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Article Number: 000206380

CloudIQ Health Score in MyService360

Summary: Scopri in che modo il dashboard di analisi dei servizi MyService360 integra il punteggio sull'integrità di CloudIQ nelle viste della base installata. Ciò semplifica la gestione dell'integrità dei servizi e dei prodotti da parte degli amministratori IT utilizzando i portali MyService360 e CloudIQ. Verifica i prodotti supportati tramite portale e accedi alle utili risorse CloudIQ. ...

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Article Content

Instructions

Introduzione a CloudIQ - AIOps per informazioni intelligenti sull'infrastruttura IT

CloudIQ è l'applicazione basata su cloud e sul monitoraggio proattivo e sull'analisi predittiva basata su AI e apprendimento automatico per il portafoglio di prodotti Dell. Il portale CloudIQ consente di:

  • Riduci i rischi con punteggi di integrità proattivi, impatto sulle prestazioni, rilevamento di anomalie e analisi dei conflitti dei carichi di lavoro.

  • Pianificare in anticipo con la previsione completa della capacità a breve termine, la previsione della capacità a lungo termine e il rilevamento delle anomalie di capacità.

  • Migliora la produttività con un unico portale che monitora e analizza in modo predittivo in modo proattivo l'infrastruttura Dell.

Per l'accesso a CloudIQ, i sistemi Dell devono disporre della copertura dei servizi ProSupport e ProSupport Plus. CloudIQ supporta un'ampia gamma di prodotti Dell per l'infrastruttura IT e, da questo elenco, sono supportate anche le seguenti categorie di prodotti nell'esperienza MyService360: Storage, Storage Area Network, protezione dei dati, sistemi iperconvergenti e convergenti idonei.


CloudIQ Health Score in MyService360

MyService360 è un dashboard personalizzato basato su cloud che semplifica set di dati complessi per il supporto e i servizi trasformandoli in intelligence pratica. Passa senza problemi dall'analisi in tempo reale e dalla visualizzazione dei dati nell'infrastruttura complessa al self-service online e alla cronologia dei servizi end-to-end per i prodotti Dell. Ulteriori informazioni e risorse sono disponibili nel Knowledge Center di MyService360.

MyService360 visualizza il punteggio di integrità CloudIQ in INSTALL BASE all'interno delle viste tabella per la connettività. Questo vale per i sistemi Dell supportati e abilitati in entrambi i portali MyService360 e CloudIQ.

L'intervallo del punteggio di integrità CloudIQ per i sistemi monitorati viene visualizzato in MyService360 come segue:

  • Buono: 95-100 (verde)
  • Fiera: 71-94 (Giallo)
  • Povero: 0-70 (rosso)

Esempio di colonna del punteggio di integrità di CloudIQ in una vista della base installata

Figura 1. Esempio di colonna Punteggio di integrità CloudIQ in una vista Base installata.

CloudIQ sfrutta una suite di analisi avanzate per determinare il punteggio di integrità proattivo di un sistema. Gli utenti possono identificare rapidamente i sistemi ad alto rischio nel proprio ambiente. Questo è un numero che va da 100 a 0, dove 100 è un punteggio di salute perfetto, e valuta fino a cinque categorie; Componenti, configurazione, capacità, prestazioni e protezione dei dati. I dettagli dei problemi in ciascuna categoria che costituiscono il punteggio di integrità sono disponibili solo nel dashboard CloudIQ. Scopri di più nel white paper di CloudIQ.

Dalla vista MyService360 è possibile cliccare sul messaggio di stato Good, Fair o Poor per avviare il dashboard CloudIQ in una scheda del browser separata. Nella vista CloudIQ viene visualizzata la scheda Health per il sistema Dell specifico, dove sono disponibili ulteriori dettagli.

MyService360 può anche visualizzare i seguenti messaggi quando un punteggio di integrità non è disponibile: 
 

Messaggio visualizzato nella colonna Punteggio di integrità CloudIQ

Potenziali motivi e azioni

Convalida connessione CloudIQ

  • Il sistema Dell non dispone della copertura del livello di servizio appropriata per essere idoneo per CloudIQ. È richiesto il livello di copertura del servizio ProSupport o ProSupport Plus.

    Suggerimento: Ulteriori informazioni sull'abilitazione dell'accesso a CloudIQ
     

  • Il sistema Dell richiede la risoluzione dei problemi di connettività nel portale CloudIQ.

    Suggerimento: Cliccare sul link Convalida connessione CloudIQ in MyService360 per avviare il dashboard CloudIQ. Dal menu a sinistra, seleziona Amministratore, quindi Connettività. In questa vista tabella, scorrere verso destra fino alla colonna Istruzioni. Selezionare il link Abilita CloudIQ per il sistema Dell specifico per iniziare.
     

  • Per i prodotti Dell configurati per la prima volta nell'esperienza CloudIQ, attendere da 24 a 48 ore affinché il punteggio di integrità CloudIQ di un sistema diventi disponibile e visibile nel dashboard CloudIQ e, a sua volta, nella vista MyService360.

Ulteriori informazioni

Il sistema Dell è:

  • Supportato in CloudIQ ma non abilitato all'utilizzo del portale CloudIQ. I sistemi idonei devono disporre di un contratto di assistenza ProSupport o ProSupport Plus e la relativa connettività deve essere strutturata per CloudIQ.
     

  • Supportato in CloudIQ ma il contratto di assistenza ProSupport o ProSupport Plus è scaduto.
     

  • Il sistema non è supportato nel portale CloudIQ.

    Suggerimento: Scopri di più su CloudIQ e accedi a tutte le risorse.



Messaggi visualizzati in MyService360 quando il punteggio di integrità di CloudIQ non è disponibile
Figura 2. Messaggi visualizzati in MyService360 quando il punteggio di integrità CloudIQ non è disponibile.
 

Risorse per CloudIQ

È possibile trovare informazioni tecniche dettagliate per l'onboarding dei seguenti prodotti nel portale CloudIQ.

NOTA: Sono supportate solo le versioni FOS e NX-OS elencate in E-Lab Navigator .

Inoltre

  • In CloudIQ, il contenuto delle anomalie delle prestazioni viene visualizzato solo per i sistemi Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault serie ME, SC Series, Unity, VMAX e XtremIO. Il contenuto delle anomalie di capacità viene visualizzato solo per i sistemi Dell PowerMax, PowerVault serie ME, Unity e VMAX.

  • CloudIQ visualizza gli switch Connectrix e i sistemi APEX Data Storage Services, convergenti, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect serie DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail e XtremIO in base al SiteID definito nella base installata. I sistemi serie PowerVault ME, PowerSwitch e SC Series non sono disponibili nella base installata.

    • Quando vengono aggiunti sistemi PowerVault serie ME e PowerSwitch, CloudIQ crea un sito predefinito per il sistema utilizzando il relativo codice di matricola, con il prefisso Site-. Gli utenti successivi della stessa azienda che aggiungono gli stessi sistemi PowerVault serie ME vengono aggiunti come utenti con visibilità del sito per tale sito.

    • Quando un utente aggiunge un sistema SC Series, CloudIQ crea un sito predefinito per il sistema utilizzando il relativo numero di serie, con il prefisso Sito-. Gli utenti successivi della stessa azienda che aggiungono lo stesso sistema SC Series vengono aggiunti come utenti con visibilità del sito a tale sito.

Altre risorse:

Article Properties

Affected Product
Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Unity Hybrid flash, UnityVSA, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Last Published Date

24 Apr 2023

Version

8

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