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針對 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕的漏光或光線出血進行故障診斷

Summary: 本文針對如何判斷 Dell 筆記型電腦液晶顯示器 (LCD) 螢幕上可接受的漏光程度,提供相關資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

受影響的平台:

  • 所有 Dell 筆記型電腦

漏光或背光出血經常會發生在螢幕的邊緣或側邊。特別是在顯示暗色背景或位於昏暗環境的情況下。

理想狀態下,不應在暗室內檢查漏光。所有 Dell LCD 顯示器都會根據業界標準進行檢查。正確的檢查環境為:在一般辦公室照明條件下,每單位面積光通量為 150 至 200 (lux)。任何目視檢查都應以相同方式進行,以協助進行故障診斷程序。

本文提供 LCD 螢幕所出現的常見問題相關資訊。這並非專門針對特定 Dell 電腦的內容。這是在任何製造商的任何 LCD 螢幕上都可能看到的狀況。請參閱下方的其他資訊一節,尋找其他實用資源。

Cause

這些問題可能會發生在筆記型電腦 LCD 螢幕上:

  • 標準顯示器
  • 遊戲顯示器

標準顯示器:

辦公室正常照明條件下的 LCD 顯示器 (150-200 lux,正確的照明環境)
圖 1:辦公室正常照明條件下的 LCD 顯示器 (150-200 lux,正確的照明環境)

在暗室中進行檢查的 LCD 顯示器 (不正確的檢查環境)
圖 2:在暗室中進行檢查的 LCD 顯示器 (不正確的檢查環境)

注意:
  • 圖 1圖 2 屬於相同的規格內顯示器。
  • 在較暗房間中觀看具有黑色背景的影像時,出現漏光是預期中的情況。此 LCD 依設計運作且符合 Dell 規格。
熱點:

使用者可能會注意到螢幕的某些區域比其他區域更亮。這稱為熱點光條

有異常熱點的 LCD 顯示器
圖 3:有異常熱點的 LCD 顯示器1

有異常熱點的 LCD 顯示器
圖 4:有異常熱點的 LCD 顯示器1

沿顯示器底部邊緣出現多處漏光的範例
圖 5:沿顯示器底部邊緣出現多處漏光的範例2

  • 1 圖 3圖 4 中的範例為異常,因為在正常照明條件 (150-200 lux) 下可以看到熱點。此 LCD 不符合規格。
  • 2 圖 5 中的範例是在暗室中拍攝,並非檢查熱點的範例。

遊戲顯示器:

在昏暗環境下使用時,有些 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器可能出現漏光或背光出血的狀況。這「並非」Dell Gaming 或 Alienware LCD 顯示器專有問題,這是任何製造商顯示器上常見的問題。以下為漏光的範例。

Dell Gaming LCD 顯示器 - 漏光
圖 6:Dell Gaming LCD 顯示器 - 漏光

Dell 會檢查其遊戲 LCD 顯示器是否有漏光。(家中正常環境光線等級約為 150 至 200 Lux。)如果顯示器是在環境光線的昏暗環境下使用,則可能會出現漏光。

Resolution

針對 Dell 筆記型電腦螢幕的漏光或光線出血問題進行故障診斷的做法如下:

  1. 如果您變更螢幕的亮度等級,螢幕發生的情況會有所改變嗎?
    • 若有所改變,則可能是您設定螢幕的問題。
    • 如果沒有,請前往下一個步驟。
  2. 使用明亮的應用程式 (例如 Microsoft Office) 檢查螢幕,並使用明亮的背景。您是否看到同樣的問題?(拍攝一張影像,以向他人描述問題的狀況)。
    • 若沒有發現問題,便可能是您螢幕亮度設定的問題。
    • 如有可能,請使用您的行動電話拍攝影像,然後前往下一個步驟。
  3. 將螢幕與其他相同型號筆記型電腦的螢幕進行比較。在兩個畫面上放置相似的影像 (最好不要使用暗色或大部份為黑色的影像)。是否有一個螢幕的情況比另一個更嚴重?
    • 如果螢幕未顯示任何值得注意的差異,則問題較有可能是出自您的主觀認知上,而不是實際的技術問題。
    • 如果您的螢幕的確比另一個螢幕更嚴重,請聯絡 Dell 技術支援部門。如有可能,請提供故障的影像,讓 Dell 技術人員能進一步協助您。
注意:在較暗房間中觀看具有黑色背景的影像時,出現漏光是預期中的情況。這些顯示器依設計運作且符合規格。

Additional Information

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顯示器圖示 您可以在我們的顯示器支援網站上找到更多關於 Dell 顯示器、桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦螢幕的資訊與支援。


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Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000215193
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  5
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