Borrado seguro de datos en su dispositivo antes de la entrega a cuenta o el reciclaje

Acerca de sus datos

Dell no es responsable de ninguno de los datos que coloque en un disco duro o dispositivo que devuelva a Dell; sin embargo, Dell se esfuerza por sobrescribir los datos o, en algunos casos, destruir el disco duro.

Borrado de datos de su disco duro

Para borrar los datos, estos se deben sobrescribir. Por lo general, esto se denomina limpieza o destrucción. El método utilizado para borrar datos de manera segura se debe medir según la confidencialidad de los datos y la probabilidad de un intento de recuperar los datos. Una vez que haya decidido cuánta protección necesita, está listo para seleccionar la aplicación a fin de realizar la limpieza. Existen muchas aplicaciones las que se pueden encontrar como software gratuito, shareware o software disponible comercialmente. Dell no respalda ninguna de ellas específicamente ni garantiza ningún resultado. Asegúrese de comparar las características con sus requisitos.

Es importante borrar los datos del dispositivo antes de realizar una entrega a cuenta o un reciclaje, ya que puede contener información personal y confidencial que un tercero puede recuperar o a la que puede acceder. Si no se borran los datos, podría haber una reducción en el valor de entrega a cuenta o reciclaje. Una vez que se reciba el dispositivo en nuestro centro de procesamiento de entrega a cuenta o reciclaje, se borrarán exhaustivamente todos los datos del dispositivo y las unidades asociadas. Dell no asume ninguna responsabilidad por su información confidencial, patentada o personal, ni tampoco por la pérdida o el daño de datos o medios extraíbles.

Restablecimiento de la computadora Dell mediante el restablecimiento de Windows

Nota: Este no es un restablecimiento a imagen de fábrica de Dell. Este proceso reinstala el sistema operativo Windows, elimina todos los archivos personales, quita las aplicaciones y los controladores que haya instalado, elimina cualquier cambio hecho a los ajustes y quita cualquier aplicación que esté instalada. Asegúrese de haber respaldado los archivos antes de comenzar esta tarea.

1. Haga clic en Inicio y, luego, escriba restablecer.
2. Seleccione Restablecer este equipo (Configuración del sistema).
3. En Restablecer este equipo, seleccione Comenzar.
4. Seleccione la opción Eliminar todo para eliminar todos sus archivos personales, aplicaciones y ajustes.
5. Seleccione Eliminar los archivos y limpiar la unidad.
6. Revise la información acerca de la página y haga clic en Restablecer para continuar.
7. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Esto toma tiempo y la computadora se reinicia. Según el tipo, el tamaño de los discos y la configuración del sistema, el proceso puede tardar de una hora a unas pocas horas.
   Nota: Consulte Cómo reinstalar Windows 10 en su computadora Dell o Restablecer o reinstalar Windows 11 en su computadora Dell para obtener más información.

1. En el modo de escritorio, presione la combinación de teclas “Windows” e “i”.
2. Seleccione la opción Cambiar configuración de PC en el menú del lado izquierdo.
3. Haga clic en Actualizar y recuperación y, luego, en Recuperación.
4. A continuación, seleccione Comenzar en el encabezado Eliminar todo y reinstalar Windows.
5. Ahora, el sistema operativo se restablecerá automáticamente a su configuración de fábrica. Todos sus datos se perderán en el proceso.

Para eliminar todos los datos de su teléfono o tableta Android, puede restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Los restablecimientos de fábrica también se denominan “formateo” o “restablecimiento forzado”. 3. En la mayoría de los teléfonos, puede restablecer el teléfono a través de la aplicación de configuración

• Restablecimiento de fábrica del teléfono:
  1. Asegúrese de que la batería del dispositivo esté cargada en al menos un 50 %. Se recomienda mantener el dispositivo conectado mientras realiza el restablecimiento.
  2. Quite las tarjetas de memoria antes de restablecer el dispositivo.
  3. Abra la aplicación de configuración en el teléfono.
  4. Busque la opción Sistema, elija Avanzado
  5. Seleccione Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Restablecer teléfono. Es posible que deba ingresar una contraseña o PIN.
  Las opciones de restablecimiento son similares para la mayoría de los dispositivos Android. Le recomendamos que consulte el sitio de soporte del fabricante para obtener instrucciones específicas del dispositivo a fin de restablecerlo.

• Borrado de todos los ajustes y el contenido en iPhone:
  1. Vaya a Configuración > General > Restablecer.
     Si se le solicita ingresar su código de acceso y lo olvidó, consulte Restablecer el código de acceso. Si se le solicita ingresar su contraseña de Apple ID y la olvidó, consulte el sitio web para recuperar su Apple ID.
  2. Toque Borrar todo el contenido y los ajustes.
  3. Cuando el iPhone se reinicia, se borran todo el contenido y los ajustes.

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