Article Number: 000132121
Het touchscreen of aanraakscherm op Dell all-in-one desktops, laptops en monitoren kan symptomen vertonen zoals:
Het kan zijn dat touchscreens niet meer werken of nauwkeurig reageren vanwege een defect, incompatibiliteit met drivers, problemen met de kalibratie, enz.
Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing in de aangegeven volgorde om problemen met het touchscreen op te lossen.
De oorspronkelijke systeemconfiguratie of monitorspecificaties controleren op de website Dell.com/support.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Opnieuw opstarten kan veel problemen vrijwel onmiddellijk oplossen. De computer opnieuw opstarten is een effectieve manier om het geheugen (RAM) leeg te maken en te zorgen dat alle gestarte processen en services die problemen veroorzaken, worden afgesloten.
Wanneer de computer opnieuw opstart, worden alle applicaties en software die op de computer worden uitgevoerd, afgesloten. Dit omvat applicaties die op de taakbalk worden uitgevoerd en services die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Het touchscreen van de computer reageert mogelijk niet omdat deze is uitgeschakeld of opnieuw moet worden geïnstalleerd. Gebruik Windows Apparaatbeheer om de driver voor het touchscreen in te schakelen of opnieuw te installeren.
U installeert of activeert de touchscreendriver als volgt:
devmgmt.msc
en klik op OK.Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Windows-updates kunnen op vele manieren ondersteuning bieden voor uw Windows-besturingssysteem. Windows-updates kunnen specifieke problemen oplossen, bescherming tegen schadelijke aanvallen bieden of zelfs nieuwe functies aan het besturingssysteem toevoegen.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Voedingsinstellingen kunnen ertoe leiden dat het touchscreen niet meer werkt nadat de computer uit de slaapstand is gehaald. Wijzig de energiebeheerinstellingen zodat het touchscreen actief blijft terwijl de computer in de slaapstand staat.
devmgmt.msc
en klik op OK.Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Dell Technologies raadt aan om de apparaatdrivers en het BIOS bij te werken als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Deze apparaatdriver- en BIOS-updates kunnen verbeteringen van of wijzigingen aan functies bevatten waarmee u uw systeemsoftware actueel en compatibel met andere systeemmodules (hardware en software) houdt en u verbeterde stabiliteit verkrijgt.
Het is van essentieel belang dat u de volgende apparaatdrivers bijwerkt voor optimale touchscreenprestaties en om veel voorkomende problemen met touchscreens op te lossen:
Informatie over het downloaden en installeren van Dell drivers.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Systeemherstel is een geïntegreerd hulpprogramma van Windows dat is ontworpen om het besturingssysteem te beschermen en te repareren. Als er iets misgaat met uw computer, moet u Systeemherstel uitvoeren voordat u de computer herstelt naar de fabrieksinstellingen.
Informatie over het gebruik van Systeemherstel in Microsoft Windows.
Als het probleem met het touchscreen zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende stap.
Dell computers beschikken over een kleine hoeveelheid ruimte op de harde schijf voor het opnieuw installeren van het besturingssysteem. Deze methode is de meest eenvoudige manier om de fabrieksinstellingen van uw Dell computer te herstellen. Het herstelproces verwijdert alle gebruikersdata van de computer. Maak daarom een back-up van al uw bestanden voordat u dit proces start.
Informatie over het herstellen van uw computer met Behulp van SupportAssist OS Recovery.
Neem contact op met Dell Technische Support als het touchscreenprobleem zich blijft voordoen.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
06 Aug 2024
11
Solution