Dell Unity. Включение и настройка SupportAssist (исправляется пользователем)

В Unisphere включите и настройте SupportAssist для системы хранения любым из следующих средств:

● Мастер начальной настройки. Мастер настройки глобального масштаба, который запускается при первом входе в систему с помощью Unisphere.
● Общие сведения — Страница обслуживания для системы хранения, доступ к которой можно получить из Unisphere (Обзор услуг > системы>).
● SupportAssist — Страница параметров SupportAssist, доступ к которой можно получить из Unisphere (Параметры>, Поддержка, Конфигурация).
● UEMCLI — Интерфейс командной строки, поддерживающий команды, которые можно выполнять в системе из командной строки хоста под управлением ОС Microsoft Windows или UNIX/Linux для настройки параметров SupportAssist. Сведения о CLI-командах
, связанных с SupportAssist, см. в Руководстве пользователя интерфейса командной строки Unisphere.
● Сервер Unisphere Management REST API — прикладной интерфейс, который может получать запросы REST API для настройки параметров SupportAssist. Сведения об интерфейсе Unisphere Management REST API см. в Руководстве программиста по Unisphere Management
REST API.

 

Чтобы определить состояние функции SupportAssist в Unisphere, перейдите к разделу Обзор > системного сервиса > .
Функция SupportAssist активирована, если под SupportAssist отображается флажок в зеленом круге.

Три типичных варианта использования SupportAssist:● Новая система Unity,

в которой функция SupportAssist инициализирована еще в процессе производства.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если функция SupportAssist не была включена во время работы мастера начальной настройки, ее можно включить позже любым из описанных ранее способов.
● Программное обеспечение Unity обновляется до версии 5.3, а централизованные или интегрированные удаленные службы настраиваются до обновления.
● Обновление программного обеспечения Unity до версии 5.3 и Secure Remote Services не были настроены до обновления.

Если централизованные или интегрированные удаленные службы безопасности уже были включены до обновления системы Unity, функция SupportAssist будет включена автоматически и после успешного завершения обновления будет восстановлено удаленное подключение. Тип подключения (только исходящий трафик или входящий и исходящий трафик) будет таким же, как и до обновления до SupportAssist. Удаленные защищенные учетные данные (RSC) не включаются автоматически. Если они должны использоваться, их необходимо включать вручную.

ПРИМЕЧАНИЕ 1.Диагностика
системы перед обновлением, связанная с SupportAssist, может препятствовать обновлению операционной среды до версии 5.3 или более поздней версии.

ПРИМЕЧАНИЕ 2.Если
настроен глобальный прокси-сервер и интегрированные Secure Remote Services включены с прокси-сервером типа SOCKS, диагностика системы перед обновлением не разрешит обновление. SupportAssist не поддерживает прокси-сервер SOCKS. Прежде чем продолжить обновление, либо поменяйте тип прокси-сервера на HTTP, либо откажитесь от использования прокси-сервера.


При активации функции SupportAssist в системе хранения настройте следующие параметры:

● Лицензионное соглашение: для настройки и использования SupportAssist необходимо принять условия лицензионного соглашения с конечным пользователем SupportAssist (EULA).
● Тип подключения — тип SupportAssist, прямое подключение или подключение через сервер шлюза, который будет использовать система хранения (только исходящие, исходящие/входящие или исходящие/входящие с удаленными безопасными учетными данными (RSC)). SupportAssist можно деактивировать, но делать это не рекомендуется.
● Проверка сети — проверка готовности сети к конфигурации SupportAssist и отображение текущих параметров прокси-сервера, если они настроены и установлен флажок Использовать параметры глобального прокси-сервера.
○ Прокси-сервер включен: Указывает, включен или отключен глобальный прокси-сервер.
○ Протокол: Протокол для связи с прокси-сервером, используемым для канала связи. Доступный параметр: HTTP (протокол по умолчанию) на порте 3128 (порт по умолчанию).
○ IP-адрес прокси-сервера: Сетевой адрес, связанный с трафиком глобального прокси-сервера.
○ Учетные данные: Имя пользователя и пароль учетной записи, которая используется для доступа к системе прокси-сервера.
● (Только для не инициализированных систем хранения) Инициализация — пользователь должен предоставить ключ доступа, полученный с сайта портала
ключей Dell, и 4-значный PIN-код.
● Проверка конфигурации — отображение выбранных пользователем параметров SupportAssist и результатов операции настройки.
● Результаты — указывает, была ли успешно включена функция SupportAssist.

ПРИМЕЧАНИЕ.Если
функция SupportAssist включена, по умолчанию включается CloudIQ. CloudIQ — это панель управления облаком, предоставляемая по модели «ПО как услуга». Она обеспечивает интеллектуальный анализ производительности, емкости и конфигурации для отчетности и исправлений на основе состояния