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Os computadores Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 e 24 5415 são ativados ao mover o mouse ou pressionar teclas do teclado

Summary: Os computadores Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 e 24 5415 All In One são reativados quando o mouse é movido ou quando uma tecla do teclado é pressionada. ...

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Os computadores Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 e 24 5415 All in One são ativados quando o mouse é movido ou quando uma tecla do teclado é pressionada.

Cause

O suporte para ativação por USB é habilitado por padrão no BIOS. Os dispositivos USB conectados às portas USB 1 e 7 (Figura 1 [somente em inglês]) acionam um sinal de ativação quando estão habilitados.

Resolution

portas

Figura 1: Portas

Quando o suporte para ativação por USB não for desejado, conecte o dispositivo USB à porta USB 6 (Figura 1 [somente em inglês]) ou desative a opção de ativação por USB no BIOS do computador.

Desative o suporte para ativação por USB no BIOS seguindo estas etapas:

  1. Ligue o computador.
  2. Na tela do logotipo da Dell, pressione a tecla F2 várias vezes até que a opção Entrar no BIOS ou Configuração do sistema seja exibida.
  3. No BIOS, expanda a opção Power Management.
  4. Selecione USB Wake Support e mova o controle deslizante para OFF, para desabilitar o suporte para ativação por USB.
  5. Clique em Apply Changes na parte inferior (Figura 2 [somente em inglês]).
Desabilitar Enable USB Wake Support

Figura 2: Desligar a opção Enable USB Wake Support.

Nota: Se você estiver usando um teclado multimídia, consulte Como usar as teclas multimídia e de função em teclados multimídia externos da Dell para obter informações sobre como acessar o BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  6
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