Beskrivelse | Værdier |
---|---|
Mål |
|
Chipset |
|
Processor |
|
PCIe-bus |
|
Systemhukommelse (RAM) |
|
Understøttede operativsystemer |
|
Beskrivelse | Værdier |
---|---|
Lydporte |
|
Videoporte |
|
Netværksporte |
|
USB-porte | Front:
|
M.2-porte | Interne slots:
|
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet.
For at afgøre, om din Dell-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest.
Hvis computeren kan starte op i operativsystemet, skal du køre hardwarediagnosticeringstesten med Dell SupportAssist.
Hvis computeren ikke kan starte op i operativsystemet, skal du køre testen før opstart af systemet.
Se denne video for at få mere at vide om, hvordan du bruger den integrerede pre-boot-diagnosticering til at identificere hardwareproblemer på din Dell-computer.
Varighed: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på CC-ikonet, og vælg derefter det foretrukne sprog.
SupportAssist
.Dell Digital Locker giver dig mulighed for at se og administrere dine produkter, software, abonnementer og licensoplysninger på ét sted. Du kan:
Gå til https://www.dell.com/support/software for at få adgang til Dell Digital Locker. Du kan finde flere oplysninger under Ofte stillede spørgsmål om Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery er en nem og ny måde at købe software på, når du køber en Dell-computer. Du kan automatisk downloade og installere tilgængelige softwaretitler på visse systemer.
Du kan få mere at vide på webstedet Dell Digital Delivery .
Vil du geninstallere operativsystemet på grund af et computernedbrud, udskiftning af harddisk eller et andet alvorligt softwareproblem med din Dell-computer?
Dell OS Recovery Tool giver en grænseflade til hurtigt at downloade og oprette et USB-drev, der kan startes fra, for at geninstallere operativsystemet. Du kan downloade billedet til gendannelse af operativsystemet, som er tilpasset din Dell-computer.
Gå til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool for at downloade Dell OS Recovery Tool.
Har du brug for hjælp til at downloade og installere tredjepartsapps som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og flere?
Du kan downloade og installere tredjepartsapps fra Microsoft Store eller softwareproducentens websted.
Hvis computeren selv efter gentagne forsøg ikke kan starte til operativsystemet, starter SupportAssist OS Recovery automatisk.
SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, som er forudinstalleret på alle Dell-computere, der leveres med Windows-operativsystemet. Det består af værktøjer til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner dit system ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
Der er mange grunde til, at en computer ikke starter eller starter op i Windows-operativsystemet eller viser en blå skærm- eller STOP-fejl, når den fungerer.
Oplever du følgende Bluetooth-problemer på din Dell-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse Bluetooth-relaterede problemer.
Oplever du følgende termiske problemer på din Dell-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse blæserrelaterede problemer på din stationære Dell-pc.
Oplever du følgende problemer med tastaturet på din Dell-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse tastaturrelaterede problemer.
Oplever du følgende problemer med lyd eller lydoptagelse på din Dell-computer?
Følg de foreslåede lyntrin til mikrofonrelaterede problemer.
Oplever du følgende skærmproblemer på din Dell-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse skærmrelaterede problemer på en Dell-computer.
Oplever du følgende problemer med musen eller touchpad'en på din Dell-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse problemer med mus eller touchpad.
Oplever du følgende problemer med ydeevnen på din Dell-computer?
Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
Oplever du følgende problemer med lydafspilning på din Dell-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse problemer med højttaler- eller hovedtelefoner.
Oplever du følgende problemer med touchskærmen på din Dell-computer?
Se Sådan foretager du fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel.
Oplever du følgende problemer med webkameraet på din Dell-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse webkamerarelaterede problemer.
Oplever du følgende problemer med kabelforbundet netværk (Ethernet) på din Dell-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse problemer med kabelnetværk.
Oplever du følgende Wi-Fi-problemer på din Dell-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse problemer med trådløse netværk.
Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.
Du kan få flere oplysninger ved at klikke for at udvide et afsnit nedenfor.
Computervedligeholdelse betyder at holde din stationære computer eller alt-i-en i god stand både internt og eksternt. En velholdt computer ser godt ud, holder længere og fungerer pålideligt. Regelmæssig vedligeholdelse er med til at forlænge computerens levetid og beskytte dine datas privatliv og sikkerhed.
Se vores bedste fremgangsmåder for pleje, brug og håndtering af stationære Dell-computere og generelle retningslinjer for vedligeholdelse af en Dell-computer.
Hvis din Dell-pc ikke tænder eller starter operativsystemet, anbefales det, at du først udfører en total nulstilling. En total nulstilling løser mange problemer og dræner også reststrøm, som måske forårsager problemet.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet.
Afsnittet Diagnosticering i denne artikel indeholder en trinvis vejledning i, hvordan du kører SupportAssist eller pre-boot-diagnosticeringstests på din stationære Dell OptiPlex 7020-pc med lille formfaktor.
Før du begynder, skal du midlertidigt suspendere BitLocker-beskyttelsen i Windows. Sådan aktiveres eller deaktiveres BitLocker med TPM i Windows BitLocker-beskyttelsen genoptages automatisk, når computeren genstartes.
Afsnittet Fejlfinding i denne artikel indeholder selvhjælpsressourcer til fejlfinding og løsning af almindelige problemer på din stationære Dell OptiPlex 7020-pc med lille formfaktor.
Hvis det emne, du leder efter, ikke er tilgængeligt, skal du bruge søgefeltet øverst på denne side.