筆記型電腦鍵盤在 Dell 筆記型電腦上顯示錯誤的字元
Summary: 解決 Dell 筆記型電腦鍵盤輸入錯誤字母的問題。我們的指南可幫助解決常見問題，例如鍵盤輸入錯誤的字母、不正確的數字鎖定設置等。
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Instructions
- 確定已正確設定數字鎖定鍵。
注意：
- 桌上型鍵盤的數字鍵台已開啟。熄滅時，按下時不會顯示任何數字。按下數字鎖定鍵可切換開啟和關閉數字鍵盤。
- 若筆記型電腦右側有數字鍵盤，則會開啟此功能。關閉時，按下按鍵時將不會顯示任何數字。按下數字鎖定鍵可切換開啟和關閉數字鍵盤。
- 有些筆記型電腦會使用雙功能按鍵來模擬數字鍵盤。啟用數字鎖定鍵時，按下按鍵會顯示數字，而不是字母。按下數字鎖定鍵可切換開啟和關閉數字鍵盤。
請參閱 Dell 知識文章如何取得 Dell 產品手冊與說明文件，以取得數字鎖定鍵位置的詳細資訊。
- 請參閱 Microsoft 知識文章管理 Windows 中的輸入和顯示語言設定，以取得確定 Windows 中的鍵盤語言設定正確的相關資訊。
- 確定電腦的 BIOS 為最新狀態。如需有關如何下載 BIOS 的資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新。
- 使用 SupportAssist 應用程式可為電腦提供自動更新，並偵測問題是否已為您解決。讓我們可更輕鬆地維護您的 Dell 電腦或平板電腦。如需 SupportAssist 的詳細資訊，請瀏覽至 SupportAssist 頁面。
- 在某些情況下，這個問題可能是由連接至電腦的裝置所造成。
- 從擴充基座移除電腦 (若使用了擴充基座)。
- 移除電腦上的所有裝置。
- 如果在移除所有裝置後未發生此問題，請一次連接一個裝置，以找出導致此問題的裝置。
- 使用外接式鍵盤時，請檢查是否也發生同樣的情況。
- 連接外接式 USB 鍵盤 (若有)，並測試可疑的按鍵。
- 如果使用外接式鍵盤時問題持續發生，則問題可能出在作業系統或主機板上。
- 如果使用外接式鍵盤未發生問題，則問題可能出在內部鍵盤上。
- 若要檢查問題是否在作業系統內造成，請在安全模式中測試是否發生相同的問題。
注意：如需進入安全模式的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章如何在 Windows 11 或 Windows 10 中開機進入安全模式。
- 如果所有步驟都無法解決問題，請執行 鍵盤硬體測試。
Affected Products
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123342
Article Type: How To
Last Modified: 15 Nov 2024
Version: 8
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