Nota: A Dell Technologies recomenda que o Web site de
suporte da Dell detete o seu computador Dell. Utilize o SupportAssist (SA) ou introduza a Etiqueta de Serviço ou o Código de Serviço Expresso do seu computador Dell para identificar o número de modelo do produto e obter suporte personalizado.
Diferentes métodos para localizar o número do modelo do seu computador Dell
- Verifique o guia de Início Rápido ou o número do modelo na caixa que o computador recebeu
- Verifique a etiqueta do fabricante no computador Dell
- Utilize Definições para obter o número de modelo
- Utilizar a aplicação Dell SA para Microsoft Windows
- Usar o utilitário de informações do sistema do Windows ou a ferramenta de linha de comando
- Como usar o BIOS do seu computador Dell
Identificar o número de modelo do produto permite obter suporte específico do modelo, como drivers, manuais, especificações e recursos.
Método 1: Verifique o Guia de Início Rápido ou o número do modelo na caixa que o computador recebeu
O computador vem com um Guia de Início Rápido dentro da caixa. Ele lista o número do modelo, e também pode ser encontrado em uma etiqueta na parte externa da caixa que o computador veio.
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Método 2: Verifique a etiqueta do fabricante no computador Dell
Na maioria dos computadores Dell, você pode encontrar o número do modelo do produto em um rótulo ou adesivo que fica localizado na parte externa do gabinete.
- Computadores portáteis Dell: (Por exemplo: A tampa inferior, a base, o compartimento das baterias, o ecrã, os frisos do teclado ou o descanso para os pulsos)
- Tablets Dell: (Por exemplo: O ecrã ou painel posterior)
- Multifunções e desktops Dell: (Por exemplo: No painel superior, painel traseiro ou painel lateral da caixa da torre, parte inferior das costas ou suporte num computador multifunções)
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Método 3: Utilize Definições para obter o número de modelo
Para encontrar o modelo do produto utilizando as Definições no Windows 11.
- Na Caixa de Pesquisa, escreva Definições.
- Selecione Configurações nos resultados da pesquisa para abrir o aplicativo.
Nos ecrãs Início e Sistema , o número de modelo do computador é apresentado na parte superior.
Nota: A listagem do número de modelo não é uma opção no Windows 10 e versões anteriores.
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Método 4: Utilizar a aplicação Dell SA para Microsoft Windows
SA é uma aplicação Dell pré-instalada no seu computador Windows. Ele usa as atualizações e os recursos proativos de resolução para ajudar a identificar e evitar problemas. Ao abrir a aplicação, o modelo de seu produto será exibido.
Para encontrar seu modelo de produto usando SA
No Windows 11 e no Windows 10
- Na caixa de pesquisa, digite SupportAssist.
- Selecione SA nos resultados da pesquisa para abrir a aplicação. Se SA não estiver listado nos resultados da pesquisa, isso significa que o aplicativo não está instalado no seu computador. Para obter mais informações sobre como transferir e instalar o SA, consulte a página SupportAssist para PCs de Casa .
- O modelo do produto é exibido na tela principal da aplicação.
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Método 5: Usar o utilitário de informações do sistema do Windows ou a ferramenta de linha de comando
As informações do sistema Windows (também conhecidas como msinfo32) mostram um menu de resumos do computador em detalhes, como o modelo, o fabricante e a versão do sistema operacional.
Para encontrar o modelo do produto usando as Informações do Sistema do Windows.
Nota: Pressione as teclas Logotipo + Quebra do Windows para abrir rapidamente a janela Informações do Sistema do Windows. Em alguns notebooks, pressione o logotipo do Windows + Fn + Break quando o teclado do notebook não tiver a tecla Break e siga as instruções abaixo.
Windows 11 ou Windows 10
- Na caixa de pesquisa, digite Sistema.
- Na lista de resultados da pesquisa, em configurações, selecione Informações do Sistema.
- Procure Modelo do Sistema na secção Sistema .
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Método 6: Usando o BIOS ou a UEFI do computador Dell
BIOS significa basic input/output system (sistema básico de entrada/saída). O firmware do BIOS ou UEFI é executado depois de ligar o computador. Verifica se o hardware está a funcionar e, em seguida, permite que o sistema operativo arranque. Você pode acessar o BIOS para localizar informações básicas de hardware sobre seu computador Dell e hardware sem utilizar o sistema operacional.
Para localizar o número do modelo do produto no BIOS ou na UEFI.
- Ligue seu computador.
- Na tela com o logotipo da Dell, pressione a tecla F2 várias vezes para acessar o BIOS ou a UEFI. Se o sistema operativo arrancar, reinicie o computador e tente novamente.
- No menu BIOS ou UEFI, localize o modelo do produto no título do menu ou listado em Nome do Sistema.
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