Dokunmatik Ekran veya Dokunmatik Panel Sorunlarını Giderme
Resumen:
Bu makalede; dokunmatik özellikli Dell hepsi bir arada masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar ve Dell monitörlerdeki dokunmatik ekran sorunlarının nasıl giderileceği ile ilgili
bilgiler yer almaktadır.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Dell hepsi bir arada masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar ve monitörlerdeki dokunmatik özellikli ekranlarda aşağıdakilere benzer belirtiler görülebilir:
Dokunmatik ekran çalışmıyor.
Dokunmatik ekran zaman zaman çalışmıyor.
Dokunmatik ekran yanıt vermiyor veya doğru şekilde yanıt vermiyor.
Causa
Dokunmatik ekranlar; ekranın dokunmatik özellikli olmaması, sürücü uyumsuzluğu, kalibrasyon sorunları vb. nedenlerle düzgün bir şekilde çalışmayabilir veya yanıt vermeyebilir.
Dokunmatik ekran sorunlarını çözmek için aşağıda açıklanan sorun giderme adımlarını uygulayın.
Windows'da, Kalem ve dokunma bilgisini göster öğesini aratın ve açın
Aygıt Özellikleri'nin altındaki Kalem ve dokunmatik bölümünde Bu görüntü biriminde kalem girdisi veya dokunarak giriş yok yazıyorsa bilgisayar dokunmatik ekrana sahip değildir.
Sistem yapılandırması
Dell.com/support web sitesinde orijinal sistem yapılandırmasını veya monitörün teknik özelliklerini kontrol edin.
NOT: Üçüncü taraf üreticilere ait olan veya Dell markalı olmayan monitörlerin teknik özellikleri için ilgili aygıt üreticisinin web sitesine bakın.
NOT: Dokunmatik özellikli Dell monitörlerde, dokunmatik ekran özelliğini etkinleştirmek için USB kablosunun monitöre ve bilgisayara bağlı olduğundan emin olun. USB kablosunu monitöre ve bilgisayara nasıl bağlayacağınızı öğrenmek için Dell monitörün belgelerine bakın.
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
Basit bir yeniden başlatma işlemi ile birçok sorunu anında çözmek mümkün olabilir. Belleği (RAM) temizlemek ve varsa başlatılmış hatalı işlem ya da hizmetleri kapatmak için bilgisayarı yeniden başlatmak etkili bir yoldur.
Bilgisayarı yeniden başlatmak, bilgisayarda çalışan tüm uygulamaları ve yazılımları kapatır. Bu işlem, görev çubuğunda çalışan uygulamaları ve arka planda çalışan hizmetleri de kapsar.
UYARI: Bilgisayarı yeniden başlatmadan önce açık web sayfalarını yer işaretlerinize eklediğinizden ve açık belgeleri, elektronik tabloları ya da kaydedilmemiş diğer işleri kaydettiğinizden emin olun.
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
Bilgisayarı kapatın ve güç kablosunun bağlantısını kesin.
Dell Hepsi Bir Arada masaüstü bilgisayarlar - Güç kablosunu veya AC adaptör kablosunu bilgisayardan çıkarın.
Dell dizüstü bilgisayarlar - AC adaptörü bilgisayardan çıkarın.
Dell monitörler - Güç kablosunu monitörden çıkarın.
Antistatik fırça kullanarak LCD ekrandaki toz ya da kirleri nazikçe temizleyin.
Monitörü temizlemek için su ile hafifçe nemlendirilmiş yumuşak ve temiz bir mikrofiber bez kullanın. Deterjanlar monitörde süte benzer bir film bırakabileceğinden deterjan kullanmaktan kaçının.
Antistatik ekranı temizlemek için LCD panellerdeki antistatik kaplamaya uygun özel bir ekran temizleme bezi veya solüsyonu kullanmanızı öneririz.
Güç kablosunu takıp ekranı tekrar açmadan önce LCD ekranın tamamen kurumasını bekleyin.
NOT: Bazen, ekran koruyucusu dokunmatik ekranın ekrana dokunduğunuzu algılamasını önleyebilir. Bu durumlarda ekran koruyucusunu çıkarmanız gerekir (Bu sorun, koruyucu kapasitif dokunmatik ekran için tasarlanmamışsa veya üzerinde kabarcıklar varsa görülebilir).
NOT: Yazı yazmak için standart olmayan veya desteklenmeyen dijital kalem, ekran kalemi veya normal kalem kullanmak, dokunmatik ekrana zarar verebilir. Belirli Dell 2'si 1 arada dizüstü bilgisayarlar, Dell Active Pen gibi dijital kalemlerle uyumludur. Daha fazla bilgi için Dell 2'si 1 arada dizüstü bilgisayarın veya Dell Active Pen'in belgelerine bakın.
