Клавіатура ноутбука відображає неправильні символи на ноутбуці Dell
Summary: Вирішіть проблему, коли клавіатура ноутбука Dell вводить неправильні літери. Наш посібник допомагає вирішити поширені проблеми, як-от клавіатура, яка вводить неправильні літери, неправильні налаштування блокування цифр тощо. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
- Переконайтеся, що клавішу блокування номера встановлено правильно.
НОТАТКИ:
- Цифрову клавіатуру на клавіатурі настільного комп'ютера ввімкнено. Коли він вимкнений, при натисканні не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
- У ноутбуків, які мають цифрову клавіатуру на правій грані, вона включена. Коли він вимкнений, під час натискання клавіш не з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
- Деякі ноутбуки імітують цифрову клавіатуру за допомогою клавіш подвійного призначення. Коли клавіша блокування цифр активна, після натискання замість літер з'являються цифри. Натисніть клавішу блокування цифри, щоб увімкнути та вимкнути цифрову клавіатуру.
Перегляньте статтю бази знань Dell Як отримати посібники та документацію для вашого продукту Dell, щоб отримати додаткову інформацію про те, де знаходиться ключ блокування номера.
- Перегляньте статтю бази знань Microsoft Knowledge Base Керування настройками мови вводу та відображення у Windows, щоб отримати відомості про правильність настройок мови клавіатури у Windows.
- Переконайтеся, що BIOS для вашого комп'ютера оновлено. Для отримання інформації про те, як завантажити BIOS, перегляньте статтю Dell Knowledge Base Оновлення Dell BIOS.
- Використання програми SupportAssist забезпечує автоматичне оновлення комп'ютера та виявляє, що проблему вирішено за вас. Дозвольте нам взяти на себе всі зусилля з обслуговування вашого комп'ютера або планшета Dell. Для отримання додаткової інформації про SupportAssist перейдіть на сторінку SupportAssist .
- У деяких випадках ця проблема може бути спричинена пристроями, підключеними до комп'ютера.
- Від'єднайте комп'ютер із док-станції, якщо він закріплений.
- Від'єднайте всі пристрої від комп'ютера.
- Якщо після видалення всіх пристроїв проблема не виникає, приєднуйте по одному пристрою, щоб з'ясувати, який пристрій спричиняє проблему.
- Перевірте, чи відбувається те саме під час використання зовнішньої клавіатури.
- Підключіть зовнішню USB-клавіатуру, якщо вона є, і перевірте підозрілі клавіші.
- Якщо проблема продовжує виникати під час використання зовнішньої клавіатури, проблема може полягати в операційній системі або материнській платі.
- Якщо проблема не виникає за допомогою зовнішньої клавіатури, проблема може полягати у внутрішній клавіатурі.
- Щоб перевірити, чи проблема спричинена в операційній системі, перевірте, чи така сама проблема виникає в безпечному режимі.
ПРИМІТКА. Для отримання інформації про перехід у безпечний режим перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажитися в безпечному режимі в Windows 11 або Windows 10.
- Якщо жоден із кроків не допоміг вирішити проблему, запустіть тест апаратного забезпечення клавіатури.
Affected Products
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123342
Article Type: How To
Last Modified: 15 Nov 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.