Dell Unity：如何启用和配置 SupportAssist（用户可纠正）

在 Unisphere 中，通过以下任一方式为存储系统启用和配置 SupportAssist：

● 初始配置向导 — 首次使用 Unisphere 访问系统时运行的用于配置存储系统全局设置的向导。
● 概述— 可从 Unisphere 访问的存储系统的服务页面 （系统 > 服务 > 概述）。
● SupportAssist — 可从 Unisphere 访问的 SupportAssist 设置页面 （设置 > 支持配置）。
● UEMCLI— 包含若干命令的命令行界面，可通过 Microsoft Windows 或 UNIX/Linux 主机中的提示符在系统上运行这些命令，以配置 SupportAssist 设置。有关与 SupportAssist 相关的 CLI
命令的信息，请参阅 Unisphere 命令行界面用户指南。
● Unisphere Management REST API 服务器 — 可以接收配置 SupportAssist 设置的 REST API 请求的应用程序接口。有关 Unisphere Management REST API 的相关信息，请参阅Unisphere Management
REST API 程序员指南。

 

要确定 Unisphere 中 SupportAssist 功能的状态，请转至 系统 > 服务 > 概述。
当 SupportAssist 下的绿色圈中显示复选标记时，SupportAssist 即被启用。

启用 SupportAssist 的三个典型应用场景包括：

● 在制造过程中已初始化 SupportAssist 的新 Unity 系统。
注意：如果跳过了通过初始配置向导启用 SupportAssist，则以后可以通过之前所述的任何其他方法来启用它。
● Unity 软件升级到版本 5.3，并在升级之前配置集中式或集成式 Secure Remote Services。
● Unity 软件升级到版本 5.3，并且在升级之前未配置 Secure Remote Services。

如果在升级 Unity 系统之前启用了集中式或集成式 Secure Remote Services，则会自动启用 SupportAssist，并在成功升级后重新建立远程连接。连接类型（仅出站流量或入站和出站流量）与升级到 SupportAssist 之前的连接类型相同。远程安全凭据 （RSC） 不会自动启用，如果使用，则必须手动启用。

提醒 1：
与 SupportAssist 相关的升级前运行状况检查可能会阻止升级到 OE 版本 5.3 或更高版本。

注 2：
如果配置了全局代理服务器，并且使用 SOCKS 类型代理启用了集成式 Secure Remote Services，则升级前运行状况检查将阻止升级。SupportAssist 不支持 SOCKS 代理服务器。在继续升级之前，请将代理服务器类型切换为 HTTP，或者不使用代理服务器。


在存储系统上启用 SupportAssist 功能时，请配置以下设置：

● 许可协议 — 必须接受 SupportAssist 最终用户许可协议 （EULA） 才能配置和使用 SupportAssist。
● 连接类型 — 存储系统将使用的 SupportAssist 类型（仅限出站、出站/入站或使用远程安全凭据 （RSC） 出站/入站）。虽然您可以禁用 SupportAssist，但不建议这样做。
● 网络检查 — 验证 SupportAssist 配置的网络就绪性，并显示当前代理服务器设置（如果已配置，并且选中了使用全局代理设置复选框）。
○ 已启用代理：指示全局代理服务器是已启用还是已禁用。
○ 协议：用于与用于通信通道的代理服务器通信的协议。可用选项是端口 3128（默认端口）上的 HTTP（默认协议）。
○ 代理服务器IP地址：与全局代理服务器流量关联的网络地址。
○ 凭据：用于访问代理服务器系统的帐户的用户名和密码。
●（仅适用于未初始化的存储系统）初始化 — 用户必须提供从
戴尔密钥门户网站获取的访问密钥和 4 位 PIN。
● 查看配置 — 列出 SupportAssist 用户选择和配置操作结果。
● 结果 — 指示 SupportAssist 是否已成功启用。

注：
启用 SupportAssist 后，默认情况下选择启用 CloudIQ。CloudIQ 是“软件即服务”云管理控制面板，用于提供有关性能、容量和配置的智能分析，以进行基于运行状况的报告和修复