Os computadores Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 e 24 5415 são ativados ao mover o mouse ou pressionar teclas do teclado
Summary: Os computadores Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 e 24 5415 All In One são reativados quando o mouse é movido ou quando uma tecla do teclado é pressionada. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Os computadores Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 e 24 5415 All in One são ativados quando o mouse é movido ou quando uma tecla do teclado é pressionada.
Cause
O suporte para ativação por USB é habilitado por padrão no BIOS. Os dispositivos USB conectados às portas USB 1 e 7 (Figura 1 [somente em inglês]) acionam um sinal de ativação quando estão habilitados.
Resolution
Figura 1: Portas
Quando o suporte para ativação por USB não for desejado, conecte o dispositivo USB à porta USB 6 (Figura 1 [somente em inglês]) ou desative a opção de ativação por USB no BIOS do computador.
Desative o suporte para ativação por USB no BIOS seguindo estas etapas:
- Ligue o computador.
- Na tela do logotipo da Dell, pressione a tecla F2 várias vezes até que a opção Entrar no BIOS ou Configuração do sistema seja exibida.
- No BIOS, expanda a opção Power Management.
- Selecione USB Wake Support e mova o controle deslizante para OFF, para desabilitar o suporte para ativação por USB.
- Clique em Apply Changes na parte inferior (Figura 2 [somente em inglês]).
Figura 2: Desligar a opção Enable USB Wake Support.
Nota: Se você estiver usando um teclado multimídia, consulte Como usar as teclas multimídia e de função em teclados multimídia externos da Dell para obter informações sobre como acessar o BIOS.
Affected Products
Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-OneArticle Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.