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
Bilgisayarın dokunmatik ekranı, devre dışı bırakıldığı ya da yeniden takılması gerektiği için yanıt vermiyor olabilir. Dokunmatik ekran sürücüsünü etkinleştirmek veya yeniden yüklemek için Windows Aygıt Yöneticisi'ni kullanın.
NOT: Dokunmatik özellikli Dell monitörlerde, dokunmatik ekran özelliğini etkinleştirmek için USB kablosunun monitöre ve bilgisayara bağlı olduğundan emin olun. USB kablosunu monitöre ve bilgisayara nasıl bağlayacağınızı öğrenmek için Dell monitörün belgelerine bakın.
Dokunmatik ekran sürücüsünü yeniden yüklemek veya etkinleştirmek için:
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve Tamam öğesine tıklayın.
Aygıt Yöneticisi penceresinde, İnsan Arabirim Aygıtları öğesini genişletin.
HID uyumlu dokunmatik ekran öğesine sağ tıklayın ve Etkinleştir öğesini seçin.
Dokunmatik ekranı test edin. Dokunmatik ekran yanıt vermiyorsa sonraki adıma geçin.
HID uyumlu dokunmatik ekran öğesine sağ tıklayın ve Kaldır öğesini seçin.
Aygıtı Kaldır penceresinde, onaylamak için Kaldır öğesine tıklayın.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
NOT: Dokunmatik ekran sürücüleri Windows 10, 8.1, 8 veya 7 gibi en yeni işletim sistemlerinde yerleşik olarak bulunur. Windows Update, bilgisayarınıza uygun olan en son dokunmatik ekran sürücüsünün indirilmesini sağlar (gerekirse).
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
NOT: Yazı yazmak için standart olmayan veya desteklenmeyen dijital kalem, ekran kalemi veya normal kalem kullanmak, dokunmatik ekrana zarar verebilir. Belirli Dell 2'si 1 arada dizüstü bilgisayarlar, Dell Active Pen gibi dijital kalemlerle uyumludur. Daha fazla bilgi için Dell 2'si 1 arada dizüstü bilgisayarın veya Dell Active Pen'in belgelerine bakın.
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.
Microsoft Windows 10, 8.1 veya 8'de Windows Güncelleştirmeleri nasıl çalıştırılır?
Başlangıç'a sağ tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın.
Ayarlar panelinde Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıklayın.
Sol panelde Windows Update'i seçin.
Sağ panelde Güncelleştirmeleri denetle'ye tıklayın.
Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Microsoft Windows 7'de Windows Güncelleştirmeleri nasıl çalıştırılır?
Denetim Masası'nı açın, ardından Sistem ve Güvenlik öğesine tıklayın.
Windows Update öğesine tıklayın.
Sol panelde Güncelleştirmeleri denetle'ye tıklayın.
Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
Güç ayarları, bilgisayar uyku modundan uyandırıldıktan sonra dokunmatik ekranın durmasına neden olabilir. Güç ayarlarını, bilgisayar uyku modundayken dokunmatik ekran etkin kalacak şekilde değiştirin.
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve Tamam öğesine tıklayın.
Aygıt Yöneticisi penceresinde, İnsan Arabirim Aygıtları öğesini genişletin.
HID uyumlu dokunmatik ekran öğesine sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin.
Güç Yönetimi sekmesinde, Güç kazancı sağlamak için bilgisayar bu aygıtı kapatsın öğesinin işaretini kaldırın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.
Dokunmatik ekran sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.
Dell Technologies, aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. Bu aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmeleri; sistem yazılımınızın güncel kalmasına, diğer sistem modülleriyle (donanım ve yazılım) uyumlu olmasına ve kararlığın artmasına yardımcı olacak özellik iyileştirmeleri veya değişiklikler içerebilir.
Optimum dokunmatik ekran performansı elde etmek ve yaygın dokunmatik ekran sorunlarını çözmek için aşağıdaki aygıt sürücülerinin güncelleştirilmesi gerekir:
BIOS
Ekran kartı (GPU) sürücüsü
Dell monitör sürücüsü (varsa)
Dokunmatik ekran veya dokunmatik panel bellenimi (varsa)
NOT: Dokunmatik ekran veya dokunmatik panel bellenim sürücüleri tüm Dell dizüstü bilgisayarlarda veya monitörlerde kullanılamaz. Bellenimi, yalnızca aygıtınızda kullanılabiliyorsa güncelleştirin.
Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce Sistem Geri Yükleme kullanılmalıdır.
Dell bilgisayarlar işletim sistemini yeniden yüklemek için ayrılmış küçük bir sabit disk alanıyla tasarlanmıştır. Bu yöntem, Dell bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yüklemenin en kolay yoludur. Geri yükleme işlemiyle tüm kullanıcı verileri bilgisayardan silinir. Bu nedenle, söz konusu işlemi başlatmadan önce tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.