座,電源或電池指示燈會如下運作:

  • 交替閃爍琥珀色和藍色:筆記型電腦已接上未經授權或未受支援的非 Dell AC 變壓器或電池
  • 交替閃爍琥珀色和恆亮藍色:使用 AC 變壓器時發生暫時性電池故障
  • 持續閃爍琥珀色指示燈:使用 AC 變壓器時發生重大的電池故障
  • 熄燈:使用 AC 變壓器時電池處於完全充電模式
  • 藍光亮起:使用 AC 變壓器時電池處於充電模式

若要檢查電池電量,請按一下並放開電池充電量表上的狀態按鈕,使電量等級指示燈亮起。每個指示燈大約代表電池總電量的百分之 20。例如,如果有四個指示燈亮起,代表電池剩餘電量剩下百分之 80。如果未亮起指示燈,代表電池沒有電。

若要使用充電量表檢查電池健全狀況,請按住電池充電量表上的狀態按鈕至少 3 秒。如果沒有指示燈亮起,便代表電池狀況良好,且具有超過百分之 80 的原始充電容量。每亮起一顆指示燈便代表電池效能逐漸下降。如果亮起五個指示燈,則代表電池容量在百分之 60 以下,您應考慮更換電池。

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Precision 系列的診斷 LED (2007 年之前)

Dell Precision 行動工作站從很久以前便具備整合式診斷指示燈。這些可能會發出嗶聲,特定的診斷 LED 則會在開機自我測試 (POST) 期間指出筆記型電腦發生問題。

Precision 4300 產品拍攝

這些機型的機箱正面有一個鍵盤狀態 LED 區塊,會穩定亮起綠色、閃爍綠色或熄滅。Dell Technologies 已在下表中提供這些表示意義。

Kybd 狀態 LED

圖示 說明
大寫字母 Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
卷 Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
數位 Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
閃爍代碼 LED 模式 說明 後續步驟
D1 Flash-On-On The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected.
  • 重定處理器
  • 聯絡支援人員
D2 On-Flash-On The memory has encountered an error.
  • 重定記憶體模組
  • 聯絡支援人員
D3 Flash-Flash-Flash A system board component is faulty.
  • 聯絡支援人員
D4 Flash-Flash-On The video card is preventing the system from completing POST.
  • 聯絡支援人員
D5 Flash-Flash-Off The keyboard is preventing the system from completing POST.
  • 重新安裝鍵盤纜線
  • 聯絡支援人員
D6 Flash-Off-Flash The USB controller encountered a problem during initialization.
  • 移除所有 USB 裝置
  • 聯絡支援人員
D7 On-Flash-Flash No SODIMMs are installed.
  • 安裝記憶體模組
  • 重定記憶體模組
  • 聯絡支援人員
D8 Flash-On-Flash The LCD encountered a problem during initialization.
  • 重新插接 LCD 纜線
  • 聯絡支援人員
D9 Off-Flash-Flash The modem is preventing the system from completing POST.
  • 重新安裝數據機
  • 聯絡支援人員

系統狀態 LED 4300

如果筆記型電腦已連接至電力插座,電源或電池指示燈會如下運作:

  • 穩定亮起綠色 – 電池正在充電。
  • 閃爍綠色 – 電池已幾乎充飽。

如果筆記型電腦使用電池運作,則電池指示燈的運作方式如下:

  • 熄滅 – 電池已充飽電 (或筆記型電腦已關閉)。
  • 閃爍橘色 – 電池電量低。
  • 穩定亮起橘色 – 電池電量極低。

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縮寫詞彙表:

請參閱此文章中縮寫的定義表格。

縮寫 定義
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-in Self Test
ME Management Engine
MEM Memory
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity
PRV Pre-video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 System Power State S0 – This is the Working State, where your Windows PC is awake.
S1 System Power State S1 – In this sleep state, the CPU is stopped, and your computer is in standby mode.
S2 System Power State S2 – This state is similar to S1 except that the CPU and system cache are lost because the processor loses power.
S3 System Power State S3 – In this state, data is saved to RAM, hard drives, and other hardware are shut down.
S4 System Power State S4 – In this state, RAM and other data are saved to the hard disk.
S5 System Power State S5 - The System is off.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Boot Hand Off
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

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注意
如果您看到可識別的代碼,請依照指示操作。如果您必須聯絡當地的支援部門,請確定您手頭有程式碼資訊。技術人員需要這些資訊來進一步協助您。

如果您看到無法識別的代碼,上面未列出 - 請立即與您當地的支持人員聯繫。

如果您需要進一步協助,請聯絡 Dell 技術支援

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Additional Information

Affected Products

Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000135030
Article Type: How To
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  13
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