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Puntuación de estado de CloudIQ en MyService360

Summary: Descubra cómo el tablero de análisis de servicios de MyService360 integra el puntaje de estado de CloudIQ en las vistas de la base instalada. Esto optimiza la administración del estado de los productos y los servicios por parte de los administradores de TI mediante los portales MyService360 y CloudIQ. Verifique los productos compatibles por portal y acceda a recursos útiles de CloudIQ. ...

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Article Content

Instructions

Introducción a CloudIQ: AIOps para obtener información sobre la infraestructura de TI inteligente

CloudIQ es la aplicación basada en la nube de análisis predictivo y monitoreo proactivo con tecnología de IA y aprendizaje automático del portafolio de productos de Dell. El portal de CloudIQ lo ayuda a realizar lo siguiente:

  • Reduzca el riesgo con puntajes de estado proactivos, impacto en el rendimiento y detección de anomalías, y análisis de contención de cargas de trabajo.

  • Planifique con anticipación con la predicción completa de la capacidad a corto plazo, la previsión de la capacidad a largo plazo y la detección de anomalías de capacidad.

  • Mejore la productividad con un único portal que monitorea y analiza proactivamente su infraestructura de Dell de manera predictiva.

Para acceder a CloudIQ, los sistemas Dell deben tener cobertura de servicio ProSupport y ProSupport Plus. CloudIQ es compatible con una amplia gama de productos Dell para la infraestructura de TI y, de esta lista, las siguientes categorías de productos también son compatibles con la experiencia MyService360: Almacenamiento elegible, red de área de almacenamiento, protección de datos y sistemas hiperconvergentes y convergentes.


Puntuación de estado de CloudIQ en MyService360

MyService360 es un tablero personalizado basado en la nube que simplifica los conjuntos de datos complejos para el soporte y los servicios en inteligencia procesable. Desplácese sin inconvenientes desde el análisis en tiempo real y las visualizaciones de datos en toda su infraestructura compleja hasta el autoservicio en línea y un historial de servicios integral para los productos Dell. Obtenga más información y recursos en el centro de conocimientos MyService360.

MyService360 muestra la puntuación del estado de CloudIQ en INSTALL BASE dentro de las vistas de tabla para Connectivity. Esto es para los sistemas Dell compatibles y habilitados en los portales MyService360 y CloudIQ.

El rango de puntuaciones de estado de CloudIQ para sistemas monitoreados se muestra en MyService360 de la siguiente manera:

  • Bien: 95-100 (verde)
  • Justo: 71-94 (amarillo)
  • Pobre: 0-70 (rojo)

Ejemplo de columna de puntuación del estado de CloudIQ en una vista Install Base

Figura 1: Ejemplo de columna de puntuación del estado de CloudIQ en una vista Install Base.

CloudIQ aprovecha un conjunto de análisis avanzados para determinar la puntuación de estado proactiva de un sistema. Los usuarios pueden identificar rápidamente los sistemas con mayor riesgo en su entorno. Se trata de un número que oscila entre 100 y 0, siendo 100 una puntuación de salud perfecta, y evalúa hasta cinco categorías; Componentes, configuración, capacidad, rendimiento y protección de datos. Los detalles de los problemas en cada categoría que componen el puntaje de estado solo se pueden encontrar en el tablero de CloudIQ. Obtenga más información en la documentación técnica de CloudIQ.

Desde la vista de MyService360, puede hacer clic en el mensaje de estado Bueno, Regular o Deficiente para iniciar el tablero de CloudIQ en una pestaña separada del navegador. Se le mostrará la pestaña Estado del sistema Dell específico en su vista de CloudIQ, donde puede encontrar más detalles.

MyService360 también puede mostrar los siguientes mensajes cuando no hay una puntuación del estado disponible: 
 

Mensaje que se muestra en la columna Puntuación de estado de CloudIQ

Posibles razones y acciones

Validar conexión de CloudIQ

  • El sistema Dell no tiene la cobertura de nivel de servicio adecuada para ser elegible para CloudIQ. Se requiere el nivel de cobertura de servicio de ProSupport o ProSupport Plus.

    Sugerencia: Obtenga más información sobre cómo habilitar el acceso a CloudIQ
     

  • El sistema Dell requiere la solución de problemas de conectividad en el portal de CloudIQ.

    Sugerencia: Haga clic en el enlace Validate CloudIQ Connection en MyService360 para iniciar el tablero de CloudIQ. En el menú de la izquierda, seleccione Administrador y, a continuación, Conectividad. En esta vista de tabla, desplácese hacia la derecha hasta la columna Instrucciones. Seleccione el enlace Habilitar CloudIQ del sistema Dell específico para comenzar.
     

  • En el caso de los productos Dell configurados por primera vez en la experiencia de CloudIQ, espere de 24 a 48 horas para que la puntuación de estado de CloudIQ de un sistema esté disponible y sea visible en el tablero de CloudIQ y, a su vez, en la vista MyService360.

Más información

El sistema Dell:

  • Es compatible con CloudIQ, pero no se ha habilitado para usar el portal de CloudIQ. Los sistemas elegibles deben tener un contrato de servicio ProSupport o ProSupport Plus y su conectividad debe estar estructurada para CloudIQ.
     

  • Es compatible con CloudIQ, pero el contrato de servicio de ProSupport o ProSupport Plus ha caducado.
     

  • El sistema no es compatible con el portal de CloudIQ.

    Sugerencia: Obtenga más información sobre CloudIQ y acceda a todos los recursos.



Mensajes que se muestran en MyService360 cuando el puntaje de estado de CloudIQ no está disponible
Figura 2: Se muestran mensajes en MyService360 cuando la puntuación de estado de CloudIQ no está disponible.
 

Recursos para CloudIQ

Puede encontrar información técnica detallada para ayudarlo a incorporar los siguientes productos al portal de CloudIQ.

NOTA: Solo se admiten las versiones de FOS y NX-OS que se enumeran en E-Lab Navigator .

Además

  • En CloudIQ, el contenido de anomalías de rendimiento solo se muestra para los sistemas Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault serie ME, SC Series, Unity, VMAX y XtremIO. El contenido de anomalías de capacidad solo se muestra para los sistemas Dell PowerMax, PowerVault serie ME, Unity y VMAX.

  • CloudIQ se muestra los switches Connectrix y los sistemas APEX Data Storage Services, convergentes, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail y XtremIO basados en el ID de sitio según lo definido en la base instalada. Los sistemas PowerVault serie ME, PowerSwitch y SC Series no están disponibles en la base de instalación.

    • Cuando se agregan sistemas PowerVault serie ME y PowerSwitch, CloudIQ crea un sitio predeterminado para el sistema mediante su etiqueta de servicio, con el prefijo Site-. Los usuarios posteriores de la misma empresa que agreguen los mismos sistemas PowerVault serie ME se agregarán como usuarios con visibilidad de sitio a ese sitio.

    • Cuando un usuario agrega un sistema SC Series, CloudIQ crea un sitio predeterminado para el sistema mediante su número de serie, con el prefijo Site-. Los usuarios posteriores de la misma empresa que agreguen el mismo sistema SC Series se agregarán como usuarios con visibilidad de sitio a ese sitio.

Otros recursos:

Article Properties

Affected Product
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Unity Hybrid flash, UnityVSA, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Last Published Date

24 Apr 2023

Version

8

Article Type

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