Utilisation d’un avoir pour reprise Dell sur Dell.com (États-Unis uniquement)

Avoir pour reprise Dell

Vous recevrez un avoir pour reprise Dell après avoir correctement procédé à la reprise d’un ancien appareil. Il est facile de passer une commande sur Dell.com à l’aide du processus d’avoir pour reprise. Suivez les instructions ci-dessous pour acheter des produits Dell sur Dell.com.

1. Choisissez un produit sur Dell.com : Rendez-vous sur Dell.com, puis sélectionnez le type de produit à acheter.
   Une fois que vous avez sélectionné le type de produit, choisissez : Pour les particuliers ou les entreprises (Figure 1)
   
   Figure 1
2. Ajoutez l’article à votre panier :
   Une fois que vous avez personnalisé votre commande, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » (Figure 2).
   
   Figure 2
3. Processus de paiement :
   Prenez le temps de passer en revue tous les éléments que vous avez placés dans votre panier avant de cliquer sur le bouton « Paiement ». Si vous disposez déjà d’un compte Dell, il est recommandé d’utiliser l’option « Se connecter» et de procéder au paiement en une seule étape (Figure 3).
   
   Figure 3
4. Sélectionnez une méthode de paiement :
   Si vous êtes nouveau chez Dell, vous pouvez choisir « Se connecter » à l’aide d’un compte Dell et régler ou choisir un paiement en tant qu’invité (Figure 4)
   
   Figure 4
5. Saisissez les informations relatives à l’expédition : Indiquez-nous où vous souhaitez que votre commande soit livrée. Indiquez une adresse à laquelle une personne est disponible le jour de la livraison, car votre colis peut nécessiter une signature. Une fois les détails de l’adresse d’« expédition et de facturation » mis à jour, cliquez sur le bouton Suivant : Paiement (Figure 5).
   
   Figure 5 :
6. Sélectionnez un mode de paiement :
   Choisissez « Carte de crédit/débit » pour payer votre produit Dell (Figure 6). Si votre avoir pour reprise est supérieur au total du panier, cliquez sur « Continuer » et passez à l’étape 8.
   Remarque : si votre avoir pour reprise est inférieur au total de votre panier, cliquez sur Ajouter un autre mode de paiement dans la section Fractionner votre paiement.
   
   
   Graphique 6
   
   Mode de paiement fractionné :
   Si votre avoir pour reprise est inférieur au total de votre panier, cliquez sur« Ajouter un autre mode de paiement ». Une fenêtre de vérification du paiement s’affiche (Figure 7).
   
   Figure 7
7. Ajouter des valeurs pour les deux cartes :
   Divisez les valeurs sur les deux modes de paiement, en veillant à ce que les deux montants correspondent au montant total du panier. Cliquez sur Suivant : Vérifier (Figure 8).
   
   Figure 8
8. Vérifier et passer la commande :
   Vérifiez l’exactitude de toutes les informations que vous avez fournies et assurez-vous d’avoir inclus tout ce dont vous avez besoin, car aucune modification ne peut être apportée après confirmation de votre commande. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton « Confirmer pour finaliser votre commande (Figure 9).
   Remarque : si vous souhaitez recevoir les mises à jour par SMS, vous pouvez sélectionner l’option sur cet écran.
   
   
   Figure 9
9. Confirmation et livraison de la commande :
   Une fois l’autorisation de paiement reçue, Dell vous envoie un e-mail de confirmation de commande. Le paiement est facturé une fois la commande expédiée/facturée. En cas de problème de traitement de votre paiement, Dell vous envoie une notification avec des instructions supplémentaires, consultez régulièrement votre messagerie (y compris vos courriers indésirables).

Vous trouverez des informations supplémentaires relatives au programme de reprise Dell sur le site Dell Trade In.

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