Dell Unity: Jak povolit a nakonfigurovat aplikaci SupportAssist (oprava uživatelem)

V nástroji Unisphere povolte a nakonfigurujte aplikaci SupportAssist pro úložný systém některým z následujících způsobů:

● Průvodce počáteční konfigurací— Průvodce konfigurací globálního úložného systému, který se spustí při prvním spuštění systému pomocí nástroje Unisphere.
● Přehled— Servisní stránka úložného systému, která je přístupná z nástroje Unisphere ( > Přehled systémových služeb > ).
● Aplikace SupportAssist— Stránka nastavení aplikace SupportAssist, která je přístupná z nástroje Unisphere (Nastavení > Podporovaná konfigurace).
● UEMCLI— Rozhraní příkazového řádku, které obsahuje příkazy, které můžete spustit v systému pomocí výzvy hostitele Microsoft Windows nebo UNIX/Linux ke konfiguraci nastavení aplikace SupportAssist. Informace o příkazech příkazového řádku
souvisejících s aplikací SupportAssist naleznete v uživatelské příručce k rozhraní příkazového řádku Unisphere.
● Server Unisphere Management REST API – rozhraní aplikace, které může přijímat požadavky rozhraní REST API na konfiguraci nastavení aplikace SupportAssist. Informace týkající se rozhraní Unisphere Management REST API naleznete v příručce programátorů rozhraní Unisphere
Management REST API.

 

Chcete-li zjistit stav funkce SupportAssist v nástroji Unisphere, přejděte na stránku Přehled > systémových služeb > .
Aplikace SupportAssist se povolí, když se v zeleném kruhu pod položkou SupportAssist zobrazí značka zaškrtnutí.

Tři typické případy použití pro povolení aplikace SupportAssist:

● Nový systém Unity s aplikací SupportAssist již inicializovaný během výrobního procesu.
POZNÁMKA: Pokud povolíte aplikaci SupportAssist prostřednictvím průvodce počáteční konfigurací, můžete ji povolit později některým z výše popsaných způsobů.
● Před upgradem je nakonfigurován upgrade softwaru Unity na verzi 5.3 a centralizované nebo integrované služby Secure Remote Services.
● Před upgradem není nakonfigurován upgrade softwaru Unity na verzi 5.3 a Secure Remote Services.

Pokud jsou před upgradem systému Unity povoleny centralizované nebo integrované zabezpečené vzdálené služby, aplikace SupportAssist se automaticky povolí a vzdálené připojení se po úspěšném upgradu obnoví. Typ připojení (pouze odchozí provoz nebo příchozí a odchozí provoz) je stejný jako před upgradem na aplikaci SupportAssist. Funkce Remote Secure Credentials (RSC) se nepovoluje automaticky, a pokud se používá, je nutné ji povolit ručně.

POZNÁMKA 1:
Kontroly stavu před upgradem související s aplikací SupportAssist mohou zablokovat upgrade na provozní prostředí verze 5.3 nebo novější.

POZNÁMKA 2:
Pokud je nakonfigurován globální proxy server a je povolena integrovaná služba Secure Remote Services s proxy typu SOCKS, kontrola stavu před upgradem upgrade zablokuje. Aplikace SupportAssist nepodporuje server proxy SOCKS. Než budete pokračovat v upgradu, přepněte místo toho typ proxy serveru na HTTP nebo proxy server nepoužívejte.


Při povolování funkce SupportAssist v úložném systému nakonfigurujte následující nastavení:

● Licenční smlouva – Licenční smlouva – Licenční smlouva s koncovým uživatelem aplikace SupportAssist (EULA), aby bylo možné konfigurovat a používat aplikaci SupportAssist, je nutné přijmout licenční smlouvu s koncovým uživatelem aplikace SupportAssist (EULA).
● Typ připojení – typ aplikace SupportAssist, Connect Directly nebo Connect via a Gateway Server, který bude úložný systém používat (pouze odchozí, odchozí/příchozí nebo odchozí/příchozí se vzdálenými zabezpečenými přihlašovacími údaji (RSC)). I když můžete aplikaci SupportAssist zakázat, nedoporučujeme to.
● Kontrola sítě – Ověří připravenost sítě na konfiguraci aplikace SupportAssist a zobrazí aktuální nastavení proxy serveru, pokud je nakonfigurován a je zaškrtnuto políčko Použít globální nastavení proxy.
○ Proxy povoleno: Označuje, zda je globální proxy server povolen nebo zakázán.
○ Protokol: Protokol používaný ke komunikaci s proxy serverem používaným pro komunikační kanál. Dostupná možnost je HTTP (výchozí protokol) na portu 3128 (výchozí port).
○ IP adresa proxy serveru: Síťová adresa přidružená ke globálnímu provozu proxy serveru.
○ Pověření: Uživatelské jméno a heslo účtu používaného pro přístup k systému proxy serveru.
● (Pouze pro úložné systémy, které nejsou inicializovány) Inicializovat – Uživatel musí poskytnout přístupový klíč získaný z
webu Dell Key Portal a čtyřmístný kód PIN.
● Kontrola konfigurace – Zobrazí seznam uživatelských výběrů aplikace SupportAssist a výsledků operací konfigurace.
● Výsledky – Označuje, zda byla aplikace SupportAssist úspěšně povolena.

POZNÁMKA:
Když je aplikace SupportAssist povolena, aplikace CloudIQ je ve výchozím nastavení povolena. CloudIQ je řídicí panel pro správu cloudu typu software jako služba, který slouží k poskytování inteligentních analýz o výkonu, kapacitě a konfiguraci pro účely hlášení a nápravy založené na stavu